Perfect phrases for conflict resolution

作者：  (美)劳伦斯·波斯基，(美)安托万·杰尔斯凯尔著;梁颖慧译

出版社：人民邮电出版社,2013

简介：《你也可以成为沟通高手(英汉对照)》(作者劳伦斯·波斯基、安托万·杰尔斯凯尔)属于职场系列的其中一本，《你也可以成为沟通高手(英汉对照)》主要讲述如何在职场中解决比较棘手的问题，通过本书的学习，能够帮您解决工作中遇到的实际问题，做真正的职场达人。另外，本书还提供了海量便于应用的措辞、对话和练习稿，无论你是与员工、老板、客户、供应商还是同事产生冲突，本书都能帮你超越冲突，顺利解决问题。