高校后勤改革理念与实践

光盘

作者：  张志军主编

出版社：浙江大学电子音像出版社,2005

简介：《服务的价值:高校后勤改革理念与实践》收录了浙江工业大学后勤系统近几年已发表的部分后勤管理服务论文及课题研究成果，是浙江容大教育发展集团公司在高校后勤社会化过程中管理骨干与一线员工致力于改革、诚信的管理与服务，着眼于师生消费与服务规律性的研究，着力于服务质量的提升和容大服务品牌的铸造的真实反映，可以说《服务的价值:高校后勤改革理念与实践》的出版是容大集团研究者、管理者和实践工作者集体智慧的结晶，是我校后勤社会化改革实践创新与理论探索的阶段性成果。