服务的细节021： 医患纠纷解决术

作者：  【日】尾内康彦　著，刘波　译

出版社：东方出版社 2014-10-1

简介：　　几乎所有的医疗机构都会遇到患者纠纷，这是一件很让人困扰的事情。如果处理患者纠纷的时间拖得太长，将导致负责应对的员工产生倦怠情绪，对其他患者的服务水平降低，患者减少，员工离职等等，并发生恶性循环，动摇医疗机构的经营基础。　　日本医患纠纷解决专家尾内康彦结合了亲身指导的大量经典案例做了详细彻底的剖析，并给出具体可行的解决方法。因其内容全面，通俗易懂，具有较强的针对性和实用性，在医疗一线的广大医务人员中引起较大的反响，出版两年中多次加印，是当之无愧的“日本医疗服务第一指导书”。

喜羊羊与灰太狼我们长大吧：图书馆装着我爱的书

作者：  广东原创动力文化传播有限公司　著

出版社：东方出版社 2014-10-1

简介：　　慢羊羊村长鼓励羊羊们多读书，就带领他们一起去了图书馆。在图书馆里，看书的小动物们真多呀！羊羊们也学到了好多知识：图书分类方法、怎样保持安静、世界上的特色图书馆等，还知道了马克思的脚印是怎么回事……羊羊们还学会了做读书笔记，回到羊村后，羊羊们都爱上了读书、爱上了图书馆！小朋友们，你们也像羊羊们一样喜欢图书馆吗？

陈寅恪与柳如是

作者：  徐迅　著

出版社：东方出版社 2014-10-1

简介：本书以揭示王国维自杀之谜为开初，继以探寻一代国学大师陈寅恪耗十载心血创作《柳如是别传》背后的因缘际会，展示了陈寅恪对上溯明末清初，下迄近现代思想文化之钜劫奇变的感受与评价。本书以戏剧剧本为表现形式，穿古今，交时空，越生死，让陈寅恪、柳如是、胡适、王国维、鲁迅、吴宓、钱谦益乃至于霍金等古今中外历史文化名人在舞台上相遇，钩沉出四百余年中历史事件背后的起承转合。作者试图透过本书告诉我们：文化是精神依托所在，若无中国文化，又何谈中国人。是以当文化衰落时，深受此种文化浸淫者必会痛苦，而其浸淫越深，则所承受的痛苦也越深。当这种痛苦达到极深的程度时，只能以一死殉之。

领导者语言艺术：演说训练

作者：  李真顺　著

出版社：东方出版社 2014-10-1

简介：　　提高演说能力是一个系统工程。《领导者语言艺术：演说训练(修订版)》将提高演说能力分解为演说准备、思维训练、口语表达训练、态势语训练、即席演说训练、演说表达常用模式等大板块，每个版块下又含若干小版块，既注重提高演说能力的训练框架，同时又注意提高演说能力的训练细节，让读者得到全面训练。　　全书共分5章，包括演说准备、演说基本功、即席演说、演说表达十大法则和演说表达日常模拟，分别从脑的训练、口语表达训练、态势语训练和演说心理训练四个方面入手，讲授通俗易懂的知识和立竿见影的方法，帮助读者彻底消除口才方面的困扰，从此步入从容、充实、轻松、快乐的人生境界。

中国大城市化共识

作者：  童大焕　主编

出版社：东方出版社 2014-10-1

简介：　　主张遵从大城市化规律的声音，在当代中国，还是太弱小、太分散了，像一滴滴露珠，一滴落到知识干涸的大地上，就很快消失，无影无踪。因此，本书把这样的声音集中起来，汇聚了多篇城市化研究领域的精品文章，试图使一个个弱小的声音集聚起来，滴水成溪，汇聚成河，为中国大城市化的道路指明方向。

书之殇--中国书法文化对话录

作者：  朱中原，顾则徐　著

出版社：东方出版社 2014-10-1

简介：　　本书为顾则徐与朱中原两位文化学者的对话记录，以大艺术、大文化、大思想、大历史观的视角对中国书法进行纵向与横向的梳理，有意无意借鉴梁启超式的风格，纵横捭阖，古今一体。本次对话的许多命题基本属于颠覆性的。此对话虽然涉及大量的书法史方面的问题，但目的并不在于进行史料的堆积与整理，也不是为了要对某个书法文本或书迹进行重新解析，而是对书法进行某种“原思维”式的思考。

