Microsft .NET E-Commerce Bible
副标题：无
分类号：
ISBN：9787505375666
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简介
本书是由电子商务专家编写的实用教材，全面系统地介绍了电子商务站点的设计、开发、维护、测试方法，特别是Microsoft产品和其他相关产品的运用方法，包括计划阶段如何设计外观、设计客户体验、支持业务过程、确定后办公室要求，开发阶段使用的技术简介、站点结构、数据库开发、外观确定、开发客户体验（生成产品目录、购物推车和校验）、通过个性化支持客户体验、用Commerce Server声音客户通信支持客户体验、用健壮站点支持客户体验、支持业务过程、管理站点和支持后办公室要求。本书以方法介绍为主，以产品介绍为辅，书中内容不仅适用于现行软件版本，而且可以毫无困难地运用于今后的新版本。
目录
前 言 1
第1部分 规划站点 5
第1章 规划阶段简介 6
1.1 规划阶段简介 6
1.2 着手制定计划 7
1.2.1 构思 7
1.2.2 范围 9
1.3 建档计划 10
1.3.1 建档构思和范围 11
1.3.2 建档技术决策 11
1.3.3 制定功能说明 15
1.3.4 拟订项目计划和时间表 17
1.3.5 建档项目小组和决策过程 18
1.4 批准 18
1.4.1 批准人员 19
1.4.2 为批准进行沟通 19
1.4.3 使批准过程迅速推进 20
1.5 小结 20
第２章 设计外观 21
2.1 web站点的设计要素 21
.2.2 导航 23
2.2.1 导航技术 24
2.2.2 设计技术 32
2.2.3 导航的动态效果 36
2.2.4 设计应用——“人的因素” 38
2.3 播出广告与促销 43
2.3.1 广告客户是谁？ 43
2.3.2 广告技术 44
2.4 制定发展计划 47
2.5 小 结 48
第３章 设计客户体验 49
3.1 客户关心是关键 49
3.2 浏览体验 50
3.2.1 标识必需和想要的信息 54
3.2.2 减少单击 55
3.2.3 可用技术 58
3.3 购买体验 62
3.3.1 标识必要和想要的信息 64
3.3.2 减少单击 66
3.3.3 可用技术 70
3.3.4 生成粘性 72
3.3.5 客户自助服务 76
3.3.6 客户支持 79
3.3.7 健壮性 80
3.4 小结 82
第４章 支持业务过程 83
4.1 业务过程优先 83
4.2 市场 85
4.2.1 处理url代码 85
4.2.2 跟踪客户销售 85
4.2.3 跟踪通信流 85
4.3 内容 86
4.3.1 制作内容 86
4.3.2 版本控制 87
4.3.3 部署内容 87
4.3.4 保护内容 88
4.3.5 协调内容作者 88
4.4 履约 89
4.4.1 服务公司 89
4.4.2 产品公司 89
4.4.3 集成站点与履约 89
4.5 小结 91
第５章 确定后办公室需求 92
5.1 标识报表输出 92
5.1.1 每日销售 92
5.1.2 站点性能 93
5.1.3 产品性能 94
5.1.4 其他管理报表 94
5.2 计划报表基础结构 94
5.2.1 事务性与报表数据库 95
5.2.2 专用报表基础结构的重要性 96
5.2.3 支持技术 97
5.3 集成现有后端系统 98
5.3.1 检查现有后端系统 98
5.3.2 支持技术 99
5.4 小结 100
第2部分 站点开发 101
第６章 开发阶段简介 102
6.1 分析决策 102
6.2 技术人员配备 103
6.2.1 技巧 104
6.2.2 重叠技巧 109
6.3 选择技术 109
6.3.1 commerce server起点 110
6.3.2 选择其他技术 111
6.4 确定开发优先级 112
6.5 开发过程 112
6.5.1 过程概述 112
6.5.2 开发文档 114
6.6 小结 116
第7章 技术简介 117
7.1 microsoft电子商务项目工具 117
7.1.1 windows 2000 server 118
7.1.2 internet information services与active server pages 118
7.1.3 sql server 2000 119
7.1.4 site server 3.0 119
7.1.5 site server 3.0, commerce edition与commerce server 2000 120
7.1.6 exchange server 2000 121
7.1.7 biztalk server 2000 121
7.1.8 application center 2000 122
7.1.9 visual basic 123
7.2 非microsoft产品与技术 123
7.2.1 com组件 124
7.2.2 服务器软件 124
7.2.3 commerce server管道组件 124
7.2.4 第三方组件注意 125
7.3 未来microsoft技术 126
7.3.1 mobile information server 2001 126
