新编中国旅游地理

作者：  刘振礼，王兵编著

出版社：南开大学出版社,2011

简介： 这本《新编中国旅游地理(附光盘第4版)》由刘振礼和王兵编著，对中国的旅游资源、旅游业状况进行了较多描述和分析，同时考虑到非地理专业一般不开设旅游地理学课程，所以本教材也兼有“旅游地理学”的某些内容，例如关于旅游者地理、旅游影响、旅游容量、旅游规划开发等方面的研究。此外，还列举了一些案例，以通过比较加深对有关理论的理解。本教材将迄今确定的几批中国国家重点风景名胜区和历史文化名城作为附录放于书末，并且以行政区划重新排序，这有利于读者按行政区划了解中国主要旅游资源概况。因此，本教材对于旅游院校的学生，对于有志于从事旅游业的人，和多数已经在旅游事业岗位上工作并希望提高自己业务水平的人员，是会有所帮助的。

旅游规划的理论与实践

作者：  张广瑞主编

出版社：社会科学文献出版社,2004

简介：探讨了旅游规划的理念和理论，旅游规划的种类与方法，旅游规划编制的基本原则，旅游规划与相关规划的差异以及当前存在的主要问题及解决办法等大家关注的问题，提出了许多有益的建议，对旅游规划新规则的制定具有重要的参考价值。 　　读者对象：党政企事业单位领导干部，经济学、管理学研究工作者，理论宣传工作者，旅游工作者，旅游院校的广大师生。

导游知识千题解

作者：  李元杰，纪俊超主编

出版社：旅游教育出版社,1999

简介：　　《导游知识千题解》自1999年出版以来，得到全国各地读者，导游及导游培训人员的支持，成为导游考试自选类辅导参考参考书之一，深受广大读者欢迎。但是，旅游发展形势迅猛异常，各种旅游资讯类信息日新月异。为了适应新的需要，应方大读者的要求，我们对《导游知识千题解》进行了全方位的修订与补充，以适应旅游业的发展变化，满足广大导游人员和旅游受好者的需要。

英文共同题名：Tourism planning & design

作者：  吴必虎主编;北京大学旅游研究与规划中心主编

出版社：中国建筑工业出版社,2010

简介：　　梦想编辑一本关于旅游的期刊，折磨着我不止三年五年。近十年来，随着不断接触各种类型的旅游规划，特别是有机会主持编制北京、杭州、成都、西安等城市的旅游总体规划，以及撰写《旅游规划原理》一书过程中对国内外旅游文献的综述，使我逐步认识到旅游规划与设计研究是一个涉及学科特别广泛、理论结合实际最为密切的领域。在不远的将来，中国不仅将是接待游客最多的国家，同时也会是产生游客最多的国家；中国不仅将是世界上旅游产业规模最大的国家，同时也将是人才需求、产品供给、咨询需求最大的国家。中国旅游业经过1978年改革开放以来30多年的发展，已经进入了由观光旅游向休闲度假旅游、商务会展旅游等较高层次发展的阶段。观光旅游主要基于自然或历史资源，而度假旅游与商务旅游很大程度上需要较多的人工设计与开发管理。这意味着未来30年或者更长的时期，我们将会面临更多的新旅游项目的策划、规划、设计和管理等市场需求。 　　旅游规划与设计面向旅游市场需求规模本身的增长，面向旅游产品发展演变的阶段性增长，代表了一个旅游研究的学科发展方向。基于这一认识，北京大学旅游研究与规划中心与中国建筑工业出版社经过协商决定共同组织编辑一种系列出版物，目的在于增强旅游规划与设计的理论研究与实际操作成果的形成与交流。这一计划受到了全国许多知名学者和机构的支持和鼓励，其中一部分学者还自愿担任本系列出版物的编委。正是有了他们的热情帮助和积极参与，使得我们更加坚定了编辑这一出版物的信念和决心。 　　为旅游目的地建设提供理论、技术、经验和思想交流平台，是((旅游规划与设计》的基本任务。这个任务概括起来讲就是旅游产业发展规划、旅游景观设计与建筑设计、旅游景区管理等三大板块。我们给这套系列出版物的基本定位是希望其具有理论基础而不脱离客观实际，基于实际应用但不忽视基本理论。旅游规划与设计研究涉及数十个学科领域，我们期待并欢迎来自多学科、跨领域的研究成果和实际经验的提炼交流。作为首期出版物，这一期的内容显得比较宽泛，但希望给读者描绘一幅“中国世纪里的旅游发展”这样一种宏大场面。今后各期，我们将会根据旅游发展整体格局，分别选择针对性较强的专题，深度地、跨学科地反映旅游规划与设计领域的最新思想、最时尚的潮流和最透彻的案例分析。如果你需要一个舞台，请现身《旅游规划与设计》；如果你需要传播你的理想，请登录《旅游规划与设计》；如果你想寻找一个问题的答案，请垂询《旅游规划与设计》。为你提供满足上述需求的潜心服务，就是《旅游规划与设计》的核心价值追求。