孟子与公孙丑

作者：  南怀瑾　讲述

出版社：东方出版社 2014-10-1

简介：《公孙丑》涉及管仲、晏子、曾子、子路、孔子、告子、大禹、大舜、周公、商汤、北宫黝、孟施舍等众多历史人物，以及汤武吊伐革命、汉宣帝废立太子等纷繁的历史 事件，南先生在讲授时采用一贯的“经史合参”、融会百家的方式，旁征博引、贯穿古今中外地对这些人物和事件给予了中肯而精辟的评价。他还将《公孙丑》与 《礼运篇》、《论语》等儒家经典相互发挥，阐扬儒家学说精髓，并将其中的哲理、甚至整个儒家学说与其他学说、教义进行比较，分析《孟子》对人类文化的深远 影响。南先生的讲述博大精深，涵盖个人内养的原则、方法（“持其志，无暴其气”，“善养浩然之气”）和外用的境界、气度（处世时把握时势与机运、为政时发 扬“不忍人之心”和人之“四端”），中国历史上的政治哲学、人事制度、财经问题，以及中国传统文化里的“圣贤之路”、法律体系等方方面面。

活法

作者：  [日]稻盛和夫　著，曹岫云　译

出版社：东方出版社 2014-10-1

简介：　　做企业的目的是什么？赢利！做企业人的目标是什么？帮企业赢利！然而，为什么在财务报表形势喜人、经营业绩节节攀升的同时，我们还会听到公司员工对老板的私下抱怨，看到高层们面对发展的十字路口无法舒展的愁眉，甚至此时正目睹着各界舆论对业界翘楚、时代精英们毫不留情、铺天盖地的指责与奚落？诚然，所有企业及企业人都恪守着赢利——这一亘古不变的原则在时代的浪潮中奋勇前进，但是又有多少人真正参透了利益背后的玄机？中国并不需要“道义放两边、利字摆中间”的商业大鳄，更不会提供给缺乏德行、忽视修为的企业人广阔发展的康庄大道；如果想在白热化的竞争中一枝独秀，就必须要剖开经济的表象，探求企业的本质，找到得以在如今的世道中生存下去的活法。　　《活法》的作者稻盛和夫是日本战后经济的传奇，他不用优美的文字取胜，也不用高深的说教让人五体投地，而是将其多年心得以质朴的文字向我们娓娓道来。企业人会从中领会真正的企业发展之路，而普通人亦将感受到最高境界的“为人之道”。

奢侈品到底应该怎样做

作者：  【巴】乔纳斯.霍夫曼( Jonas Hoffmann) 【法】伊万.科斯特-马尼埃雷 (Ivan Coste-Maniere)

出版社：东方出版社 2014-10-1

简介：在不断变化的多元化、全球性环境下，究竟应该如何经营奢侈品企业？奢侈品是倾向于销售给精英还是各种人以拓宽其客户群？鉴于这些变化，奢侈品品牌有必要重新全面审视其所采取的各项策略，并依赖现代营销与管理工具满足顾客不断变化的预期、愿望和梦想。传统的营销方式早已没有立足之地！《奢侈品到底应该怎样做》中介绍了国际奢侈品专家组就如今什么是奢侈品管理，这种管理方式是如何发展的，以及这期间有必要控制哪些基本因素提出了多种有益观点。旨在从多元化的整体角度培养应对奢侈品行业的现有规则挑战者。本书的作者都是国际联盟商科学院奢侈品与时尚管理理学硕士方面的教授，他们从不同视角提供了可靠建议，告诉读者该如何在不远的将来管理奢侈品品牌，以及实际操作中 可采取的奢侈品战略。

