网上开店、装修与推广

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目 录
第1章 稳扎稳打——做好开店准备 1
1.1 准备开设网上店铺 2
1.1.1 网上开店的前提条件 2
1.1.2 选择开店方式 2
1.1.3 选择适合自己的经营方式 3
1.1.4 申请店铺空间 3
1.2 了解网上开店的一般流程 4
1.3 寻找好的货源 5
1.3.1 选择适合网上销售的商品 5
1.3.2 选择适合自己的商品 5
1.3.3 确定店铺进货渠道 6
1.4 进行投资预算 7
1.4.1 网上开店的手续 7
1.4.2 硬件投入 7
1.4.3 软件投入 8
1.5 思考与练习 8
第2章 当家做主——领取网上“营业执照” 9
2.1 注册成为淘宝会员 10
2.1.1 申请邮箱 10
2.1.2 注册淘宝会员 11
2.1.3 使用会员账户登录 13
2.2 开通支付宝账户 13
2.2.1 注册与激活支付宝账户 13
2.2.2 网上银行办理攻略 15
2.2.3 申请实名认证 17
2.3 管理账户密码 18
2.3.1 淘宝密码的安全设置 18
2.3.2 设置密码安全保护 19
2.3.3 修改淘宝密码 20
2.3.4 找回淘宝密码 21
2.3.5 支付宝密码的安全设置 21
2.3.6 支付宝密码的保护 22
2.3.7 修改支付宝密码 23
2.3.8 找回支付宝密码 23
2.3.9 防止密码被盗的小技巧 24
2.4 管理支付宝 25
2.4.1 支付宝充值 25
2.4.2 支付宝余额查询 26
2.4.3 从支付宝中提现 26
2.5 使用阿里旺旺交流工具 27
2.5.1 下载与安装阿里旺旺 27
2.5.2 添加联系人 29
2.5.3 为联系人分组 30
2.5.4 和联系人对话 31
2.5.5 查看聊天记录 32
2.6 思考与练习 32
第3章 安家落户——网店开张 33
3.1 淘宝网店开张 34
3.1.1 成为卖家 34
3.1.2 申请店铺地址 34
3.1.3 浏览店铺 35
3.2 发布商品上架信息 36
3.2.1 准备至少10种商品的信息资料 36
3.2.2 一口价方式发布商品到店铺 36
3.2.3 以拍卖方式发布商品到店铺 38
3.2.4 修改上架商品信息 39
3.3 设计店铺 40
3.3.1 添加店铺公告 40
3.3.2 制作店标 41
3.3.3 选好店铺风格 42
3.3.4 分类店铺中的商品 43
3.3.5 添加背景音乐 44
3.3.6 美化商品描述 45
3.4 浏览自己的店铺 46
3.5 思考与练习 46
第4章 旗开得胜——安全成交第一笔生意 47
4.1 与买家沟通 48
4.1.1 在店铺交流区发帖和回帖 48
4.1.2 接收与回复站内信 48
4.1.3 使用阿里旺旺与买家沟通 49
4.1.4 使用移动旺旺与买家沟通 50
4.1.5 使用QQ与买家沟通 51
4.2 进行第一笔交易 51
4.2.1 修改交易价格 51
4.2.2 使用支付宝推荐物流发货 52
4.2.3 为买家评价 53
4.3 使用支付宝管理收支账目 53
4.4 处理买家退款 55
4.4.1 查看退款信息 55
4.4.2 同意买家退款协议 56
4.4.3 拒绝买家退款协议 56
4.4.4 解决常见的退款问题 57
4.5 思考与练习 57
第5章 省时省力——使用淘宝助理管理网店 59
5.1 启动淘宝助理 60
5.1.1 认识淘宝助理 60
5.1.2 下载并安装淘宝助理 60
5.1.3 登录淘宝助理 61
5.2 使用淘宝助理发布商品 62
5.2.1 使用淘宝助理创建并上传宝贝 62
5.2.2 使用淘宝助理批量编辑宝贝 64
5.2.3 更新数据 65
5.2.4 使用淘宝助理下载商品 65
5.2.5 使用淘宝助理导出/导入商品信息 66
5.2.6 使用淘宝助理备份宝贝数据 67
5.3 交易管理 68
5.4 思考与练习 68
第6章 取长补短——在易趣网上开店 69
6.1 易趣网店开业 70
6.1.1 注册成为易趣会员 70
6.1.2 认证成为易趣卖家 71
6.1.3 激活安付通 72
6.2 发布商品 73
6.2.1 准备要出售的商品 73
6.2.2 商品上架 74
6.3 店铺设置 76
6.3.1 店铺基本信息 76
6.3.2 调整店铺模版 77
6.3.3 分类管理 78
6.3.4 自定义店铺页面 78
6.4 店铺管理 79
6.4.1 管理店铺留言 79
6.4.2 设置店铺休假信息 79
6.4.3 调整店铺级别 80
6.4.4 添加友情链接 80
6.4.5 关闭店铺 80
6.5 使用易趣助理 81
6.5.1 认识易趣助理 81
6.5.2 下载并安装易趣助理 81
6.5.3 添加并上传商品 82
6.5.4 压缩并备份商品信息 86
6.6 思考与练习 87
第7章 遥相呼应——在拍拍网上开店 89
