农业部人事劳动司，农业职业技能培训教材编审委员会组织编写

作者：  王卫国，徐文忠主编

出版社：中国农业出版社,2006

简介：序言 前言 第一章 职业道德 第一节 职业道德基本知识 第二节 农资营销员职业守则 第二章 基础知识 第一节 法律知识 第二节 专业基础知识 第三节 安全知识 第四节 卫生与环境保护知识 初级农资营销员 第三章 服务顾客 第一节 接洽顾客 第二节 服务顾客 第四章 商品推介 第一节 识别农资商品 第二节 介绍农资商品 第五章 商品销售 第一节 销售准备 第二节 销售实施 第三节 销售分析 第六章 商品保管 第一节 农资商品的陈列 第二节 农资商品的日常保管 中级农资营销员 第七章 服务顾客 第一节 咨询服务 第二节 投诉处理 第八章 商品推介与应用 第一节 商品介绍 第二节 农资商品应用指导 第九章 商品销售 第一节 销售准备 第二节 销售实施 第三节 销售分析 第十章 商品保管 第一节 农资商品的日常保管 第二节 不合格农资商品管理 第十一章 经更多>>