Likeable social media:how to delight your customers,create an irresistible brand, and be generally amazing on facebook

作者：  (美)戴夫·柯本(Dave Kerpen)著;刘霭仪，廖嘉莹译

出版社：中国人民大学出版社,2012

简介：     各大社会化媒体如Facebook、Twitter、LinkedIn、微博、Google已经彻底改变了大众的生活和消费模式。戴夫·柯本编著的《超赞营销》公开运用社会化媒体互动的四大诀窍：先听后说、真诚相对、快速响应、免费分享，助你打动目标顾客的心！《超赞营销》中详述利用社交网站的18个黄金策略，每个策略更配以“实战招式”和大量国际品牌的成功例子，引导你构思和实行有效的营销策略。