旅游产品设计与经营:一本关于游人·游客·旅游者的书

作者：  史晓明著

出版社：中国建筑工业出版社,2004

简介：本书从一个旅游产品设计者的经营者的新视角，探索了一套具有中国特色的旅游产品的全新的基本理论，把旅游产品的特征，用一系列量化的指标反映了出来，强调价格是旅游产品的重要组成部分。本书将旅游和游憩开发的策划规划和实施领域，在基本标特殊要求和具体程序等方面，为读者提供了全面的指导。涉及的范围，大到国家和地区规划，小到地方社区设施的项目。它既是一门艺术，又是一门科学，利用多种学科的概念和方法，为人们提供城市公共休闲或私人休闲的机会，是国内规划设计人员必备参考书。 全书大致分为五个部分：一、对旅游基本概念的重新定义，以及对旅游产品的理解和识别；二、旅游产品设计的实用方法；三、旅游产品的局部设计框架；四、旅游产品的经营；五、第一手案例分析。

Hospitality and travel marketing

作者：  (美)阿拉斯泰尔·M. 莫里森(Alastair M. Morrison)著;李天元译

出版社：中国人民大学出版社,2012

简介：     《旅游服务业市场营销(第4版)/旅游管理系列/工商管理经典译丛》编著者阿拉斯泰尔·M·莫里森。 《旅游服务业市场营销(第4版)/旅游管理系列/工商管理经典译丛》内容提要：本书按旅游市场营销体系的流程进行安排，内容系统，结构清晰，特别易于初次学习市场营销课程的学生整体理解知识。该流程对于了解各种营销职能及营销技术彼此间的相互关系，是一份十分有效的路线图，便于学生理解和领会。 本书与众不同之处在于：它不是从旅游业中个别部门的狭隘角度去分析旅游问题，而是审视饭店、航空公司、餐馆、旅行社、旅游目的地营销组织以及其他相关部门之间开展联合营销的必要性和实用价值，以促进协同合作的实现。 本书倾注了两位专家的心血。莫里森博士曾在包括中国在内的五个国家长期生活，一直从事旅游培训、旅游营销与开发咨询工作，本书不仅展示了他在市场营销理论方面的深厚功底，也体现了他对旅游业营销实践的深入了解。李天元教授是中国旅游学界的著名学者，其严谨的学术风格在本书的翻译过程中体现无遗。为了使本书的译文达到概念准确、语言流畅、易于理解的目的，李天元教授在翻译中字斟句酌，并对原书中的很多内容进行了精妙的再创造和加工，呈现给读者一本中文精品之作。

Tourism planning

作者：  张凌云，刘威著

出版社：清华大学出版社,2012

简介：     张凌云、刘威所著的《旅游规划理论与实践》较为全面和系统地介绍了旅游规划的相关概念、基础理论、常用方法和实践案例，吸收和借鉴了国内外旅游规划的最新研究成果，涉及从规划理念、规划类型、编制流程、体例结构、文本内容，到行业管理、技术规范、成果验收、评审组织等与旅游规划工作相关的所有专业领域；阐述了国内外旅游规划的发展历程，简要分析了我国旅游规划的发展现状和存在的问题，并对信息技术在旅游规划中的应用做了展望。     《旅游规划理论与实践》的主要读者对象是有志于从事旅游规划工作的在校学生和旅游规划机构的专业人士，也可供研究旅游规划的专家学者和旅游主管部门相关人士参考。