青年对话录：我的教育生涯

作者：  汪丁丁　著

出版社：东方出版社 2014-10-1

简介：　　本书是汪丁丁教授开展“跨学科教学实验”生涯的回忆录。在中国，跨学科教育理念最早由汪丁丁教授提出。2008年，突破重重障碍，汪丁丁教授成为在中国践行这一教育理念的第一人。东北财大跨学科研究中心的成立，是对中国现下问题与危机重重的教育体制的一次深刻反思。该中心的成立，是一向关注青年成长的汪丁丁，为莘莘学子的知识命运和中国教育的长久发展，做出的一次不计回报的心血尝试。　　在东财跨学科研究中心这块辛苦得来的“试验田”里，汪丁丁努力践行着他的教育实验：用“批判性思考—问题导向的知识路径—社会责任感”三位一体的教学方式，培养有“相与之情、向上之心、独立之精神与自由之思想”的“有灵魂”的专家。这是与当下的应试教育有本质差异的。

理解中国的视野：汪晖学术思想评论集

作者：  何吉贤 ， 张翔

出版社：东方出版社 2014-10-1

简介：本选题是国内外学界围绕汪晖近年来出版的《别求新声》、《去政治化的政治》、《东西之间的“西藏问题”》三本书，就思想的命运，政治的价值，观察西藏问题的新视角等展开的探讨。既是对汪晖思想的深度解读，又是对所涉及问题多角度的探讨。

21世纪道德经

作者：  郑奎飞　著

出版社：东方出版社 2014-10-1

简介：　　《21世纪道德经》是一种新学说、新思想、新理论，是《道德经》在21世纪的新演义和新应用，是人类追求和谐社会的新探索。全书以《道德经》为底本，分上篇《道经》和下篇《德经》，共八十一章。每章分为两部分，第一部分是老子《道德经》原文，第二部分是用通俗文言文写成的《21世纪道德经》，可以前后对照阅读。　　老子的《道德经》是中国春秋战国时期道家的重要著作，在中国思想史和哲学史上有重要的地位和影响，是道家思想的主要来源之一。它提出了核心概念“道”，认为天地万物的本源是“道”，“道”是这个宇宙的最高存在。它主张以“无”为本，以“有”为用，“有无一体”衍生、主宰天地万物运行；提出个人修身要虚无致静、天人合一；倡导治理国家要无为而治，对百姓“虚其心，实其腹”，才能实现天下大治。　　作者新解部分以“门道”为核心概念，提出了“门道理论”、“德善观念”、“圣人立天下”的主张，进一步阐述了“门”、“道”、“德”、“善”等概念，倡导人们形成少私寡欲、知足不辱、安静其心、德善天下的观念，达到以无胜有、以柔克刚、教化众生、天人合一等效果和境界，从而实现个人修身、家庭幸福、单位和谐、国家安定等大好局面，并和大自然实现和谐统一、永续发展，以福泽后代。这些方面都具有积极的社会意义。

最强特工：谍影1

作者：  神我很乖　著

出版社：东方出版社 2014-10-1

简介：　　特工廖飞和几名兄弟在执行一次危险任务之时，被人设计，导致重伤失忆。失去了身份、金钱的他，就连找工作也被一只看不到的幕后黑手连连阻挠，最后只能沦为华仪集团的一名清洁工。阴差阳错之间，他和集团老总的一对宝贝女儿有了关联，扯入到某项重大的科技项目中，各国间谍纷纷登场，谍战奇谋层出不穷，美女间谍香艳无双，廖飞要尽力保护这个项目不被外国间谍所得，恢复记忆并找寻出当初的幕后黑手。

香妃迷案—清宫档案与考古中的香妃

作者：  徐鑫　著

出版社：东方出版社 2014-10-1

简介：　　本书以正史、清宫档案和地下考古为依据，介绍了历史上真实的香妃。 民国期间，北京故宫的一次油画展览后，被称为“香妃”的女子“是宠妃还是烈女”成为了民间和史学不断争吵的热门话题，在深入探讨“香妃”身世的同时，也由此出现了多个版本的“香妃”画像。1979年，清东陵清理了一座地宫，出土了一个头骨和很多有价值的陪葬遗物，由作者的父亲徐广源送到北京各个研究机构化验检测，经清宫档案和考古发现的研究和考证，专家和学者们认为，这座乾隆帝的容妃地宫的墓主人就是民间传说的香妃。容妃生前在宫中得到乾隆帝的特殊照顾，死后葬入了乾隆帝的妃园寝而并非新疆的香妃墓。

