作者：  

出版社：

简介：　　 《习惯的陷阱――消费者95％的行为被市场营销人员所忽视》开宗明 　　义提出了一个极具创新性的观点――人类95％的行为是由潜意识控制的。 　　这一事实揭示出市场营销理论？市场调查犯下的主要错误――消费者对自 　　己的行为会有所意识。本书解释了为什么80％的新产品会失败；阐明了为 　　什么每年数以亿计的广告费用打了水漂；也说明了为什么即使对产品高度 　　满意的顾客也会“叛离”。 　　 在《习惯的陷阱――消费者95％的行为被市场营销人员所忽视》中， 　　尼尔？马丁博士提出了具有说服力的证据，最近的大脑科学研究表明，我 　　们的大脑演化出两个思维区，而市场营销并没有把注意力放对位置。马丁 　　通过解释思维区的实际运作方式，指出了50年以来市场营销理论犯下的严 　　重错误，以及顾客的习惯是如何挫败代价巨大的市场营销活动的。 　　 马丁提供了同时作用于顾客的潜意识思维和有意识思维的一套完整的 　　处理方法，让特定的消费行为不只是顾客的偶然消费行为，而成为他们的 　　习惯性消费行为。利用这些技术，你完全可以获得市场营销中的两只圣杯 　　：较高的顾客维系率和较强的长期盈利能力。 　　

Marketing

作者：  (英)马科姆·麦当那(Malcolm McDonald), (英)马丁·克里斯托弗(Martin Christopher)著;张梦霞，解永秋等译

出版社：经济管理出版社,2011

简介：　　编写《市场营销学?全方位指南(第3辑)》的目的是奉献一本实践性很强的营销学教科书，这对一些管理者而言尤其重要且具价值，这些管理者鲜有接受过正规的营销学培训，但是，他们在自己的实际工作中受到市场营销的影响；初次在市场营销领域扮演角色；正在担当着十分重要的市场营销职责；对市场营销感兴趣。这些管理者既无时间，也无意研究那些充满专业术语的专业理论著作，而那些理论著作也似乎与日常的营销实践活动相脱节。同样地，正在接受规范教育的学生也会发现这本书很有用，因为我们是基于全方位视角在商业和社会背景下研究市场营销的。虽然书中没有包含很多学术参考文献，因为在我们看来，这些参考文献的加入很容易打断整个文章的逻辑结构，但是，在《市场营销学?全方位指南(第3辑)》五个模块的每个模块中都有足够的理论支撑我们的观点。