7.3.2 sharepoint 端口服务器 126
7.4 小结 126
第8章 站点结构 127
8.1 应用程序体系结构 127
8.2 应用程序层 128
8.2.1 表示层 129
8.2.2 客户层 131
8.2.3 业务层 131
8.2.4 数据层 132
8.3 代码位置 133
8.3.1 脚本 133
8.3.2 组件 134
8.3.3 com+群集 134
8.4 小结 135
第9章 数据库开发 136
9.1 commerce server 2000 与site server 3.0 136
9.2 标识实体 137
9.2.1 产品信息 137
9.2.2 客户信息 138
9.2.3 市场信息 138
9.2.4 订单信息 139
9.3 默认commerce server数据库 140
9.3.1 产品信息 140
9.3.2 客户信息 141
9.3.3 市场信息 142
9.3.4 订单信息 143
9.4 设计优化 145
9.4.1 索引 145
9.4.2 存储过程 145
9.4.3 触发器 146
9.4.4 视图 146
9.5 小结 147
第10章 外观确定 148
10.1 导航 148
10.1.1 框架导航 149
10.1.2 非框架导航 154
10.1.3 导航效果 158
10.1.4 动态生成静态页面 160
10.1.5 动态导航 162
10.1.6 java导航元素 165
10.2 广告与促销 169
10.2.1 commerce server广告工具 169
10.2.2 建立自己的广告管理脚本 175
10.2.3 commerce server如何跟踪单击历史 178
10.2.4 生成url跟踪工具 178
10.3 兼容性 182
10.3.1 浏览器兼容性比较 182
10.3.2 选择最低公倍数 186
10.3.3 java虚拟机兼容性 187
10.3.4 建立总是可行的页面 188
10.3.5 编写跨浏览器测试计划 196
10.4 小结 200
第11章 开发客户体验——生成产品目录 201
11.1 设计产品目录结构 201
11.1.1 生成产品分类法 202
11.1.2 生成基本产品目录 206
11.1.3 生成定制产品目录 210
11.1.4 生成产品目录集 212
11.1.5 对非产品生成产品目录 213
11.1.6 产品目录的最佳做法 214
11.2 建立产品目录 215
11.2.1 手工增加产品 215
11.2.2 导入csv文件 218
11.2.3 导入xml文件 218
11.2.4 集成biztalk server 222
11.2.5 生成自己的导入方法 223
11.3 commerce server产品目录组件 226
11.4 建立产品目录 229
11.4.1 准备数据库 229
11.4.2 生成产品细节模板 230
11.4.3 生成页面 233
11.4.4 定制与改进 236
11.5 小结 239
第12章 开发客户体验——生成购物推车 240
12.1 commerce server购物推车 240
12.2 推车与折中 242
12.2.1 建与买 242
12.2.2 保存推车 243
12.2.3 使用推车 243
12.3 retailer.com推车 244
12.3.1 建立retailer.com的推车 245
12.4 小结 262
第13章 开发客户体验——生成校验 263
13.1 commerce server校验 263
13.2 建立校验 265
13.2.1 发货信息 265
13.2.2 计账信息 271
13.2.3 理顺过程 272
13.3 在校验中增加市场特性 273
13.3.1 参与e-mail 273
13.3.2 统计信息 273
13.3.3 广告 274
13.4 快速校验 274
13.5 接受付款 275
13.6 小结 275
第3部分 客户与公司支持 277
第14章 通过个性化支持客户体验 278
14.1 个性化的利弊 278
14.2 个性化的作用 278
14.3 个性化设计 279
14.3.1 专用数据库 279
14.3.2 专用web服务器 280
14.3.3 临时删除个性化 281
14.4 实现个性化 281
14.4.1 表达式 281
14.4.2 个性化编码 282
14.5 个性化的工作原理 283
14.5.1 样本内容选择过程 283
14.5.2 提高性能 284
14.6 实现荣誉项目 285
14.6.1 刺激类型 285
14.6.2 实现刺激项目 285
14.7 小结 294
第15章 用声音客户通信支持客户体验 295
15.1 偶发通信 295
15.1.1 commerce server如何进行偶发通信 295
15.1.2 立即发送到接收者 297
15.1.3 发送到邮件队列 298
15.1.4 批处理e-mail 300
15.2 批量通信 301
15.2.1 是建还是买 301
15.2.2 自己发或请人发 302
15.2.3 分析直接邮件目标 304
15.2.4 使用commerce server direct mail 304
