新编酒店常用文书写作大全

第一章 酒店实用文书写作概论
第一节 酒店实用文书的含义和种类
一、酒店文书概述
二、酒店文书的种类
第二节 酒店文书的格式和作用
一、酒店文书格式
二、酒店文书的作用

第二章 酒店行政公文写作
第一节 通告
▲酒店招标通告
▲酒店招商通告
▲酒店邀标通告
▲酒店附属建设用地房屋拆迁通告
▲酒店二期建设用地房屋拆迁通告
▲酒店道路工程项目建设用地房屋拆迁通告
▲酒店地块出让通告
▲酒店每周质检通报
▲酒店人才网紧急通告
第二节 报告
▲酒店实习报告
▲酒店调查报告
▲酒店市场调查报告
▲酒店筹建调查报告
▲宾馆酒店行业研究报告
▲酒店形象调查报告
▲酒店内部调查报告
▲酒店危机调查报告
第三节 公告
▲酒店召开临时股东大会公告
▲酒店采购公告
▲酒店转让公告
▲酒店托管经营公告
▲酒店拍租公告
▲产权式管理酒店拍卖公告
第四节 决定
▲行政处罚决定(1)
▲行政处罚决定(2)
▲酒店项目核准决定
第五节 函
▲酒店董事会征集投票委托函
▲酒店申请撤销仲裁裁决的复函
第六节 议案
▲酒店重组议案
▲酒店章程修改议案
第七节 通报
▲酒店接待工作情况通报
▲关于取消酒店星级的通报
第八节 批复
▲关于同意酒店工会的批复
▲关于同意酒店代表大会选举结果的批复
▲关于任命酒店团总支书记请示的批复
▲关于酒店客房价格的批复
▲关于酒店变更名称的批复
▲关于酒店停业处罚请示的批复
第九节 请示
▲关于给予酒店技术指导的请示
▲关于加强酒店和旅店建设管理的请示
第十节 通知
▲酒店招工通知
▲酒店专场招聘通知
▲加强酒店业管理的通知
▲酒店公寓入伙通知
▲酒店发展论坛会议通知
▲酒店表扬员工的通知
▲酒店停业装修改造通知
第十一节 意见
▲酒店招商意见书
▲酒店违反环保审批意见
▲酒店临时股东大会法律意见书
▲关于酒店申报餐饮名店的认定意见
第十二节 总结
▲酒店工作总结
▲酒店年终工作总结
▲酒店公寓员工培训总结

第三章 酒店通用公文写作
第一节 简介
▲五星级酒店简介
▲三星级酒店简介
第二节 制度
▲酒店员工管理制度
▲餐饮部员工培训制度
▲前台交班本管理制度
▲受理特殊预订管理制度
▲预防超额预订管理制度
▲处理超额预订管理制度
▲婉拒预订管理制度
▲取消预订管理制度
▲房间钥匙管理制度
▲接待重要客人操作制度
▲办理叫醒服务制度
▲客房部安全管理制度
▲酒店客房防火制度
▲酒店卫生管理规定
▲酒店网络管理巡检工作制度
▲团体入住操作管理制度
▲公关部日常工作制度
▲员工考勤管理制度
▲餐饮部内部签单的规定
▲宴会受理、布置与检查制度
▲厨房员工管理制度
▲酒店废品处理制度
第三节 章程
▲酒店股份有限公司章程
▲饭店餐饮业商会章程
▲酒店人住“章程”
▲饭店管理委员会章程
第四节 规程
▲酒店接待规程
▲酒店客房部管理规程

第五节 守则
第六节 细则
第七节 简报
第八节 会议纪要
第九节 规则
第十节 办法
第十一节 方案
第十二节 安排
第十三节 发言稿

第四章 酒店商务文书写作
第一节 投投标书
第二节 可行性报告
第三节 计划书
第四节 策划案
第五节 广告
第六节 启事

第五章 酒店社交、礼仪文书写作
第一节 欢迎词、欢送词
第二节 祝酒词、答谢词
第三节 贺词、致辞
第四节 柬帖、聘书
第五节 贺信、感谢信
第六节 表扬信、致歉信
第七节 求职信、慰问信

第六章 酒店事务文书写作
第一节 但议书、建议书
第二节 说明书、大事记
第三节 安全责任书

第七章 酒店常用条据、函电文书写作
第一节 酒店常用条据
第二节 酒店常用函电

第八章 酒店常用协议合同
第一节 酒店常用协议书
第二节 酒店常用合同