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通过日本5-S法和ISO 9000实施全面质量管理
作者： 何广明著
出版社：中国标准出版社,1998,2001重印)
简介：本书内容是按照TQMEX模式顺序编排的。第一章主要论述了TQM的原理；第二章总结了质量大师对质量讲解的概述；第三章解释了TQMEX是怎样诞生的；第四~九章深入讨论了TQMEX的每个要素；最后一章依据英国、日本调查结构来验证TQMEX模式并提供了一个完整的TQMEX实施计划。
中国标准出版社,1998,2001重印)
