城市形态

作者：  (美)凯文·林奇著

出版社：

简介：　　《城市形态》希望对一个良好的聚落做出一个综合的叙述，一个与人的文脉相应相关的叙述，一个把一般的价值标准联系到具体行动的叙述。这个叙述将只限于表达人的价值与实体城市之间的关系——尽管后者在此更受重视。因此这将仅仅是一个不完整的理论，之所以如此，并非是因为讨论的范围仅限于实体空间方面，而是因为一个综合的城市理论不仅应用阐述一个城市是如何运转的，同量也应用阐述这个城市“好”在哪里。标准理论了是一种不完整的理论，只对后者做了描述，而对前者只做了假设。而流行的功能理论虽有自己的方式，但却也不自觉地像标准理论一样地片面。第二章将讨论标准理论和功能理论的不同，以及在两种理论之间建立联系的必要性。 　　城市形态的标准理论并不是新理论。在第四章将讨论三种不同的领先理论。书的第一部分是为陈述这些理论做准备的历史背景，是关于城市形态本质的讨论以及对于形态的价值标准的争论——这是做第一个飞跃的跳板。第四章的三种标准理论都是很有影响的理论，不仅仅是在学术上，更因为它们长久以来影响着实际的城市决策。作者提出了这些理论的不足之处。另一个更普通的理论则被安排在书的第二部分，这个理论基于“城市活动的空间围度”，虽然这个理论本身也存有问题，然而它仍然还是一个好的开端。第三部分则是把理论应用于城市的现状问题以及模式，并以此勾画出理想的城市模式草图。　　

双赢谈判[电子资源.图书]

作者：  何明敏编著

出版社：机械工业出版社,2003

简介：不论在日常生活里，还是在商业往来中，不管你是不是商人，律师，谈判都无时不发生，小到买件日用品的讨价还价，大到各种正式非正式的商务谈判……总之，谈判无时无刻不在你的身边，从某种程度上甚至深刻地影响着你生活的质量和生意场上的成败得失。 本书在丰富的历史文化气氛中，广征博引，深入浅出地陈述双赢物谈判理念与方法，让你了解谈判中蕴涵的玄机，谙熟怎样准备谈判，怎样使用以退为进、转移、交心、以理服人、推己及人等策略，体味太极、中庸的智慧，帮助你增强谈判的素质和能力；同时，丰富的佚事、幽默相信能给你带来不少的乐趣。

Mind reading

作者：  徐耀武著

出版社：机械工业出版社,2010

简介：　　 对交往对方心理状态把握不当的沟通、说服，会引发诸多不良反应。 　　比如，在不知道对方已经厌倦的情况下滔滔不绝地陈述、在对方有兴趣的 　　时候不加以跟进、在对方抗争之前不懂得合理引导等，都可能对人际关系 　　产生严重危害，导致人际冲突。本书包含社交中的6大心理活动主题，分别 　　为：真实与谎言、排斥与接受、妥协与抗争、喜爱与厌恶、沉静与动摇、 　　强势与软弱，集合了大量行为心理学、肢体语言心理学的研究成果，包括 　　体态语的解读方式以及相应的应对策略。 　　

Public relations practices:managerial case studies and problems

作者：  (美)艾伦·森特(Allen H. Center)[等]著;谢新洲[等]译

出版社：中国人民大学出版社,2009

简介：　　《森特公共关系实务(第7版)》的几位作者都是美国资深的公关从业者和理论家，长期浸淫期间，积累了丰富的理论和实践经验，并将其升华和总结。公关从业者大都有一个困惑：公关理论林林总总，让人眼花缭乱，但是事到临头却又觉得办法少，理论的知识难以指导实际的操作。这种理论和实践的错位正是公关行业的大敌，而《森特公共关系实务》就是要破解这个谜局，将公关理论和实践的完美结合呈现给读者。美国的公关行业相当发达，公关手段在社会经济生活中使用得非常普遍，积累了众多经典的案例。《森特公共关系实务(第7版)》中，他们将公关涉及的所有领域都给予了仔细的描述，对每一个领域的实践都以经典的案例予以证明。作者对众所周知的理论只是做了简单的交代，其笔墨的重点则用于对案例的陈述。作者对案例的陈述别具特色，在案例的叙述中穿插精辟的评论，这些评论足以称得上“点睛之笔”，是破解公关理论与实践错位的良方妙药。作者的悉心点拨会给读者带来实践的灵感，在面对错综复杂的局面时看到问题的关键，从而采取得当的策略。

