中小学综合实践活动教学参考书,小学春季版

作者：  陈巍主编;《综合实践活动》教材编写组编

出版社：四川科学技术出版社,2007

简介：

作者：  

出版社：

简介：    《客户至尊：金牌客户服务技巧》通过大量精心制作的客户服务录像、客户服务练习、案例分析、实战演练使您迅速掌握有效的客户服务技巧，帮助您成为真正的金牌服务代表！随着人们消费心理的日益成熟，市场机制的日益完善，产品市场的日益丰富，市场的天平已经由卖方向买方倾斜，能持续不断地为客户提供优质服务的企业在竞争中脱颖而出。这就需要企业的服务代表提高客户服务意识，始终保持以客户为中心的态度，学习有效的服务技巧，为客户提供真正意义上的金牌服务。     管理培训——找时代光华！制造顾客忠诚，创造服务利润！     本课程学习目标：     01 明晰为客户提供金牌服务的理念     02 掌握塑造服务人员专业化的要领     03 掌握接待和理解客户的重要技巧     04 掌握帮助和留住客户的重要技巧     05 把握有效管理客户期望值的方法     06 掌握处理客户投诉的原则和技巧     谁需要学习本课程：     01 服务行业专职服务人员     02 企业客户服务人员、销售人员     03 客户服务经理及主管          解说者简介：          陈巍：著名客户服务培训专家，现任北京东方诚信企业管理咨询公司高级顾问、中国联通特约培训师。曾任台湾阶梯企业销售经理、马来西亚理达出版集团公司客户服务经理、台湾光复书局培训经理、泰戈睿明（中国）咨询有限公司高级顾问。

江苏农村生态文明发展报告 2014

作者：  陈巍　等著

出版社：科学出版社 2015-3-1

简介：　　《江苏农村生态文明发展报告. 2014》为《江苏新农村发展系列报告》之一。本报告分为总报告和分报告两部分。总报告分析了江苏农村生态文明发展历程、发展现状、发展形势，诊断了江苏农村生态安全发展水平，探讨了江苏农村生态环境保护与修复，剖析了江苏农村生态文明监测体系建设，提出了江苏农村生态文明发展思路建议。分报告分别阐述了江苏省三大区域农村生态文明发展现状、存在问题、问题成因、发展路径，运用调研数据探讨了低碳循环农业园区模式评价、农业生态补偿、科技视角下农村生态文明建 设。

Sich Durchsetzen in Preisgesprachen und - Verhandlungen

作者：  (德)埃里希－诺伯特·德特洛伊(Erich - Norbert Detroy)著;陈巍译

出版社：广西师范大学出版社,2003

简介：本书汇集了作者与德特洛伊国际咨询公司（DCI）的专家们25年中在500多家欧洲企业收集的谈判方面的权威著作，它全面地介绍了如何在各种形式的商业谈判和磋商中实现理想的价格，并最终赢得价格谈判的胜利；语言简明生动，案例丰富，是商业人士的成功“秘书”。 　　本书自问世以来，多次修订再版，发行逾百万册。本书汇集了作者与德特洛伊国际咨询公司（DCI）的专家们25年中在500多家欧洲企业收集的谈判方面的权威著作，它全面地介绍了如何在各种形式的商业谈判和磋商中实现理想的价格，并最终赢得价格谈判的胜利；语言简明生动，案例丰富，是商业人士的成功“秘书”。 　　本书自问世以来，多次修订再版，发行逾百万册。

作者：  

出版社：

简介：《服务创造价值：让服务成为客户购买的理由》讲述了长久以来，客户服务部门通常被看作是企业的成本中心而非利润中心，往往得不到决策者的足够重视，客户服务部门很忙：满足需求、解决问题、处理投诉……客户服务部门很累：人手不足、员工流失、资源短缺、后台支撑不够、忙得不亦乐乎，却看不到显著的工作成绩，得不到客户百分百的满意，没有领导的肯定和支持，这是许多服务管理者面临的窘境和真实写照。 　　如何体现客户服务部门的真正价值？如何使客户服务部门得到老板的重视和支持？如何用有限的资源获得更高的客户满意度？如何培养一支敬业高效、快乐工作的服务团队？ 　　陈巍老师将分享自己十多年来所积累的客户服务管理咨询的实战经验，为你带来答案，让客户服务部门为企业创造更大的价值！ 　　课程收益 　　01 学习客户服务创造企业价值的核心理念 　　02 掌握服务流程管理和优化的工具方法 　　03 个性化服务及差异化服务创新的思维模式 　　04 提升客户行为忠诚与情感忠诚的策略技巧 　　05 服务团队的培养、激励、管理的有效手段 　　客户服务总监、客户关系总监、售后服务经理及所有客户导向部门的管理者。 主讲人简介： 　　陈巍：中国顶尖客户服务管理咨询专家，全国服务质量标准化评估委员会委员、首席评审专家，中国商业联合会特聘客户服务管理专家、中国“客户服务质量管理师”资格认证项目的首席培训师。陈巍老师一直致力于客户服务管理的研究、咨询和培训工作，对于企业服务体系建设、服务流程优化、服务品牌创建有着丰富的实战经验，对于服务管理有着深入的研究和独到的见解，并得到中国国际航空、万科地产、中国移动、宝马中国、腾讯公司、招商银行、国信证券、中国人寿、海尔集团、三一重工、沃尔玛等标杆企业管理者的普遍接受和认同。

