Case study of commercial banking management in Hongkong

作者：  黄兰民著

出版社：经济管理出版社,2006

简介：管理是许多金融机构的财富，也是他们不断走向成功的法宝。有人说，钱商和银行家的层次差别主要在于前者只是在从商，而没有系统的管理；后者既有自己的管理体系，也有自己的事业追求。这是不无道理的。现代的银行家善于把本国的优秀文化和实际同先进的管理理论结合起来，形成自己的管理理论，并应用于实践，且收效明显。他们的管理精髓，他们的经营哲学，他们的价值取向，他们的运作体系内核，他们的成功经验和感悟……本书作者将香港银行的亲身经历，以及学习研究的700多个实例付之于笔端，从中，我们可以读出许多关于管理的要务和忠告。

香港商业银行服务管理智慧

作者：  黄兰民著

出版社：经济管理出版社,2012

简介：     《香港商业银行服务管理智慧》作者黄兰民先生，曾任职于香港商业银行，多年来潜心研究香港银行管理。并致力于在内地推广香港银行的管理经验。《香港商业银行服务管理智慧》中，他将对香港银行服务的亲身体验和见闻付诸笔端，字里行间流露出对香港银行服务的感叹和对内地银行优良服务的企盼。书中提到的香港银行并非是一家商业银行，而是众多商业银行的代表。书中列举了大量生动的案例，寓事理于实例之中，使读者绝无嚼蜡之感。相信本书会将一幅有创意、充满了人们的智慧和哲理，并受世人瞩目和赞誉的香港商业银行服务的“百景图”生动地展现在读者面前。本书不但对于从事金融工作的同业，特别是对金融界各级管理人员了解香港商业银行的服务管理精要大有裨益，而且，对于一切有兴趣了解香港社会经营管理的读者，以及从事服务行业的经营管理者也颇有参考价值。这是一本国内并不多见的，以个人亲身体验结合理论深入研究香港银行业服务管理的专著，也是为数不多在内地出版的关于香港银行所见所闻的笔录，书中许多管理概念和做法都值得我们参考和借鉴。

Be a mind reader:commercial banking management in Hongkong

作者：  黄兰民著

出版社：经济管理出版社,2008

简介： 本书将帮助银行管理人员及对现代银行管理感兴趣的人们了解香港银行一手资料和管理经验。 帮助致力于中国银行界改革发展、探索新的管理途径的人们，从心理学研究范畴，解开银行管理面临的疑惑或难题。 帮肋基层银行管理人员树立商业理念，提高管理素质，适应商业银行的转型。 帮助金融院校师生学习探讨现代银行经营和管理，辅助理解现代银行现状和未来。 帮助各行各业管理人员借鉴世界先进企业管理经验，从以人为本的角度，找到管理问题症结所在，提升企业管理水平。