疲劳与危机中的变革之道

引子 一则关于变革的寓言／1
他们惊喜地发现，只要睡觉前美美地洗个热水澡，就必然会产生一整夜舒适而又妙不可言的美梦。他们已经深刻地认识到，与其追求一种藏污纳垢的华丽，莫如追求一种清洁朴素的生活。满满一浴缸的皂角汤，竟然引发了一场伟大的变革。

第一章 危机时代的组织变革／7
一如传说中的梦幻王朝那样，每个人都想做美梦。而现实的麻烦问题却是，企业的管理者们却总是被噩梦缠身。在这个瞬息万变的商业时代，追求成功似乎是”活下去”的唯一选择。而在追求成功的道路上，却又总是伴随着各种令人恐惧的不确定性。

第二章 对组织文化的理解／21
很少有人探究文化的真实内涵，它被人们有意或者无意地忽略了，其中的原因在于：①它是隐秘的，很难被说明；②即使被说明，它反映的往往是被人们所看作理所当然的价值观，很难被改变；③即使人们能够看出组织文化的诸多问题，但因为它涉及许多人、尤其是某些关键人物的既得利益和行为习惯，以至于人们对它并不抱有多少兴趣和希望。

第三章 中国历史上的四种文化类型／33
中国历史的走向，其实就是四种组织文化之间的演变。我们可以借用汉朝的创业史，来描述四种文化类型的主要特征和演变规律。

第四章 曹操与刘备的竞争／49
东汉末年，天下大乱，群雄并起，逐鹿中原。读者们看到这段历史，以为只要有点英雄主义，就能够做逐鹿中原的军阀。事实上，那些做军阀的，要么是高干子弟，例如曹操；要么是簪缨世族，例如袁绍；要么是封疆大吏，例如各州的州牧。平头百姓，哪里有资格做军阀呢?

第五章 现代企业的转型现象／69
这是一种富有生命力而又混乱和令人心情复杂的景象。对于那些创业中的小公司来说，等待它的只有两种结果：要么宣告失败，要么继续长大。

第六章 评估你的组织文化／85
我们需要设计一套问卷，分别计算出你的组织文化在四个象限的得分，然后就可以在象限图上清晰地描述你的组织文化。

第七章 启动组织文化的变革／99
让我们一起来启动组织文化的变革——这是一件非常了不起的事情，意味着所有的人都将开始他们的新生。就像一次重大的医疗手术，我们现在需要设计好变革的方案。

第八章 更深层次的问题／111
最重要的是，要让组织文化变革成为组织成员的变革。没有个人的变革，组织的变革就会流于形式，最终归于失败。然而，如何实现个人的变革，让组织的变革计划落到实处，是整个计划中最为艰难的工作，因为它涉及人性的问题。

第九章 个人变革是组织变革的关键／129
当我们对人性的理解发生改变，我们的人生和人际关系也会随之发生改变。我们将会对这个世界产生好感，因此敞开胸怀去接纳它，而我们的胸怀也会因此变得开阔。我们将变得善解人意，而我们的行为习惯，也会从自私和指责，转向友好和互相帮助。

附录 各种组织文化需要的管理技能／145
既然不同的组织具有不同的文化类型，那么它们各自对于管理技能的需求也必然有所不同。也就是说，组织文化和管理技能之间需要很好的匹配性。凡是适用于你的组织文化的管理技能，就是有效的管理技能。
后记 透过你的良知／175
良知意味着你的敏感，意味着你对于真相的觉察。而管理学的奥秘，便在这样全然的觉察之中。洗澡——中国传统文化的修身之道／181
本书参考文献／183
成君忆系列作品目录／184