Essentials of marketing in travel and tourism

作者：  李天元编著

出版社：中国旅游出版社,2009

简介：　　 本书是在作者多年来修订教学讲义的基础上整理而成的。基于对“旅 　　游市场营销”课程教学目的的理解，本书旨在对旅游市场营销与管理的基 　　本原理、基本知识和基本方法作一简要而实用的介绍和分析；同时注重于 　　反映这一领域国际学术界的主流认识。为方便读者对有关知识和理论的理 　　解，书中对重要术语及其概念解释附有原文。本书在撰写过程中的指导思 　　想是注重与国际学术界的主流认识接轨，同时力求洋为中用，结合中国的 　　旅游业营销实践。 　　 本书的目标读者是高校旅游专业的本科生，有些章节的内容也可供研 　　究生教学中使用。此外，有关营销策略方面的知识可能会为旅游企业界人 　　士提供某些实用性的启发。 　　

中国旅游客源国概况

作者：  陈家刚编著

出版社：南开大学出版社,2005

简介：改革开放使中国经济实现了快速、持续的增长，一个政治稳定、民族祥和、国泰民安的强大中国正日益展现在世人面前。中华五千年灿烂的文化与幅员辽阔、丰富多样的自然风光，更使得我国的旅游资源在国际旅游市场上占有相当重要的地位。 作者将在教学实践中搜集和积累的有关中国旅游客源市场和主要客源国等方面的一些知识与学习体会归纳整理编撰而成。全书一方面按照世界旅游组织对全球旅游市场的划分，逐一分析了各个市场区间对我国的重要性程度，将其中最重要的20个旅游客源国和地区的自然地理环境特征、社会环境概况、旅游业发展历程和旅华市场的细分情况逐一做了较为详细的总结与评价，旨在为全面分析、研究和预测我国的海外客源市场走向和掌控入境游客在旅游消费与旅游需求各环节的特点时有所帮助与启发。在内容方面，本书力图全面展示我国在海外旅游客源市场方面的最新研究成果，绝大多数统计数字都已更新至近一两年，以使读者能够捕捉到最新的发展动态和变化趋势。书中引用了许多专家、学者以及相关研究人员的研究成果。

China’s tourism development analysis and forecast (2010)

