旅行社经营管理（第二版）

作者：  任鸣　主编

出版社：中国旅游出版社 2014-9-1

简介：　　任鸣主编的这本《旅行社经营管理（第2版）》根据高职高专学生的特点，结合目前我国旅行社行业发展趋势，以现代旅行社的工作模块和工作流程为主线，从旅行社的设立、组织结构、产品设计和营销、采购、接待服务、质量管理、旅游电子商务管理和财务管理出发，注重旅行社经营与管理一般理论与方法的阐述，定位于旅行社各岗位的实际工作，重视对学生的技能和能力培养，注意教学与学生未来就业相结合，最大限度地开阔学生的知识面并提高他们灵活运用知识的能力，因而具有较强的针对性、实用性和时效性。　　本书适用于高等职业教育旅游管理专业两年制和三年制教学的需要，也可以作为旅游专业培训教材。

Travel service management

作者：  任鸣主编

出版社：中国旅游出版社,2011

简介：　　 《旅行社经营管理》根据高职高专学生的特点，结合目前我国旅行社 　　行业发展趋势，以现代旅行社的工作模块和工作流程为主线，从旅行社的 　　设立、组织结构、产品设计和营销、采购、接待服务、质量管理、旅游电 　　子商务管理和财务管理出发，注重旅行社经营与管理一般理论与方法的阐 　　述，定位于旅行社各岗位的实际工作，重视对学生的技能和能力培养，注 　　意教学与学生未来就业相结合，最火限度地开阔学生的知识面并提高他们 　　灵活运用知识的能力，因而具有较强的针对性、实用性和时效性。 　　 本书适用于高等职业教育旅游管理专业两年制和三年制教学的需要， 　　也可以怍为旅游专业培训教材。 　　 《旅行社经营管理》由浙江旅游职业学院旅行社管理系任鸣主编。