15.2.5 生成自己的直接邮件方案 309
15.3 向客户提供信息 322
15.3.1 联机自服务 322
15.3.2 实时客户服务 324
15.4 小结 326
第16章 用健壮站点支持客户体验 327
16.1 理想web站点体系结构 327
16.1.1 群集 327
16.1.2 application center 2000 330
16.1.3 web技术 335
16.2 小结 338
第17章 支持业务过程 339
17.1 报表 339
17.1.1 commerce server报表 340
17.1.2 建立报表 347
17.1.3 commerce server报表与第三方报表 358
17.2 履约 358
17.2.1 向伙伴发送订单数据 359
17.2.2 使用biztalk 359
17.2.3 自己进行 366
17.2.4 从伙伴接受订单 370
17.3 小结 377
第18章 管理站点 378
18.1 内容安全性 378
18.1.1 保护内容 378
18.1.2 利弊 379
18.1.3 完美世界 379
18.1.4 定义方法 379
18.2 版本控制 380
18.3 内容部署 381
18.3.1 application center体系结构 381
18.3.2 定义应用程序 381
18.3.3 application center部署与同步 383
18.3.4 同步方法 384
18.3.5 文件安全性 385
18.3.6 同步安全性 387
18.3.7 广域同步 387
18.3.8 部署com与com+ 387
18.4 日常维护 390
18.4.1 检查日志 390
18.4.2 数据库维护 392
18.4.3 性能维护 398
18.4.4 集中警报 399
18.5 业务连续性 401
18.5.1 备份与恢复理论 401
18.5.2 备份web服务器 403
18.5.3 备份数据库 404
18.5.4 故障恢复 405
18.5.5 没有备份的连续性 406
18.6 小结 407
第19章 支持后办公室要求 408
19.1 数据的来源 408
19.2 实现报表基础结构 409
19.2.1 独立报表服务器 410
19.2.2 群集 420
19.3 生成报表 422
19.3.1 data transformation services支持 423
19.3.2 active server page报表 428
19.3.3 sql server报表 432
19.4 第三方报表工具 437
19.5 集成现有后端系统 438
19.5.1 链接服务器与实时访问 439
19.5.2 data transformation services与批量传输 440
19.6 小结 443
附录a 光盘内容 445
附录b 电子商务项目的外援 446
附录c data transformation services参考手册 454
附录d 编写管道与com+组件 483
第1部分 规划站点 5
第1章 规划阶段简介 6
1.1 规划阶段简介 6
1.2 着手制定计划 7
1.2.1 构思 7
1.2.2 范围 9
1.3 建档计划 10
1.3.1 建档构思和范围 11
1.3.2 建档技术决策 11
1.3.3 制定功能说明 15
1.3.4 拟订项目计划和时间表 17
1.3.5 建档项目小组和决策过程 18
1.4 批准 18
1.4.1 批准人员 19
1.4.2 为批准进行沟通 19
1.4.3 使批准过程迅速推进 20
1.5 小结 20
第２章 设计外观 21
2.1 web站点的设计要素 21
.2.2 导航 23
2.2.1 导航技术 24
2.2.2 设计技术 32
2.2.3 导航的动态效果 36
2.2.4 设计应用——“人的因素” 38
2.3 播出广告与促销 43
2.3.1 广告客户是谁？ 43
2.3.2 广告技术 44
2.4 制定发展计划 47
2.5 小 结 48
第３章 设计客户体验 49
3.1 客户关心是关键 49
3.2 浏览体验 50
3.2.1 标识必需和想要的信息 54
3.2.2 减少单击 55
3.2.3 可用技术 58
3.3 购买体验 62
3.3.1 标识必要和想要的信息 64
3.3.2 减少单击 66
3.3.3 可用技术 70
3.3.4 生成粘性 72
3.3.5 客户自助服务 76
3.3.6 客户支持 79
3.3.7 健壮性 80
3.4 小结 82
第４章 支持业务过程 83
4.1 业务过程优先 83
4.2 市场 85
4.2.1 处理url代码 85
4.2.2 跟踪客户销售 85
4.2.3 跟踪通信流 85
4.3 内容 86
4.3.1 制作内容 86
4.3.2 版本控制 87
4.3.3 部署内容 87
4.3.4 保护内容 88
4.3.5 协调内容作者 88
4.4 履约 89
4.4.1 服务公司 89
4.4.2 产品公司 89
4.4.3 集成站点与履约 89
4.5 小结 91
第５章 确定后办公室需求 92
5.1 标识报表输出 92
5.1.1 每日销售 92
5.1.2 站点性能 93
5.1.3 产品性能 94