孟子与离娄

作者：  南怀瑾　讲述

出版社：东方出版社 2014-10-1

简介：南怀瑾先生对《孟子》极为重视，在讲授时阐发颇多，感触颇深。从《离娄》开始，属于《孟子》的下半部分。南先生指出，孟子重点论述了君臣之道、父子家人相处 之道，即君道、臣道、师道和孝道，说明了为君王者治国施政的最高修养境界——至诚，为人臣者、高官厚禄者的责任——能格君心之非，为人师者的文化修养和教 育的职责——促成完整的人格，为人子女者事亲尽孝之道——守身，即坚持一种人品、行为的标准。此外，《离娄》还讨论了君子修养的目标，即“自得”以恢复 “赤子之心”。南先生指出，《孟子》的文字看似平淡，实则暗藏机锋，读《孟子》时要结合《春秋》和《战国策》，知悉其中所涉历史背景。

大爱有声

作者：  董伟达　著

出版社：东方出版社 2014-10-1

简介：　　《大爱有声》借新歌诗抒发对家国社会与个人情感的表达，文化韵味浓厚，贴合社会主义核心价值观。本书共分为五篇，“中国风”篇对中国的传统文化及文明进行了弘扬，“孝有道”篇对人间真爱给予了崇高的赞美“爱永恒”对生活中平凡的事物进行了诗意性解读，“长相思”篇表达了作者对生活和生命的领悟，“合和颂”篇抒发了作者对祖国壮丽河山的热爱。

张之洞

作者：  唐浩明　著

出版社：东方出版社 2014-10-1

简介：　　张之洞是近代中国政坛上举足轻重的关键人物。他一生少年解元、青年探花、中年督抚、晚年宰辅，且有着一系列耀眼的实绩：打败法军的入侵、督建贯穿中国南北的大铁路，创办亚洲最大的汉阳钢铁厂。为谋求中国的富强，他呕心沥血大刀阔斧地干了一辈子。为调和东西方文化的严重冲突，他并试图建立一种新型的文化构架——“中学为体，西学为用”。然而，直到瞑目的那一天，他也没有看到国家富强的影子。　　【唐浩明谈如何定位张之洞】　　自鸦片战争以来，一批又一批的爱国志士，不愿意看到国家因贫穷落后以至于灭亡，他们一直在寻找中国富强的道路，这里似乎有一条最引人注目的主线：即向西方学习。其中，张之洞的洋务事业也就是为国家徐图自强而作的艰苦卓绝的努力之一。而张之洞本人，虽然他是一个视仕宦为生命、铁心忠于朝廷、缺乏“现代化”意识、满脑子儒家禁锢的封建官僚，但他同时也是一个视国事为生命、一心为国家效力的爱国士人，一个顺乎时代潮流、且不失远见卓识的高级官员。在这段救亡图存的历史中，他犯下的惟一过错是：他失败了……这与其说是他个人的悲剧，不如说是那个时代中国的悲剧。　　【唐浩明谈创作源起】中国洋务运动本是学习西方技术、富国强民的好事，为什么５０年间规模甚小、挫折甚多、收效甚微？我的目的是探索中国在现代化进程中，在与西方接触的过程中的国情和民族心理。是什么原因使得中国现代化进程如此步履维艰？选择了张之洞托起的那个时代，是因为这位大人物在洋务运动中不仅有理论、有实业，他个人还有多姿多彩的传奇一生。回到晚清，翻开这一页离我们并不太远的历史，重新审视张之洞及其失败的洋务事业，是具有很强的现实性和观照性的……　　【唐浩明谈洋务运动失败原因】一是张之洞的洋务局厂是衙门，而并非是企业，各部门的负责人大多是候补官员，并不懂技术，并且衙门习气严重：程序繁多、讲排场、无效率、无责任心，推诿敷衍、人浮于事，甚至裙带风盛行。二是办事大手大脚，没有打好经济账，生产的产品质量不是最优，价格却几乎最高，自然没有市场。三是张之洞没有吸取他人集商股、官督商办的形式，而是坚持用官办，结果越办越亏，到最后不得已才转给了商办，但已经难以扭亏为盈了。总的来说，张之洞在办洋务局厂一事上，用心虽好，但收效甚微，也不怪辜鸿铭说：“只有模样，没有精神。　　【唐浩明谈小说封笔之作《张之洞》】张之洞比《曾国藩》更深刻，《曾国藩》更多地是从政治学、传统文化层面来表现主人公，《杨度》描述的是主人公复杂的精神世界，《张之洞》则兼而有之。此外，《张之洞》在小说的结构布局、故事安排、人物设计、文字锤炼上也有进步。大的飞跃没有，但在小说的精致、成熟上一部胜似一部。

