营销管理： 新媒体、新零售与新营销
作者： 余来文
出版社：企业管理出版社 2021年01月
简介：
本书着重从新媒体、新零售、新营销三个维度出发，结合营销管理基础理论知识，借鉴并吸收了中西方优秀营销管理教材的精华与优秀成果，让读者既能快速学到知识，又能从新时代互联网思维实践案例当中找到知识的落脚点。
本书的特色可以概括为“实践特色”“中国特色”和“时代特色”。“实践特色”是指本书理论与案例并举，突出营销实践在营销管理教材的重要地位；“中国特色”是指本书编写的所有案例全部来自中国企业，中国企业鲜活的营销实践将使读者倍感亲切而喜闻乐见，体现了教材的“可读性”；“时代特色”是指本书编写的案例大多是近几年发生的“营销故事”，比如说“格力直播带货”“互联网思维”“大数据”“5G”“新基建”等，使本书的理论内容能够与时俱进，体现了教材的“前沿性”。
【目录】
*章 市场、市场营销概念与发展
*节 市场、市场营销概述
第二节 市场营销理念
第三节 演进
第四节 营销4A、4P和管理任务
第二章 制订营销策略与计划
*节 公司营销策略
第二节 业务单元策略
第三节 营销计划、组织、执行与控制
第四节 顾客价值
第三章 市场营销调研、信息收集与实施
*节 信息收集
第二节 需求预测
第三节 调研范围
第四节 调研过程
第四章 消费者市场和企业市场
*节 消费者市场影响因素
第二节 消费者市场购买决策
第三节 消费者市场行为决策
第四节 企业市场的购买参与
第五节 企业市场的购买过程
第五章 品牌定位和品牌资产
*节 识别市场
第二节 品牌定位的开展
第三节 品牌资产的创建
第六章 产品战略与服务管理
*节 产品战略
第二节 产品生命周期策略
第三节 服务管理
第四节 服务营销组合
第七章 定价方案
*节 理解定价
第二节 制订价格
第三节 调整价格
第四节 应对价格变化
第八章 营销方式和渠道管理
*节 营销渠道分类
第二节 营销渠道管理
第三节 营销渠道应对策略
第四节 营销方式
第九章 整合传播与管理
*节 整合传播
第二节 大众传播
第三节 数字化传播
第四节 人员传播
第五节 整合传播管理
参考文献
