高端市场定位策略
作者: 江海编著
出版社:经济科学出版社,2003
简介:企业需要的是重新思考营销真正要达到的目标。公司应该开发符合消费者需要、令人喜爱的、有趣的、吸引人的产品,然后,他们必须为这些产品制作好的广告,以合理的价格将产品卖到消费者手中,并从中获取利润。
之所以这样做,是因为人们对营销的态度——或更具体地讲,一个人是否具有能随时谨记营销的商业目标为何的敏感度——事实上比拥有仟何的营销技术更重要。人们常常把营销与营销技术混为一谈,但后者只是一些有用的辅助工具罢了。因此,市场研究、分析、计算、检验清单和一些销售技巧就必须归类在合适的、有用的位置,而不能与真正市场营销的必须要件(如产品的研发、制造、销售及服务)混在一起。
在竞争日趋激烈的现代经济体系里,做任何事都变得更加困难。激烈的市场竞争中,无可避免地鼓励了短期利益与短期的行动计划。此外,很多胸怀大志的员工希望能在短期内就有良好的表现,因此在思考与行动方面也只着眼于短期利益。有时他们会被流行的、新颖的营销趋势牵着鼻子走,而混淆了短期的趋势和长期的成功。这种短期的思考方式显然是错误的。如果宝马想要获得市场上的长期成功,它就必须一而再、再而三地驱策自己,把目光集中在长远的利益上。今天,当宝马在做出一个决定时,它必须同时把这个决定在5年或者10年后对宝马产生的意义一并纳入考虑。 “推”和“拉”这个老问题就是一个很好的例子。宝马公司认为,
销售人员和促销专家一直催促宝马公司把钱花在短期计划上,以便尽快将货物卖出去,但是,他们却忽略了让消费者买走商品的长期营销计划,并且更着重于成本。他们往往同意在品质方面让步,并实施价值分析。而且为了使成本图表好看一些,他们总是像切香肠一样把品质切掉一小块。这类“切香肠”技巧,如果长期下来就会使产品品质和市场占有率下降。
打折,或是类似打折的让步行为是另一个会产生暂时效果、并在短期内提高业绩的做法。所有的营销人员偶尔会为了完成当月的业绩而做出这种短暂妥协。但长期而言,这是一种错误的做法。因此,即使短期内业绩不振,制造厂商也必须制定合理的价格。
最后,短期利益与长期利益的冲突会影响到包装。因为长期营销需要固定的设计来配合,需要不断创新采赢取顾客的心,而暂时性的流行包装就会影响该产品品牌营销的长期目标。在这样的例子里,投机的后果很明显——流行的短暂行为最终会使消费者对该产品、品牌及公司本身丧失信心。所以,宝马公司为了长久而且更好地发展下去,就要不