作者：  张广瑞，刘德谦，宋瑞主编

出版社：社会科学文献出版社,2010

简介：　　 《2010年中国旅游发展分析与预测》（亦称《旅游绿皮书No.9》）是中 　　国社会科学院旅游研究中心组织相关专家编写的年度研究报告，是社会科学 　　文献出版社“皮书系列”的重要组成部分。本年度《旅游绿皮书》依然由主 　　报告和专题报告组成。 　　 主报告从2009年国内外发展环境入手，全面分析了一年来我国旅游业三 　　大市场的总体情况、相关行业的运行特征以及政府相关政策的出台实施，并 　　提出了未来一段时期内促进我国旅游业发展的对策建议。除了深度剖析旅游 　　业的跌宕起伏以及背后错综复杂的影响因素外，主报告还就如何理解旅游的 　　经济功能与社会功能、如何看待旅游消费中内需与外需的关系、如何处理旅 　　游产品开发中奢华与大众的关系、如何解决旅游建设中硬件与软件的配套等 　　问题给予了颇具见地的分析。围绕国务院《关于加快旅游业发展的意见》， 　　主报告提出，未来我国旅游产业发展将在产业功能定位上更加强调经济上的 　　战略性和服务业的社会性，在服务方向与方式上突出服务大众、坚持以人为 　　本，在旅游发展目标与发展方式的确定上体现科学发展观。展望2010年，我 　　国国内旅游市场将更加红火，出境旅游市场更加活跃，入境旅游市场也会扭 　　转局面，同时一系列重大区域发展战略的实施，将推动我国旅游业的发展， 　　而邮轮、会展、分时度假、创意旅游等新业态也将面临新的发展机遇。 　　 另一篇主报告讨论的，则是全球视野下的中国旅游竞争力。其所注目的 　　，是当前中国旅游发展与其既定目标间的差距，报告中不仅指出了当前中国 　　旅游发展滞后于中国经济发展的现实，同时也探讨了其所面临的发展新机遇 　　。 　　 爆发于2008年并贯穿于2009年和未来一段时期的国际金融危机，是影响 　　我国旅游产业运行的一个重要背景，也是读者和业界倍加关注的问题。在本 　　年度的专题报告中，专设了一个“特别关注”篇，从不同角度围绕此问题进 　　行了分析。与此同时，经过30多年的发展，中国已在全球旅游业中扮演着重 　　要的角色，这种重要性，不仅体现在具有国际吸引力的旅游资源和旅游市场 　　上，也体现在具有本土特色的创新思路和管理方法上。近年来我国涌现出的 　　一些旅游新业态、新产品、新做法、新模式，丰富了世界旅游的发展实践。 　　为此本书专门筹划了一个“年度专栏”——“旅游业中的‘中国制造”’， 　　选择了五个比较有代表性的案例，借以反映我国旅游业某一领域内的创新做 　　法和本土模式。 　　 除此之外，专题报告还设置了三大市场、产业运行、探索讨论、台港澳 　　旅游发展以及他山之石等不同板块。除了对中国旅游业的三大市场（入境旅 　　游、出境旅游和国内旅游）、三个地区（香港、澳门和台湾）、三大行业（ 　　饭店、景区、旅行社）近两年来的发展形势和未来发展趋势进行综合分析外 　　，还涉及对相关政策的解读、对区域发展的思考、对国外经验的借鉴等问题 　　。 　　 《旅游绿皮书》在内容的设计上充分考虑旅游业的综合性特点，一方面 　　，注意保持固定栏目，力求综合分析的连续性；另一方面，专题报告选题多 　　元化、风格多元化，力求有所侧重，扩大覆盖面。这样做，能够达到年度分 　　析可比较、主要领域皆有涉及的效果。 　　

导游历史知识

作者：  彭顺生编著

出版社：

简介：　　《导游历史知识（新版）》既可作为旅游从业者、旅游爱好者丰富历史知识的教材，也可为导游考证者提供切实的帮助。为方便读者记忆历史知识，我们采取了分类阐述历史知识的编排结构和比较、列表记忆历史知识的方法；为了帮助读者掌握重点、突破难点，作者在每一节前面设置了“学习提示”栏目；同时，作者还参阅了近年“导游资格证”笔试考试题型，在每一节后面设置了“自我测试”栏目，旨在帮助“考证者”熟悉“导游资格证”笔试考试题型，巩固历史知识，从而争取良好的考试成绩。

作者：  

出版社：

简介：《旅游规划与设计:旅游演艺·影视旅游》内容简介：《旅游规划与设计:旅游演艺·影视旅游》是编者们精心为广大读者朋友们编写而成的此书，《旅游规划与设计:旅游演艺·影视旅游》是以一种期刊的形式出版的。《旅游规划与设计:旅游演艺·影视旅游》中有很多读者朋友想知道的新的信息，让您在休闲娱乐之时，也能很好的了解一下当前的时事。

中国旅游地理[电子资源.图书]

作者：  吴国清著

出版社：上海人民出版社,2006

简介：本书为旅游学专业的基础教材之一。书中系统论述了旅游地理学的基本理论和基本方法，扼要而全面地介绍了中国各大旅游区的著名景点和风格特色。本书的基础理论部分，注重吸收近年来国际、国内旅游地理学的新思想、新成果，并将其与中国旅游地理的研究结合起来，使全书富有新意。而在介绍中国各大旅游区的地理特色时，作者又把丰富的历史文化知识与地理科学知识有机地结合起来。本书描写生动、文字优美，使读者在阅读中能充分感受到中国旅游景观的迷人魅力。

