体验为王:1号店的商业逻辑
作者: 林画
出版社:新世界出版社 2016年07月
简介: 2008年7月,一家“比超市还便宜的网上超市”——1号店正式上线,尽管一上线就遭遇经济危机,但凭借倔强不服输的精神,1号店紧紧抓住移动互联网这个风口,在五年后(2013年7月)晋身中国电商前三甲,随后更是凭借2014年其在移动、营销、商业模式等方面的不断创新,首次入围2015年BrandZ*价值中国品牌100强名单,成为中国*价值的零售类代表品牌。是什么,成就了中国电商“1号店速度”?答案,就在这里。 我们的快并不是我们去追求的快,它是水到渠成的,我们因为做了正确的事情,聚焦在顾客体验上,把顾客体验做好了,顾客口碑好了,一传十,十传百,这样让你自然的发展很快。 ——1号店创始人于刚