工科生职场成功讲座

作者：  (美) 卡尔·塞林格著

出版社：

简介：与人交谈 与人交谈是获取反馈的一个好办法。你可以从你的生活中的某些人那里 学会你要怎么做，尽管并非是每个人那里。让我们从同事或同伴开始，他们 有条件看到处于工作状态中的你，也了解你所应付的一些人、地方和事情， 而这些都无法准确地解释给你的父母或朋友。这对于那些满怀好意的建议者 而言，是非常困难的，因为他们的人生经验尽管宝贵，但就你的情形而言， 也许并无补益或并不正确。 从同事和经理那里得到反馈的一个好办法是询问这一类问题： ·“你认为项目进展如何？” ·“在这种情形下，你将怎么做？” ·“如果你是我，你将采取怎样的不同做法？” ·“进展得好吗？” ·“你认为我在哪些方面能够改进？” 获取有用的反馈也可能是一项不太重要的雕虫小技。如果你想问一个更 为直接的问题：“我做得好吗？”这实际上是在祈求肯定的答案，你可能不 会得到诚实或有益的答案。(当餐馆的服务员问你一切可好，你告诉他们你 的真实想法的几率是多少呢？)你要清楚你的同事也许对你并不坦率或诚实 ，或并不想说什么不愉快的事情。你可能不赞同他们的观点，有些情绪化或 防御心理。这是一项技巧性很强的技能，需要敏锐而富有探索精神。 反馈是有动机的，但不必太频繁。 ——库柏协会研讨会工程师 另外一种在你做完陈述之后获取反馈的极为有益的方法就是，询问另外 一位你所信任的与会者，让他随后去检查一下大家的反应或“嗡嗡的嘈杂声 ”。这可能包括要求别人反馈给你一些特殊评价(“你认为卡尔做的怎么样 ？”“他的介绍或呈辞清楚吗？”)。有一次，我在马里兰大学主持一个电 话会议。我的表妹，也是该大学的学生，参加并坐在观众席上。我让她听听 对我的讲座的反馈，这样我就能够得到一些反馈，并有所改进。 尽管你的父母亲、配偶或朋友似乎都是反馈的好来源，我认为事实却并 非如此。实际上，他们对于你的工作状况的看法可能几乎是无用的。真的。 当然，他们也许很智慧并充满善意。他们对你的工作情形的评价可能没有用 的原因是，他们会有些偏向，对你很支持，这对于安慰你的自我意识很不错 。由于你知道他们总是很支持你，你可能会感觉更糟糕，因而，他们就丧失 了可靠性用于帮助你应对工作。如果他们挑剔，你可能反击道：“你不明白 。”你是对的，可能他们不会——也不能——理解你的工作的复杂性和微妙 之处。 我寻求反馈，但经常以“他什么都不知道”为由放弃掉了’没有把它用 于自我改善。 ——DMJM Harris，工程师 另外一些获取好的反馈的方法扎根于日常工作当中。你经常需要得到安 慰，就是说一切都好，并且暗示只有一些小失误。尽量不要对建设性的批评 太偏执——不时地受到批评是正常的，比如说对于书面工作的修改。如果评 价不太清楚，就询问以求解释。请一直保持清醒。但是要记住教授给你的学 期论文、设计和考试打分数的日子已经结束了——并不是说那些评价一直都 有用。 既然你已经得到一些具体的反馈，你打算怎么做呢？现在球在你的球场 上。既然有人建议你做一些与众不同的事情，而不是你想的那么正确，你就 需要考虑那个人的建议。尽管肯定在有些时候，你感觉你可以冒险地忽略这 些建议，我依然认为很重要的一点就是，形成认真考虑所有反馈的习惯，并 投身于这种定期的改变。比如，我虔诚地回顾了一下我的研讨会和大学课程 的评价，思考每一个建议，然后有意识地决定在下一次研讨会上或课上尝试 采纳一些建议。 P42-P44