7.1 拍拍网店开业 90
7.1.1 注册拍拍账号 90
7.1.2 激活财付通 91
7.1.3 认证成为卖家 93
7.2 管理店铺商品 95
7.2.1 发布商品 95
7.2.2 管理商品 96
7.3 店铺的基本设置 96
7.4 使用拍拍助理 100
7.4.1 认识拍拍助理 100
7.4.2 下载并安装拍拍助理 101
7.4.3 批量上传商品 102
7.4.4 在线管理商品 103
7.5 思考与练习 104
第8章 吹影镂尘——制作精美的照片105
8.1 拍摄商品照片 106
8.1.1 选择合适的相机 106
8.1.2 相机的常用术语 106
8.1.3 选择拍摄所需的辅助器材 107
8.1.4 拍摄照片的注意事项 108
8.1.5 照片拍摄技巧 108
8.2 使用Photoshop 美化照片 109
8.2.1 调整照片尺寸大小 109
8.2.2 调整有曝光问题的照片 111
8.2.3 调整偏色的照片 111
8.2.4 提高照片清晰度 112
8.2.5 更换照片背景 113
8.2.6 制作柔光特效 115
8.2.7 为照片添加美丽的边框 115
8.2.8 为照片添加水印 117
8.3 制作店标 118
8.3.1 了解店标的制作要求 118
8.3.2 准备图片素材 118
8.3.3 制作店标 119
8.3.4 制作店标动画 122
8.3.5 发布店标 123
8.4 思考与练习 124
第9章 清新俊逸——简单装修店铺 127
9.1 装修店铺前的准备工作 128
9.1.1 确定商品的销售类型 128
9.1.2 收集装修素材 128
9.2 获取店铺图片存储空间 129
9.2.1 使用免费相册 129
9.2.2 使用博客 132
9.2.3 租用图片空间 140
9.2.4 使用虚拟主机 140
9.3 装修网络店铺 140
9.3.1 装修普通店铺 140
9.3.2 装修淘宝旺铺 141
9.3.3 在店铺公告中添加计数器 142
9.4 不同店铺的装修技巧 144
9.4.1 女性服饰类店铺 144
9.4.2 化妆品类店铺 145
9.4.3 男性商品类店铺 145
9.4.4 母婴用品类店铺 145
9.4.5 食品类店铺 145
9.5 思考与练习 145
第10章 一望而知——设置店铺公告
和店铺类目 147
10.1 巧用店铺公告 148
10.1.1 了解店铺公告的制作要求 148
10.1.2 制作精美的图片公告 148
10.1.3 编辑文字样式 151
10.1.4 应用图片公告 153
10.2 设计店铺类目 154
10.2.1 了解店铺类目的制作要求 154
10.2.2 制作店铺类目的背景图片 154
10.2.3 制作商品分类文字 158
10.2.4 制作商品分类动画 159
10.2.5 应用店铺类目 161
10.3 思考与练习 163
第11章 家喻户晓——宣传与推广店铺 165
11.1 巧用店铺做广告 166
11.1.1 用店铺的装修做广告 166
11.1.2 使用橱窗推荐精品宝贝 166
11.1.3 掌柜推荐宝贝 170
11.1.4 友情链接扩展店铺门面 171
11.1.5 利用店铺交流区 172
11.2 巧用淘江湖做宣传 173
11.3 使用阿里旺旺宣传宝贝 176
11.3.1 给淘友发送广告信息 176
11.3.2 在旺旺群中宣传 176
11.3.3 更改签名传递优惠信息 178
11.4 宣传店铺的其他方式 178
11.4.1 利用QQ群进行推广 179
11.4.2 设置网站提醒 182
11.4.3 红包发送 183
11.4.4 报名各类活动 184
11.4.5 使用百度进行推广 185
11.5 思考与练习 185
第12章 风车雨马——网店物流全攻略187
12.1 宝贝的包装 188
12.2 选择快递公司 190
12.3 使用邮局寄送 193
12.3.1 普通包裹 193
12.3.2 快递包裹 193
12.3.3 全球EMS特快专递 193
12.3.4 国内EMS特快专递 195
12.3.5 e邮宝 196
12.4 节省物流费用的技巧 196
12.4.1 普通包裹的省钱方法 196
12.4.2 邮局快递的省钱方法 197
12.4.3 EMS过程中的省钱方法 197
12.4.4 使用快递公司的省钱方法 197
12.5 思考与练习 197
第13章 有口皆碑——提升网店信用199
13.1 信用等级晋级规则简介 200
13.1.1 淘宝店铺晋级规则 200
13.1.2 易趣店铺晋级规则 201
13.1.3 拍拍店铺晋级规则 202
13.2 快速突破零信用 203
13.3 打造钻石级网店信用 203
13.3.1 迅速累积信用 203
13.3.2 引导买家修改中、差评 204
13.2.3 避免中评和差评 204
13.3.4 规避差评 204
13.4 思考与练习 205
思考与练习答案 206