领导用人的艺术

　　第一章 练就用人的基本功
　　　欲用人，先学会容人
　　　以小见大，一碗水端平
　　　用人金诀：给人以权威感
　　　你的下属需要你的信任
　　　欣赏别人
　　　不即不离，亲疏有度
　　　不纠缠小过失
　　　认识下属的三个阶段
　　　要有良好的沟通能力
　　　以人格魅力征服他人
　　　吸收超前的用人观念
　　　变招的力量是无穷的
　　第二章 识人有方，用人得法
　　　识人才能用人
　　　勤于考察才能了解人
　　　直指人心的底牌
　　　观察下属的十个办法
　　　物以类聚，人以群分
　　　关键时刻见人心
　　　信用是个无价宝
　　　患难中奋进者有前途
　　　从日常谈话中鉴别人才
　　　正确区别哪些人能够委以重任
　　　知人知面要知心
　　　识人所长，知人所短
　　　用人所短，越干越糟
　　第三章 使用人才的成功妙法
　　　留人三则：放心、诚心、热心
　　　一开口就叫出别人的名字
　　　给下属一张笑脸
　　　人人都喜欢被人肯定
　　　超凡出众七小招
　　　下属的需要最重要
　　　解读人性的自私
　　　悉心倾听下属的唠叨
　　　多在业余时间下功夫
　　　对职员不要太吝啬
　　　手心还要手背
　　　让部下自觉挣面子
　　　孙权替诸葛瑾“骂街
　　　增加亲密，攻“心”为上
　　第四章 大度容人的本事
　　　宽容的价值与回报
　　　首先从自己做起化解矛盾
　　　对人才不能求全责备
　　　正确地对待谎言
　　　杜绝私下议论
　　　打开天窗说亮话
　　　坦率地承认自己的错误
　　　与不同风格的人有效合作
　　　化解与员工的矛盾，让他佩服你
　　　大人不计小人过
　　　不要抓住小辫子不放
　　　当众拥抱你的敌人
　　第五章 放手用人的本事
　　　成大事离不开众人
　　　放手让别人去干
　　　有时你得装糊涂
　　　听取部属的建议
　　　发挥有成就欲者的才能
　　　追求无为而治的管理境界
　　　学会授权，以权统人
　　　大权独揽，小权分散
　　　信任不等于放任
　　　给部下压担子
　　　多琢磨事，少琢磨人
　　第六章 活用众人的智慧
　　　重视智囊团的作用
　　　智囊的作用不可限量
　　　领导利用智囊六戒
　　　要听听反调
　　　探察下属的真心话
　　　谨慎选择咨询对象
　　　如何采纳下属建议
　　　鼓励大家积极发言
　　　成功得到员工的反面意见
　　　怎样对待不同意见
　　第七章 分门别类用人术
　　 给人以用武之地
　　 尺有所短，寸有所长
　　 用人特长的五个方法
　　 用好“三种人”
　　 注意使用“怪才”
　　 如何使用好专家
　　 对待老职员的诀窍
　　 开发年轻下属的潜力
　　 读懂女下属
　　 不要忽视“小人物”
　　 善用不同性格的人
　　 合理分配工作
　　 充分合作才有力量
　　第八章 黑脸白脸都能唱
　　 批评是不得已的手段
　　 适当批评下属的错误
　　 表扬与批评四六开
　　 表扬是一种“翻倍法”
　　 来个挥泪斩马谡
　　 上下不要颠倒
　　 惩罚不是管理的目的
　　 压制别人并不能抬高自己
　　 化解与下级矛盾的八项法则
　　 心平气和地谈谈
　　 别错过动之以情的机会
　　 不听话就顺毛摸
　　第九章 用好你的合作伙伴
　　 借人动，成己之实
　　 吸引优秀的合作者
　　 一笔不可估量的财富
　　 让自己为别人所用
　　 与朋友一起做生意
　　 铁哥们最好别共事
　　 诚信无疑，相互信任
　　 相互尊重，取长补短
　　 人我两利，义利相济
　　 点醒合伙人的技巧
　　 生意不成仁义在
　　 多一个朋友多一条路
　　 绝不可以与之合作的人
　　第十章 如何擗免用错人
　　 警惕身边的阴谋家
　　 小人是靠不住的
　　 小人的行为特点
　　 透视小人的内心世界
　　 六类常见的小人
　　 牵着恶人的鼻子走
　　 看清柔弱者的真面目
　　 留心光说不做的人
　　 只有忠诚是不够的
　　 对专以“拍马屁”为生的请走人
　　 不能重用的十八种人
　　第十一章 用人的十三条禁忌
　　 忌以貌取人
　　 忌只看文凭学历，不注实际能力
　　 忌计较鸡毛蒜皮
　　 忌以成败定终身
　　 忌喜权势厌贫贱
　　 忌用人武断
　　 忌以个人好恶为标准
　　 用人谨防离间术
　　 正确看待人才
　　 不要对部属有偏见
　　 不要存在性别歧视
　　 不要倚老卖老
　　 不要因人设事
　　第十二章 如何成为受欢迎的老板
　　 不唠唠叨叨的老板
　　 时刻有好心情的老板
　　 处事公平的老板
　　 出手大方的老板
　　 以人为本的老板
　　 说话算数的老板
　　 善解人意的老板
　　 经常夸奖人的老板
　　 说话幽默的老板
　　 成熟老练的老板
　　 栽培员工的老板
　　 放手用人的老板
　　 与员工同甘共苦的老板
　　第十三章 跟名家学用人
　　 刘邦封官赢项羽
　　 诸葛亮的用人智慧
　　 唐太宗的用人之道
　　 曾国藩任人得中兴
　　 李嘉诚：大胆使用人才
　　 索尼公司：同心协力，共筑命运
　　 卓越的用人之道产生的奇迹
　　 重任主义的用人哲学
　　 用大才需耐心
　　 尽力使每一个员工感到自己重要
　　 留住人才的三大法宝
　　 把人放在首位的领导作风