Get rich!:12 golden rules to succeed in the workplace

作者：  江纬辰著

出版社：清凉音文化事业有限公司,2011

简介：

无敌攻心营销术

作者：  江纬辰著

出版社：开明出版社,2010

简介：　　 顶尖企业没有SOP，就没有效率，但只会死守SOP，也注定丧失核心竞 　　争力。“服务至上”四个字，在SOP手册里只是口号。“顾客永远是对的” 　　，也是只有笨蛋才会相信的广告。其实，真正能让消费者死心塌地、心甘 　　情愿支持你的，是SOP手册不会告诉你的——“用心者，天下无敌”。本书 　　将举上百个实际实例，告诉你顶尖企业和TOP SALES，如何在SOP上加一点 　　用心，让自己成为客户心中永不可替代的“唯一”。