旅行社运营操作实务

作者：  周艳春主编

出版社：上海交通大学出版社,2011

简介：　　全书根据当前旅游高等院校的教学要求编写，以项目导入、任务驱动的形式，突出旅行社岗位所需知识点与技能点。全书共8个部分：旅行社行业认知、旅行社的设立、旅行社的产品开发与优化、旅行社的外联销售业务、旅行社的计调业务、旅行社的接待业务、旅行社人力资源管理、旅行社的财务运行等。 　　本书适合用作高等院校旅游专业的教材，也可作为旅行社行业的培训教材。