Handbook of management accounting research

作者：  克里斯托弗·S.查普曼(Christopher S. Chapman)，安东尼·G.霍普伍德(Anthony G. Hopwood)，迈克尔·D.希尔兹(Michael D. Shields)主编;王立彦[等]译

出版社：中国人民大学出版社,2009

简介：　　《管理会计研究》立足当代与历史两个维度，为会计研究人员和实务工作者提供了全面深入透视全球管理会计实践和理论的平台。《管理会计研究（套装共2卷）》第一卷建立了研究脉络，对管理会计作为一个学科和一种实践的历史发展轨迹进行梳理，基于清晰的智慧和理论社会科学视角，聚合了丰富的针对学术文献的分析。第二卷汇集了一系列关于特定产业部门和特定管理会计实践的文献。 　　《管理会计研究（套装共2卷）》为致力于管理会计学术研究的学者和学生，提供了多角度、全方位的综合资源。

Content rules:how to create killer blogs, podcasts, videos, ebooks, webinars (and more) that engage customers and ignite your business

作者：  (美)Ann Handley，(美)C. C. Chapman著;王正林等译

出版社：电子工业出版社,2011

简介：　　微博、博客、视频、社交网站以及其他的社交平台，使得每个人、每个组织、你的每个客户都能够“发声”，如何应对这些“声音”？你该怎样制作内容鲜活的微博、博客、视频和播客，让它们能够培育你的忠诚客户、激起他们对你的产品或服务的兴趣、从而对你的公司感兴趣？ 本书提供了一站式的解决方案，引领你深入了解如何创建新颖的网络内容，如何让你的微博、博客、视频和社交网站发力，如何布局内容营销，如何让这个网络营销的杀手级武器爆发它的威力。书中分析了数十个成功的内容营销的案例，教会你如何成功地在网络上树立了良好声誉，并运用这种声誉建立信任和打造忠诚的客户基础。 　　 对于广大的企业及营销人员来说，本书所讲述的内容非常新颖、非常有价值，不仅可以帮助企业通过内容营销提升销售业绩、品牌美誉度，而且可以帮助营销人员快速理解内容营销的精髓，切实掌握网络营销这个杀手级武器。本书适合对内容营销、网络营销、微博营销、电子商务、社会化媒体感兴趣的读者，尤其适合大专院校计算机、工商管理和经济专业的师生，以及各种关心网络营销、电子商务的人士阅读。

Introduction to materials management

作者：  (加)托尼·阿诺德(J. R. Tony Arnold)，(美)斯蒂芬·查普曼(Stephen N. Chapman)，(加)洛伊德·克莱夫(Lloyd M. Clive)著;(美)李秉光，霍艳芳，徐刚译

出版社：清华大学出版社,2008

简介：《物料管理入门》（第6版）是一本介绍供应链管理、生产计划与控制系统、采购与物流等基础知识的教材。 本书已经被包括北美国家在内的全世界很多大专院校广泛采用。APICS（美国运营管理学会）指定该书为CPOM认证考试多个模块的参考书。同时也被德国、法国、澳大利亚等国的生产和库存管理学会列为必读书目。 第6版的特色： 　　增加了生产控制、信息检索、质量管理和配送等方面的内容。 　　增加了案例讨论。 　　每章都有例题、总结、问答题与练习题。 　　综合性的辅助资料便于学生自学。

Managing customer value

作者：  布拉德利·T.盖尔(Bradley T. Gale)，罗伯特·查普曼·伍德(Robert Chapman Wood)著;安圣慧，尚晓燕，安明慧等译

出版社：中国人民大学出版社,2006

简介：　　作者通过对美利肯、美国电话电报、强生和吉列等世界知名企业的大量研究提出了简单实用的市场感知质量矩阵，并提供了7个客户价值分析的整合工具以帮助企业比其竞争者更好地满足客户。这些工具来自于长期导向的战略导航系统，可以帮助企业追踪有关竞争者的信息和市场感知质量。掌握战略导航系统将会加速企业改变对客户满意度的认识，使其从企业的一个口号转变为科学，最终使企业达到全面质量管理的最终目标——真正的战略管理。 　　另外，本书全面客观地描述了马尔科姆·鲍德里奇美国国家质量奖。本书作者对定义、测量和改进市场感知质量进行了开创性的工作，这将会掀起世界范围内的质量管理浪潮。