Marketing for tourism

作者：  (英)J. 克里斯托弗·霍洛韦(J. C. Holloway)著;修月祯等译

出版社：旅游教育出版社,2006

简介：《旅游营销学》由霍洛韦教授编著，阐述了营销学理论及其在旅游业各领域中的应用。本书第四版根据市场营销所面对的多变环境，探讨了顾客需求多样性及信息通信技术对营销的影响，着重讲解了市场营销知识在中小旅游企业中的应用，全面系统地介绍了营销计划、营销实施及营销控制等系列过程，内容涉及品牌建设，顾客关系管理、可持续发展及分销模式等决定营销效果的关键问题。书中详细剖析的13个典型案例，为读者提供了理解旅游营销在不同组织应用的国际性参照。 本书编写系统性强，分析介绍深入，适合旅游营销专业的学生与旅游企业的管理者学习使用。

Hospitality and Travel Marketing:3rd Edition

作者：  (美)阿拉斯塔·莫里森(Alstair Morrison)著;朱虹等译

出版社：电子工业出版社,2003

简介：本书以从事或即将从事旅游服务业的读者为对象，阐述了旅游服务营销的规划、实施和评估，并着重强调酒店、航空公司、餐馆和旅行社的运作如何注入更多的营销理念。旅游服务业营销系统、PRICE模型和8P理论的阐释，深入浅出地道出了旅游服务营销的精髓。本书结合现代旅游服务业的最新发展，醒目地列出了学习目标、关键术语、优秀案例、技术博览等栏目和内容充实的附录，可读性很强，是一本被美国多所大学选用的经典教材。本书以从事或即将从事旅游服务业的读者为对象，阐述了旅游服务营销的规划、实施和评估，并着重强调酒店、航空公司、餐馆和旅行社的运作如何注入更多的营销理念。旅游服务业营销系统、PRICE模型和8P理论的阐释，深入浅出地道出了旅游服务营销的精髓。本书结合现代旅游服务业的最新发展，醒目地列出了学习目标、关键术语、优秀案例、技术博览等栏目和内容充实的附录，可读性很强，是一本被美国多所大学选用的经典教材。本书以从事或即将从事旅游服务业的读者为对象，阐述了旅游服务营销的规划、实施和评估，并着重强调酒店、航空公司、餐馆和旅行社的运作如何注入更多的营销理念。旅游服务业营销系统、PRICE模型和8P理论的阐释，深入浅出地道出了旅游服务营销的精髓。本书结合现代旅游服务业的最新发展，醒目地列出了学习目标、关键术语、优秀案例、技术博览等栏目和内容充实的附录，可读性很强，是一本被美国多所大学选用的经典教材。

旅行社管理

作者：  戴斌，杜江主编

出版社：高等教育出版社,2005

简介：本书第二版的主要调整内容包括：一、在更加突出旅行社产业和企业特征的基础上，从逻辑框架上把全书调整为基础篇、微观篇、宏观篇和趋势篇四大部分。二、在原书中补充最新的案例和数据。所有案例均来自于作者对于相关媒体公开报道的综合整理，以及作者在专题研究过程所做的实地调查。三、用新颁布的条例法规补充和更新了原书“附录”，使读者对旅行社产业的管理条例有一个更为全面和清晰的认识。四、结合市场和产业发展现状，对旅行社和旅行社产品的定义进行了扩展：“广义的旅行社”是“购买、开发旅游供应商的产品，借此为旅游者实现安全、舒适和便利的空间移动提供服务的企业”（第一章）。由此，旅行社产品是指“旅行社为满足旅游者在空间移动过程中的需要，在购买旅游供应商的产品并进行开发后提供给旅游者的各种有偿服务，包括传统旅行社提供的各种形式的旅游线路和新型旅游代理商提供的预定机票、客房等单项旅游服务”（第三章）。五、重点调整部分章节的结构和内容，以使其更加贴近中国旅行社运作的实际特征，并适应旅游管理专业师生的课堂教学需求。如“旅行社产品管理”一章的结构有所调整，并专门增加了“产品战略”一节；第四章增加了“市场预测和调查”；第五章“旅行社的技术管理”一章全部进行了重写；第六章增加了企业文化管理一节，修改了“流程再造”，“风险管理”一节增加了“旅行社的危机管理”，第八章“旅行社战略管理”修改了战略管理的基本程序；原“旅行社行业管理”一章的名称改为“旅行社制度环境”，增加了相应的内容；原“旅行社发展趋势”一章调整为两章：“中外旅行社业比较研究”和“我国旅行社业的发展趋势”，并在更新了中国旅行社业的宏观数据的基础上，对“影响因素”一节增加了不可控因素（如非典），重点对我国旅行社新的发展趋势进行了补充。

