Flower and plants ptoduction and application

作者：  王建梅编著

出版社：中国林业出版社,2012

简介：《农民致富经:草花生产与应用》中草花品种较多，色彩很多，在很大程度上能满足植物造景中色彩变化的要求。草花株型低矮，对土壤的生长条件要求较小，是植物快速造景中的最佳材料。

基于知识管理的顾客关系质量研究

作者：  杭建平，王建梅　编著

出版社：社会科学文献出版社 2015-1-1

简介：　　本书在总结知识管理和顾客关系管理相关理论的基础上，针对顾客关系质量、顾客关系质量管理体系，以及顾客关系质量管理体系成熟度评价进行了研究，进而总结了企业顾客关系质量的关键维度和模型，以及顾客关系质量管理体系成熟度评价的模型和指标体系，最后介绍了软件企业顾客关系质量应用案例。