日常调理膳食与功能茶饮

作者：  （日）辰巳洋　著，石露　译

出版社：东方出版社 2014-10-1

简介：　　《日常调理膳食与功能茶饮》如果只把它当成一本菜谱，你就失去了一次成为全家身体调理师的机会，不免有些浪费。用在药店、超市就能买到常见的药材、食材，用最相宜的搭配，最简单的做法就能简单地帮家人和自己调理身体。季节变换的时候，父母有疾病的时候，爱人身体不舒适的时候，自己疲劳的时候，简简单单的一份药膳料理，浓浓的一份爱意，爱家人，爱自己。

高管教练的难题：从咨询师到高管教练的升级

作者：  （荷）曼弗雷德　等编著，凌春秀　译

出版社：东方出版社 2014-10-1

简介：　　正如所有培训师都知道的，培训往往是棘手的事情。最初看起来简单的东西，过后会变得复杂；培训对象好像突然就完全变了一个人；界限很容易开始变得模糊；培训师自己的情绪和观点可能会影响培训效果。但实际上，只要培训师能坚守客观的培训准则，很多棘手的情况是可以扭转的。　　负责任的培训师了解探索和界定培训边界的重要性——帮助界定培训边界有助于培训师处理棘手情形，更重要的是，有助于提高他们的技巧和自觉。在本书中，我们利用有经验的培训师、教练和培训研究人员分享的案例，提供了大量证据，帮助培训行业向和谐、标准规则和精确评估的方向发展。　　这些详实的资料包括为什么有人会变成培训师的思考（以及为什么有些人不适合做培训师）；如何写作案例分析的建议；可能变得棘手的常见情形概览。更具价值的是培训师们所带来的这些开诚布公的故事，他们坚持不懈地寻求对管理培训中的人际和个人内心动力的更深刻理解，并分享了他们的努力成果。

杨度

作者：  唐浩明　著

出版社：东方出版社 2014-10-1

简介：　　杨度是中国近代史上颇具传奇色彩的著名政治活动家。早年师从王闿运，学习帝王之学，中过秀才，参与过公车上书。后又东渡日本研究君主立宪政体，和康有为、梁启超、黄兴是好友，跟汪精卫、蔡锷是同学。他赞同孙中山共和，怂恿袁世凯称帝，营救过李大钊，入过佛门和国民党。最终秘密加入中国共产党。他身上几乎集中了中国近代历史上种种错综尖锐的矛盾。　　【唐浩明定位杨度】杨度从本质上来讲还是一个深受儒家文化影响的文人，对国家民族、对自己的人生都有很强的责任心。他希望通过自己的努力让这个国家有希望。当时这个国家风雨飘摇，山河破碎，怎样救这个国家，选择什么样的道路、用哪种方式，使这个国家好起来，摆脱目前的困境，走上康庄大道，这是当时的知识分子的头等大事。杨度也是这些知识分子中的一个。所以可以看出他还是中国传统文化教育下的传统知识分子。杨度在历史上的地位并不是非常重要，他也不是能够擎起一片历史天空的人物。可是，他体现了中国传统知识分子好的那一面，而中国传统知识分子脆弱的一面在他身上也有很好的体现。