Understanding financial crises

作者：  (美)富兰克林·艾伦(Franklin Allen)，(美)道格拉斯·盖尔(Douglas Gale)著;张健康，臧旭恒等译

出版社：中国人民大学出版社,2010

简介：　　 究竟是什么原因导致金融危机？人类能够预测甚至避免金融危机吗？ 　　怎样才能减少金融危机的影响？政府和国际组织应当干预金融危机吗？或 　　者应当让金融危机自行发展？亚洲金融危机后，许多人谴责国际组织、腐 　　败、政府以及错误的宏观、微观经济政策不仅导致金融危机，而且不必要 　　地延长并加深了金融危机。由艾伦和盖尔教授合著的《理解金融危机》一 　　书是到目前为止试图对上述诸问题从微观经济学的实证和规范视角做出回 　　答的唯一著述。 　　 作者从追溯金融危机史开始，向读者展示了理解金融危机文献所必需 　　的基本经济学工具，构建了一系列日益成熟的模型。自始至终，作者引导 　　读者通过现存的理论和实证文献，建立他们自己的理论方法。本书描述了 　　现代中介理论，介绍了资产市场和资产价格波动的原因，讨论了银行与市 　　场之间的相互作用。本书还涉及了一些更专业化的话题，包括最优金融规 　　制、泡沫以及金融传染。 　　

Managing customer value

作者：  布拉德利·T.盖尔(Bradley T. Gale)，罗伯特·查普曼·伍德(Robert Chapman Wood)著;安圣慧，尚晓燕，安明慧等译

出版社：中国人民大学出版社,2006

简介：　　作者通过对美利肯、美国电话电报、强生和吉列等世界知名企业的大量研究提出了简单实用的市场感知质量矩阵，并提供了7个客户价值分析的整合工具以帮助企业比其竞争者更好地满足客户。这些工具来自于长期导向的战略导航系统，可以帮助企业追踪有关竞争者的信息和市场感知质量。掌握战略导航系统将会加速企业改变对客户满意度的认识，使其从企业的一个口号转变为科学，最终使企业达到全面质量管理的最终目标——真正的战略管理。 　　另外，本书全面客观地描述了马尔科姆·鲍德里奇美国国家质量奖。本书作者对定义、测量和改进市场感知质量进行了开创性的工作，这将会掀起世界范围内的质量管理浪潮。