最后一群龙的宝藏

作者：  (奥)托马斯·布热齐纳(Thomas Brezina)著;(奥)扬·比尔克插图;陈巍译

出版社：南海出版公司,2006

简介：　　炎热的印尼科莫多岛上，被称作“地球上最后一群龙”的科莫多巨晰，守卫着欧洲国王的宝藏。但这些忠实的守护者却突然被迫离开，是什么让它们如此惊慌？小侦探们突然遭到巨蜥的围攻袭击，是什么人在策划阴谋？不可预知的危险从各个方向向探案小虎队慢慢逼近。巨蜥研究专家神秘失踪，陪同小虎队的唯一向导言辞闪烁，寻宝人精神失常……巨蜥生活的岛上到底隐藏着什么样的惊天大秘密？传说中的宝藏真的存在吗？探案小虎队决定解开这一个个谜题，但事情真相却远非他们所想……

Tour guide practice

作者：  陈巍主编

出版社：北京理工大学出版社,2010

简介：　　 本书内容包括导游服务、导游人员、团队导游服务、散客导游服务、导 　　游服务技能、导游服务中突发问题和事故的预防与处理、导游服务中一般问 　　题和个别要求的处理、导游实务相关知识等。全书理论讲解精练、浅显易懂 　　，每章均配有人量丰富的实际案例，理论与实践紧密结合；同时每章还配有 　　极其针对性的案例、项目实训、温馨小提示等内容板块，突出了本课程的实 　　践性、实用性和可操作性。 　　 本书可作为高等院校应用型人才培养的各类教育教材，也可作为社会从 　　业人员的业务参考书及培训用书。 　　

中小学综合实践活动教学参考书,中学春季版

作者：  陈巍主编;《综合实践活动》教材编写组编

出版社：四川科学技术出版社,2007,2010重印)

简介：

小型水电站实用电工维修技术800问

作者：  陈巍，陈晓华主编

出版社：人民邮电出版社,2008

简介：　　 目前，小水电已成为我国广大农村和县域经济发展不可缺少的能源。本 　　书采取问答的方式，将在小型水电站运行、维修中可能遇到的技术问题浓缩 　　为800余问，进行了深入浅出、通俗生动的讲解，以满足广大小型水电站运 　　行、维修人员的需求。 　　 全书共11章，主要内容包括：安全用电、电工仪表、水轮发电机及机组 　　的运行和维修、变压器与互感器、农网及低压电力网、低压电器与发配电装 　　置、高压电器与发配电装置、二次回路、励磁系统、小型水电站自动化，基 　　本涵盖了小型水电站运行、维修中的技术要点。全书力图将实用性、普及性 　　相结合，尽量选编小型水电站运行、维修中经常用到的知识和技术问题，争 　　取一书在手，基本能应付小型水电站的实际工作需要。 　　 本书适合广大小水电制造、安装、运行和维修人员及农村电工、农村供 　　电所职工使用，特别是对刚进入小水电行业的农民电工更会有所帮助。另外 　　，本书也可供相关培训班作为技术培训教材。 　　

婚姻继承证据完全指南

作者：  陈巍主编

出版社：中国法制出版社,2007

简介：　　打官司就是打证据！ 　　第一次到法院打官司的老百姓可能会有这样的感觉，明明觉得自己有理却打输了官司，这种情况往往是由于举证不力造成的。其实，由于官司中争议的事实都是过去发生的，官司中的当事人虽然经历了纠纷全过程，但是法官并没有亲眼目睹这些事实，法官只能是根据相关证据对纠纷的是非进行裁判。因此，当您准备诉讼的时候，不但要有理，而且还要有“据”。 　　那么如何举证、举哪些证、有什么法律后果，您知道吗？不光当事人，就连法官有时也困惑：怎样指导当事人举证？如何具体确定举证责任分配？如何组织当事人质证？怎样认定证据？ 　　本丛书搜集了各类法律纠纷中出现的有关证据的种种问题，邀请法律专家进行分析解答，目的是使人们能够迅速掌握有关证据的常识和技巧，从而不仅可以为赢得官司作好准备，也能在日常生活中注意证据的保存以防范纠纷的产生。 　　本丛书在形式安排上简洁、明了： 　　第一、二章以通俗易懂的语言系统讲解了法律纠纷中的证据种类和运用方法。 　　第三章以问答形式，对有关证据方面的常见、疑难问题分析解答；并且提炼证据相关技巧，以使读者触类旁通。 　　第四章选取典型案例，为读者完整提示真实案件中的证据适用。 　　第五章收录了相关类型案件中最常用到的证据法律法规，便于读者顺手查找。

