公共冲突管理

作者：  常健等编著

出版社：中国人民大学出版社,2012

简介：本书系统地介绍了公共冲突管理的概念、功能、原因、条件、类型、扩散和升级过程，公共冲突管理的策略、沟通方式、情绪管理、谈判、第三方干预、搅局者、暴力和强制行动，以及公共冲突管理的制度建设。教材深入浅出、生动具体、简明实用，穿插各种真实的案例和幽默的专栏，以及化解公共冲突的各种实用技巧和分析工具。它不仅可以作为高校公共管理专业的专业教科书，而且可以作为公共管理者的实用工具书。同时，它包含了丰富的研究文献，是公共冲突管理的研究者们进一步深入研究的必备参考书。

法律帮助一点通:消费者权益法律保护专辑,种子、农药与化肥

作者：  赵汝琨主编;饶常林册主编;常健等编著

出版社：中国检察出版社,2005

简介：《种子、农药与化肥》讲述了：近年来，我国陆续制定、修改了一批法律法规，为了更加贴近百姓日常生活、工作，真正为解决生活、工作中遇到的各种纠纷和问题提供法律帮助，我们在保持本丛书原有优势的基础上，突出了以下特点：丛书修订时仍坚持立足于实际、扎根于大众、为广大读者服务的原则，以问答形式或案例方式拟设了一些人们日常生活中出现的新问题，并依据现行法律、法规和有关规定，提出了相应的解决办法。