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作者： 朱卫国，王明哲 著
出版社：中国商业出版社 2013-5-1
简介：朱卫国编著的《班组长管理手册》讲述了：管理的第一要务是如何让员工喜欢上工作，并充满热情和激情地工作!班组是公司中最小的组织，是公司的神经末梢，企业的所有工作都需要在班组中落实，所以班组工作的好坏直接决定企业经营成败。班组长作为“兵头将尾”，是企业的基本战斗细胞，是企业直接带兵打仗的人，他们是直接组织者与指挥者，是公司战略与规章的落实者。班组长相对上司是下属、是替身、是代理人、是执行者，要做到对上司负责；相对下属是管理者、是领导者、是教练，要对员工负责：相对于其他部门是同事、是部门代表、是协调人：对外则是企业形象传播的代表。班组长，工作时是班头，是生产一线的指挥官，要负责协调完成上级下达的各项工作任务；学习、生活中是教头，是班员成长的教导员，要负责维护好同事之间的和谐关系。当班长就当一个好班组长，好班长不光要懂管理、会管理，还要管理好。只有班组充满了勃勃生气，企业才会有旺盛的活力，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。《班组长管理手册》介绍班组长应该具备的基础知识及日常工作中必需掌握的管理工具、方法和技巧。
