大客户行销宝典
作者: 林健安主编
出版社:北京工业大学出版社,2003
简介:重视大客户,就等于创造了企业的大部分收入。在商界流行着有名的“二八原则”,即企业80%的利润来自于20%的价值客户。这个原则向我们揭示了这样一个道理:大客户创造了企业的大部分收入。也就是说,管理好20%的大客户,你就会赚到80%的钱。如何寻找大客户、如何识别大客户、如何进行大客户关系管理、如何进行大客户的服务……本书将令你茅塞顿开!
重视大客户,就等于创造了企业的大部分收入。在商界流行着有名的“二八原则”,即企业80%的利润来自于20%的价值客户。这个原则向我们揭示了这样一个道理:大客户创造了企业的大部分收入。也就是说,管理好20%的大客户,你就会赚到80%的钱。如何寻找大客户、如何识别大客户、如何进行大客户关系管理、如何进行大客户的服务……本书将令你茅塞顿开!重视大客户,就等于创造了企业的大部分收入。在商界流行着有名的“二八原则”,即企业80%的利润来自于20%的价值客户。这个原则向我们揭示了这样一个道理:大客户创造了企业的大部分收入。也就是说,管理好20%的大客户,你就会赚到80%的钱。如何寻找大客户、如何识别大客户、如何进行大客户关系管理、如何进行大客户的服务……本书将令你茅塞顿开!