中外旅游休闲自然地理

作者：  黄子燕编著

出版社：旅游教育出版社,2008

简介：《全国高等院校旅游专业规划教材?中外旅游休闲自然地理》书立足于旅游与地理间的特殊关系，着重探讨地理环境中与旅游、休闲活动有关的内容，力求显示以地理为旅游服务的宗旨。为此，《全国高等院校旅游专业规划教材?中外旅游休闲自然地理》注意以下几点：第一，“旅游文化”中已有内容如园林、建筑、民俗、宗教，“基础旅游学”中旅游资源、旅游业、旅游流、旅游效应、旅游容量，“旅游概论”中的旅游组织等内容避而不谈，以免造成相互间的交叉、重复以及资源和精力的浪费。第二，《全国高等院校旅游专业规划教材?中外旅游休闲自然地理》对与旅游相关的自然地理景观基础知识进行较详细的介绍，并注重景观成因分析。为便于理解，在第二章地质地貌景观和第四章中国气象气候景观中各安排了一节相关基础知识介绍。全书内容立足中国，兼顾世界。此外，将旅游交通、旅游线路、旅游规划等与旅游或旅游工作密切相关的内容编排进内容结构中。第三，每章后附有阅读材料，以扩充该章的阅读面。每章内容和阅读材料之后设计了若干问题，在问题设置方面注重思考性、讨论性、参号陛和课外阅读性等特点。第四，《全国高等院校旅游专业规划教材?中外旅游休闲自然地理》以新颖性、实用性和趣味性为原则对内容进行精心编排，方便读者阅读和理解。

导游业务

作者：  李桂玲主编

出版社：机械工业出版社,2012

简介：     李桂玲等编著的《导游业务》按照科学性、规范性、实用性、先进性原则，对导游服务的基本原理、工作规程及服务技能等知识进行了系统、全面的介绍。全书共11章，内容包括导游的由来与发展、导游服务、导游队伍建设、导游工作程序与标准、游客个别要求的处理、事故的预防与处理、导游的组织技能、导游的语言技能、导游的个性化服务技能、导游的审美技能、旅行服务必备知识。书中穿插了实例，以突出导游实际操作的规范性、科学性，使读者能形象地了解导游业务基本知识，掌握导游服务的技能。 《导游业务》可作为应用型本科、高职高专、成人教育院校旅游与酒店管理类专业的教材，也可作为旅游从业人员的参考书。

中国旅游地理

作者：  王辉，苗红编著

出版社：北京大学出版社,2010

简介：　　 本书共分十五个章节：第一章为绪论，介绍了旅游地理学和中国旅游地 　　理学的产生、发展，研究内容和研究方法；第二章介绍了自然旅游资源和人 　　文旅游资源的类型和特征；第三章在收集了较新数据的基础上分析了全球旅 　　游市场，国内旅游市场、入境和出境旅游市场状况；第四章分析了我国旅游 　　交通状况和未来发展趋势；第五章详细地介绍了当前信息系统在旅游业中的 　　广泛应用；第六章系统地对中国旅游资源进行地域空间研究；第七章到第十 　　五章依次是东北旅游资源区、华北旅游资源区、内蒙古旅游资源区、西北旅 　　游资源区、华中旅游资源区、华东旅游资源区、东南旅游资源区、西南旅游 　　资源区和青藏旅游资源区，每个资源区分为三部分：区域环境与经济发展概 　　况、主要旅游资源与旅游目的地和典型的旅游线路设计。 　　 本书最大的特点是实时性与实用性相结合。从实时性角度出发，书中涉 　　及的数据和内容绝大部分截止到2008年，有少部分数据的获取难度较大，截 　　止到2007年，部分查获到2009年，数据来源和出处真实可靠，个别章节做了 　　数据分析和统计用来说明和分析问题。从实用性角度出发，重点放在九大旅 　　游资源区的阐述上，强调地域空间概念，每个旅游资源区有位置图和旅游资 　　源分布图；每个区主要的旅游资源特征介绍配以精美的景观图片，并作科学 　　详细的成因分析；每个旅游资源区的最后一部分有典型的线路设计供读者参 　　考。 　　 本书是面向全国高等院校旅游专业本科生的教材，同时也可作为旅游专 　　业研究生的参考用书，以及酷爱旅游的各界朋友的读物。 　　