5.1.4 其他管理报表 94
5.2 计划报表基础结构 94
5.2.1 事务性与报表数据库 95
5.2.2 专用报表基础结构的重要性 96
5.2.3 支持技术 97
5.3 集成现有后端系统 98
5.3.1 检查现有后端系统 98
5.3.2 支持技术 99
5.4 小结 100
第2部分 站点开发 101
第６章 开发阶段简介 102
6.1 分析决策 102
6.2 技术人员配备 103
6.2.1 技巧 104
6.2.2 重叠技巧 109
6.3 选择技术 109
6.3.1 commerce server起点 110
6.3.2 选择其他技术 111
6.4 确定开发优先级 112
6.5 开发过程 112
6.5.1 过程概述 112
6.5.2 开发文档 114
6.6 小结 116
第7章 技术简介 117
7.1 microsoft电子商务项目工具 117
7.1.1 windows 2000 server 118
7.1.2 internet information services与active server pages 118
7.1.3 sql server 2000 119
7.1.4 site server 3.0 119
7.1.5 site server 3.0, commerce edition与commerce server 2000 120
7.1.6 exchange server 2000 121
7.1.7 biztalk server 2000 121
7.1.8 application center 2000 122
7.1.9 visual basic 123
7.2 非microsoft产品与技术 123
7.2.1 com组件 124
7.2.2 服务器软件 124
7.2.3 commerce server管道组件 124
7.2.4 第三方组件注意 125
7.3 未来microsoft技术 126
7.3.1 mobile information server 2001 126
7.3.2 sharepoint 端口服务器 126
7.4 小结 126
第8章 站点结构 127
8.1 应用程序体系结构 127
8.2 应用程序层 128
8.2.1 表示层 129
8.2.2 客户层 131
8.2.3 业务层 131
8.2.4 数据层 132
8.3 代码位置 133
8.3.1 脚本 133
8.3.2 组件 134
8.3.3 com+群集 134
8.4 小结 135
第9章 数据库开发 136
9.1 commerce server 2000 与site server 3.0 136
9.2 标识实体 137
9.2.1 产品信息 137
9.2.2 客户信息 138
9.2.3 市场信息 138
9.2.4 订单信息 139
9.3 默认commerce server数据库 140
9.3.1 产品信息 140
9.3.2 客户信息 141
9.3.3 市场信息 142
9.3.4 订单信息 143
9.4 设计优化 145
9.4.1 索引 145
9.4.2 存储过程 145
9.4.3 触发器 146
9.4.4 视图 146
9.5 小结 147
第10章 外观确定 148
10.1 导航 148
10.1.1 框架导航 149
10.1.2 非框架导航 154
10.1.3 导航效果 158
10.1.4 动态生成静态页面 160
10.1.5 动态导航 162
10.1.6 java导航元素 165
10.2 广告与促销 169
10.2.1 commerce server广告工具 169
10.2.2 建立自己的广告管理脚本 175
10.2.3 commerce server如何跟踪单击历史 178
10.2.4 生成url跟踪工具 178
10.3 兼容性 182
10.3.1 浏览器兼容性比较 182
10.3.2 选择最低公倍数 186
10.3.3 java虚拟机兼容性 187
10.3.4 建立总是可行的页面 188
10.3.5 编写跨浏览器测试计划 196
10.4 小结 200
第11章 开发客户体验——生成产品目录 201
11.1 设计产品目录结构 201
11.1.1 生成产品分类法 202
11.1.2 生成基本产品目录 206
11.1.3 生成定制产品目录 210
11.1.4 生成产品目录集 212
11.1.5 对非产品生成产品目录 213
11.1.6 产品目录的最佳做法 214
11.2 建立产品目录 215
11.2.1 手工增加产品 215
11.2.2 导入csv文件 218
11.2.3 导入xml文件 218
11.2.4 集成biztalk server 222
11.2.5 生成自己的导入方法 223
11.3 commerce server产品目录组件 226
11.4 建立产品目录 229
11.4.1 准备数据库 229
11.4.2 生成产品细节模板 230
11.4.3 生成页面 233
11.4.4 定制与改进 236
11.5 小结 239
第12章 开发客户体验——生成购物推车 240
12.1 commerce server购物推车 240
