Manage IT! organizing IT demand and IT supply

作者：  (荷)Theo Thiadens著;李东，牛芳等译

出版社：清华大学出版社,2007

简介： 在网络经济时代，每个组织都必须重视自己的IT需求。实现组织的IT供应和需求的最佳协同是本书的主题。本书共分为五个部分。 第一部分讨论了IT管理的任务和对象，以及执行这些任务时应当满足的功能和绩效需求。第二部分讨论了传统的IT管理，以及BiSL、ASL、ITIL、MOF、MSF、TMN、eTOM等方法。第三部分重点是IT控制，阐明控制既需要满足审计的需求，同时又应当满足客户以及供应链合作者的期望，因此这部分也涉及了IT流程创新的相关内容。第四部分讨论了IT管理各个关联方面的问题，如财务、人力资源、采购、法律以及安全等。同时，还讨论了服务协议和标准化的实现问题。最后一部分对IT未来进行了展望。