On research of Chinese travel service’s industry

作者：  蔡家成著

出版社：中国旅游出版社,2005

简介：通过编写这本书，作者对旅行社行业管理和中国旅行社业状况的认识确实得到了深化。旅游行业内和社会上对旅行社的产业地位、性质特征的分析是科学的和实事求是的，但同时也还急需深化、作者认为，从性质特征看，旅行社还是天然的弱势产业。中国旅行社业存在问题的根源是多方面的，但主要是外部转轨变型的大环境及其导致的旅行社业法规制度的过渡性。几千年的自然经济使得很多中国人将“万事不求人”作为自己追求的理想目标，现实社会中求爷爷、告奶奶的日子也确实不是人过的，可旅行社却是一句玩笑式的麻将术语所生动准确概括的，就是“全求人”。从生产经营看，旅行社就是将旅游区点、饭店、餐馆、车船公司和航空公司、商店、娱乐场所等各个企业单位的产品拿过来，组合编排成旅游线路、旅游产品，任何一个环节的任何一个企业都可以影响、制约旅行社产品和服务的完整性与质量水准。实际的组接团服务，还会受到天气变化、政策调整、行政干预、市场及价格变动、社会秩序状况变化等各种因素的直接影响。从与旅游者的法律关系和实际情形看，在不通过旅行社自行出游的情形下，旅游者在哪遇到问题就找哪个单位，是谁的责任谁就得负责。通过旅行社出游后，遇到的一切问题都可以找旅行社，一切没有人承担的责任都得由旅行社去承担，即使是有人承担的责任也要求旅行社先承担下来，然后还要承担协助、协调等责任，诉诸法院也基本如此。这样的产业显然是比农业等弱势产业更为典型的弱势产业，更不用说在目前我国的整个经济运行体制和机制都处于由传统的计划经济向社会主义市场经济过渡的转轨变型时期，制度、机制乃至政策、法规不协调、不一致可以说是随处可见，“全求人”的旅行社日子如何可想而知。基于此，对一些业界人土想尝尝“被人求”的滋味、感觉，似乎也不必都深恶痛多绝，而是有了点宽容心。当然，在某些旅行社“被人求”和“求人者”队伍中，主要还是国内外的旅行社同行，真是可怜可悲，好像命中注定！作者认为，这就是产业性质决定的。 还要说明的一点是，我国旅游业主要是在改革开放过程中快速发展起来的，中国的旅游及旅行社行业管理是根本不同于计划经济时期形成的传统行业管理的，基本是按照社会主义市场经济原则逐步建立的行业管理新体制和新机制。它不涉及行业的人、财、物和产、供、销的组织调配、协调管理，这些都成为企业及其投资者的事，而是要对进入行业领域从事生产经管和服务的组织、人员提出要求，进行指导、规范、管理、检查、监督和相关服务。同时也必须提醒读者，由于整体机制处于转轨变型之中，所以旅游和旅行社行业管理也带有明显的过渡性，尚不是成熟、完备、典型的社会主义市场经济中的行业管理，这也为继续研究提供了空间。 因此，本书对于那些对旅行社行业管理研究感兴趣的、对旅行社业和中国旅行社业感兴趣的、对旅游业感兴趣的及对社会主义市场经济中行业管理感兴趣的读者，都有一定的参考价值。