12.2 推车与折中 242
12.2.1 建与买 242
12.2.2 保存推车 243
12.2.3 使用推车 243
12.3 retailer.com推车 244
12.3.1 建立retailer.com的推车 245
12.4 小结 262
第13章 开发客户体验——生成校验 263
13.1 commerce server校验 263
13.2 建立校验 265
13.2.1 发货信息 265
13.2.2 计账信息 271
13.2.3 理顺过程 272
13.3 在校验中增加市场特性 273
13.3.1 参与e-mail 273
13.3.2 统计信息 273
13.3.3 广告 274
13.4 快速校验 274
13.5 接受付款 275
13.6 小结 275
第3部分 客户与公司支持 277
第14章 通过个性化支持客户体验 278
14.1 个性化的利弊 278
14.2 个性化的作用 278
14.3 个性化设计 279
14.3.1 专用数据库 279
14.3.2 专用web服务器 280
14.3.3 临时删除个性化 281
14.4 实现个性化 281
14.4.1 表达式 281
14.4.2 个性化编码 282
14.5 个性化的工作原理 283
14.5.1 样本内容选择过程 283
14.5.2 提高性能 284
14.6 实现荣誉项目 285
14.6.1 刺激类型 285
14.6.2 实现刺激项目 285
14.7 小结 294
第15章 用声音客户通信支持客户体验 295
15.1 偶发通信 295
15.1.1 commerce server如何进行偶发通信 295
15.1.2 立即发送到接收者 297
15.1.3 发送到邮件队列 298
15.1.4 批处理e-mail 300
15.2 批量通信 301
15.2.1 是建还是买 301
15.2.2 自己发或请人发 302
15.2.3 分析直接邮件目标 304
15.2.4 使用commerce server direct mail 304
15.2.5 生成自己的直接邮件方案 309
15.3 向客户提供信息 322
15.3.1 联机自服务 322
15.3.2 实时客户服务 324
15.4 小结 326
第16章 用健壮站点支持客户体验 327
16.1 理想web站点体系结构 327
16.1.1 群集 327
16.1.2 application center 2000 330
16.1.3 web技术 335
16.2 小结 338
第17章 支持业务过程 339
17.1 报表 339
17.1.1 commerce server报表 340
17.1.2 建立报表 347
17.1.3 commerce server报表与第三方报表 358
17.2 履约 358
17.2.1 向伙伴发送订单数据 359
17.2.2 使用biztalk 359
17.2.3 自己进行 366
17.2.4 从伙伴接受订单 370
17.3 小结 377
第18章 管理站点 378
18.1 内容安全性 378
18.1.1 保护内容 378
18.1.2 利弊 379
18.1.3 完美世界 379
18.1.4 定义方法 379
18.2 版本控制 380
18.3 内容部署 381
18.3.1 application center体系结构 381
18.3.2 定义应用程序 381
18.3.3 application center部署与同步 383
18.3.4 同步方法 384
18.3.5 文件安全性 385
18.3.6 同步安全性 387
18.3.7 广域同步 387
18.3.8 部署com与com+ 387
18.4 日常维护 390
18.4.1 检查日志 390
18.4.2 数据库维护 392
18.4.3 性能维护 398
18.4.4 集中警报 399
18.5 业务连续性 401
18.5.1 备份与恢复理论 401
18.5.2 备份web服务器 403
18.5.3 备份数据库 404
18.5.4 故障恢复 405
18.5.5 没有备份的连续性 406
18.6 小结 407
第19章 支持后办公室要求 408
19.1 数据的来源 408
19.2 实现报表基础结构 409
19.2.1 独立报表服务器 410
19.2.2 群集 420
19.3 生成报表 422
19.3.1 data transformation services支持 423
19.3.2 active server page报表 428
19.3.3 sql server报表 432
19.4 第三方报表工具 437
19.5 集成现有后端系统 438
19.5.1 链接服务器与实时访问 439
19.5.2 data transformation services与批量传输 440
19.6 小结 443
附录a 光盘内容 445
附录b 电子商务项目的外援 446
附录c data transformation services参考手册 454
附录d 编写管道与com+组件 483
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