网络消费者行为
作者： 韩小红主编
出版社：西安交通大学出版社,2008
简介： 21世纪是信息社会时代，也是互联网的时代。网络的发展改变了企业与
消费者联系的方式，网络消费应运而生。面对电子商务这种特殊的消费形式
，消费者的消费心理和消费行为表现得更加复杂和微妙。本书主要围绕需求
、动机与网络消费者行为，网络消费者购买决策过程，影响网络消费者购买
行为的环境因素，影响网络消费者购买行为的个人、心理因素，网络消费安
全与网络消费者行为，网络消费者权益保护和网络消费引导与网络市场开拓
等内容展开分析。
本书可以作为高等院校电子商务专业、经济管理类其他专业本科学生教
材，也可供各类管理人员与经营人员作为自学参考用书。