房屋买卖、拆迁证据完全指南

作者：  陈巍主编

出版社：中国法制出版社,2007

简介：　　《房屋买卖、拆迁证据完全指南》搜集了各类法律纠纷中出现的有关证据的种种问题，邀请法律专家进行分析解答，目的是使人们能够迅速掌握有关证据的常识和技巧，从而不仅可以为赢得官司作好准备，也能在日常生活中注意证据的保存以防范纠纷的产生。 《房屋买卖、拆迁证据完全指南》第一、二章以通俗易懂的语言系统讲解了法律纠纷中的证据种类和运用方法。第三章以问答形式，对有关证据方面的常见、疑难问题分析解答；并且提炼证据相关技巧，以使读者触类旁通。第四章选取典型案例，为读者完整提示真实案件中的证据适用。第五章收录了相关类型案件中最常用到的证据法律法规，便于读者顺手查找。

中小学综合实践活动教学参考书,小学版

作者：  陈巍，廖华珉编写;《综合实践活动》教材编写组编

出版社：四川科学技术出版社,2002

简介：

智慧的结晶

作者：  陈巍然主编

出版社：中国国际广播出版社,1993.3

简介：图书介绍：本书主要介绍了中华民族那些世嘱目的重大发明创造是怎样产生的,凝聚着哪些中国人的聪明才智,分:农业、军事、建筑、航天、文艺、工艺、生活、杂技等若干部分。

最新医疗事故法律解读与操作指南

作者：  许尚豪，陈巍编著

出版社：中国法制出版社,2005

简介：　　本书采用“相关规范”、“专家提示”、“典型案例”的方式解读重点法条，兼具理论和实践价值，通俗易懂，而又准确、精炼、实用。并通过案例指出法律问题，便于一般读者通过具体案例加深对抽象法学概念、范畴的理解，学习、掌握贴近百姓生活的法律、法规；也便于教学工作者引用具体案例、组织讨论，提高授课效率。因此既可以作为非法律行业人员合格的“家庭律师”，也可以作为法律类教学辅助参考用书。

建筑事故损害赔偿计算标准

作者：  张富文主编;陈巍[等]撰稿

出版社：中国法制出版社,2005

简介：　　内容介绍： 　　 本书主要介绍了建筑事故的赔偿项目、建筑事故赔偿金额的计算公式、建筑事故赔偿标准等方面的内容。 　　

Cases interpretations to the new civil procedure law

作者：  孙邦清，陈巍编著

出版社：法律出版社,2008

简介：　　 2007年10月，我国1991年制定的民事诉讼法典在施行十六年后终于迎 　　来了第一次修改。此次修改虽然限于再审和执行程序，但在这十六年里， 　　随着民事审判方式改革的推进，通过最高人民法院发布的若干司法解释， 　　我国的民事诉讼程序已经有了实质性变化，初步形成了市场经济体制下的 　　民事诉讼模式。 　　 借助生活中的实际案例以案说法，是熟悉民事诉讼相关知识的最佳途 　　径。本书通过百余个案例全面介绍了民事诉讼法的相关知识，并对最新修 　　改的再审与执行程序特别增添相关案例加以说明。每章后附录实用关联法 　　规，是学习、掌握民事诉讼法的良师益友！ 　　

中小学综合实践活动教学参考书,中学版

作者：  陈巍，廖华珉编写;《综合实践活动》教材编写组编

出版社：四川科学技术出版社,2002,2007重印)

简介：

二维动画合成教程Animo[电子资源.图书]

作者：  孔德强，陈巍编著

出版社：中国传媒大学出版社,2008

简介：　　《二维动画合成教程》共分七章，第一章介绍Animo各个模块的功能及作用。第二至第六章分别介绍了动画稿和背景稿在Animo的前期处理，包括扫描、背景无缝拼接、颜色校正等内容。第七章深入讲解合成模块的功能和使用方法。 　　Animo是世界上使用最广泛的二维动画制作系统之一，目前，美国好莱坞的特技委员会已经Animo作为二维动画制作方面的一个标准Animo动画制作系统为动画师提供了一系列综合的动画制作工具，从扫描稿到最后的胶片或磁带输出，都可应用数字化方式，此系统可单机运行，也可用于网络工作。

神经现象学：整合脑与意识经验的认知科学哲学进路

作者：  陈巍

出版社：中国社会科学出版社 2016年06月

简介：

神经现象学：整合脑与意识经验的认知科学哲学进路

作者：  陈巍

出版社：中国社会科学出版社 2016年06月

简介：
神经现象学（Neurophenomenology）是一项联合了神经科学和现象学，在强调“心智与生命的强连续性”、“认知的具身-生成条件”、“意识经验的不可还原性”的基础上，旨在通过现象学描述、内省与宗教沉思等第一人称方法与神经科学实验等第三人称方法的互惠性约束来探索人类意识经验或主观经验的跨学科运动。《神经现象学：整合脑与意识经验的认知科学哲学进路》一书旨在全面回顾与追踪国内外相关研究领域的进展，在此基础上系统梳理、阐发并推进神经现象学在救治甚至重构意识困难问题（hard problems of consciousness）与他心问题（other minds problem）上的工作，进而为当代认知科学哲学提供一条整合脑与意识经验的全新跨学科进路。