贾春峰说“文化力”

目录
贾春峰：“文化力”研究第一人——记者访谈录
1. 10年“文化力”研究：艰辛而愉悦
2. “文化力研究第一人”的含义何在
3. 一系列引人注目的理论观点
4. “文化力”的“力”有多大
5. 思想的火花不断闪现
6. 企业“共生英雄”与“人企合一”
7. 读者来信是最好的鞭策和激励
8. 写序的情怀：用一颗热心来激励创造性研究
9. 待揭的“谜”
10. 文章是走路走出来的
11. 平民生活平常心，平常日子平民情
12. “文化力”已深深地镶嵌在自己心灵的帷幕上
一、 文化力研究
1. 加强市场经济中“文化力”的研究
2. “文化力”的提出
1992年提出研究“文化力”
名和太郎那本《经济与文化》
“文化力量”——毛泽东的一段论述
王充的“以知为力”
“文化力”中的“文化”
3. “文化力”的内涵及其实践意义
智力要素
精神理念
文化网络
传统文化
实践价值
横店的《文化力知识手册》
4. 为什么要研究“文化力”
“文化力”与综合国力
发展目标的题中应有之义
还要从市场经济发展趋势来看
人文资源比原料和能源更重要
绿色文化悄然兴起
服务竞争，背后是素质竞争
5. “文化力”研究札记
以提高科技含量取胜
人才与智力
人的“自动化”
信誉的力量
企业文化的重要内容——企业识别(CI)源于汽车文化的启发
《儒教文化圈的伦理秩序与经济》一书中的几段论述
二、 企业文化力
1. 实施企业文化战略，确立文化力启动经济力的新理念
人人争说企业文化
对企业文化我常说三句话
加入WTO企业的“文化整合”与“文化沟通”更为重要
如何解决“文化障碍”问题
一个常常提出的问题：企业文化是什么?如何定位
“企业文化18说”
一个简化了的公式：企业文化=价值理念+行为规范
被称为管理理论的第四个阶段
企业管理新潮流的“四重奏”
企业文化理论最初提出的5大要素
什么是企业“共生英雄”?为什么要创造“人企合一”的境界
企业文化理论出现的社会经济背景
企业文化在中国的兴起
概括企业精神的原则
提炼企业精神的方法
企业价值理念如何贯彻下去
企业精神、企业价值观、企业道德是企业行为中另一只“看不见的手”
企业文化的功能有哪些?企业文化力的“力”有多大
建立学习型组织的企业文化。要明确衡量一个企业学习力大小的五个方面
企业文化是企业差别化战略，具有不可模仿性和不可复制性
讲企业创新不能不包括企业文化创新
讲企业核心竞争力不能不涉及企业文化
企业文化与企业家文化是否是一个意思
企业文化设计坚持“六要”“六不要”，要让人一听就懂，一看就明白
企业文化设计的操作程序
理论根据：文化力启动经济力文化力驱动经济力
2. 企业为什么要注重“文化力”的开发
科技创新推动新产品的开发越来越快
现代商品中的文化含量、文化附加值越来越高
文化、科技在投入产出中的贡献率越来越大
智力优势正在取代传统的自然资源优势
生产工艺流程对员工整体素质的要求越来越高
现代市场发展要求企业更加重视商品消费的心理成分和审美情趣
形象力在市场开拓中的地位和作用越来越突出
在国际营销中，克服“文化障碍”，实现“文化沟通”，越来越引起人们的重视
企业信誉正在成为市场中关键性的竞争要素
企业运作中的文化纽带、精神纽带、道德纽带与产权纽带、物质纽带、利益纽带起着相辅相成、不可缺少的重要作用
3. 世界著名企业的诚信文化建设与经营实践
4. 21世纪中国企业文化发展走势
5. 《贾春峰说企业文化》前记与结语
6. 我们究竟需要建设什么样的企业文化
7. 企业文化研究如何向纵深发展
8. 培育创新文化与和谐文化——当前企业文化建设中的两个重要课题
提出企业文化建设中要注重培育创新文化与和谐文化的根据何在
在企业文化建设中培育创新文化与和谐文化是什么样的关系
我们应当确立什么样的企业创新观
在企业文化建设中注重文化创新的现实意义何在
关于在企业的和谐文化建设中注重体现中华民族优秀传统文化的根脉问题
9. “静水深流"感言
三、 商业文化力
1. 论商业文化力
中国商业文化研究的兴起
决非主观随意的产物
商业文化的三个层次
商品文化
营销文化
商业伦理文化
商业环境文化
值得重视的农商文化
了不起的海外“华商文化”
商业文化力正处在大发展的新起点上
2. 解析服务文化与“服务增值”
关于确立大服务理念
关于服务文化的定位与内涵
关于“服务增值”与“服务减值”
关于质量概念、形象概念要包括服务质量、服务形象
关于服务的核心问题——用户论与用户导向经济的新时代
关于如何对待抱怨用户、刁蛮用户
关于巩固老用户与发展新用户
关于服务发展的一个大趋势：开发个性化服务
关于服务的一个新理念：“与用户的欲望赛跑”
关于服务是一种双向互动的特殊的情感式劳动
关于创服务品牌
关于建设服务文化，创建中国服务经济学与中国服务文化学，必须注重研究中国传统文化根脉与优秀商德
3. 信誉高于一切——论商德建设
实践的呼唤
另一只看不见的手
精神文明建设的重要组成部分
继承和弘扬优秀传统商德
4. 商场并非如战场
5. 梁启超从股份公司讲到商德
6. “承诺制”与传统商德
社会服务承诺制与以往的“服务公约”有什么区别
推行社会服务承诺制会不会损害承诺单位的商业利益
当前推行的“承诺制”与传统商德有什么关系
推行“承诺制”对于改善社会风气的意义何在
7. 老字号经营战略创新的三个着力点
四、 形象力与CI中国化
企业文化与企业形象是怎样的关系
又一个公式：企业力=商品力+销售力+形象力
怎样认识企业形象
企业识别系统(CIS)是怎样提出来的
企业为什么要塑造形象，为什么要导入CIS
企业形象识别系统(CIS)的构成及其设计原则
CI要中国化
导入CI的时机与程序
企业形象设计目标：追求现实与理想的有机融合与内在统一
五、 决策力与竞争力
1. 新的挑战要求企业确立新战略、新思维、新理念
提升企业家“决策力”至关重要
要有“能选择的才能和能作出最佳选择的才能”
决策力：两个数字的启示
成功也是失败之母
2. 从单枪匹马式竞争到协作竞争，确立结盟取胜、“双赢模式”的新理念
3. 确立“我与巨人同行”、“巨人与我同行”的新理念
4. 从生产导向转向市场导向，还要从市场导向转向顾客导向，确立“用户经济”、“用户导向”的新思维新理念
5. 确立名牌战略、持续创新观与名牌的文化含量越来越高的新理念
6. 注重生命科学、绿色文化、环保意识与审美功能，确立没有夕阳产业、只有夕阳技术的新理念
六、 企业家素质与人格魅力
1. 企业家应具备哪些能力
2. 漫议企业家的人格魅力
魅力：是一把钥匙又是一张“入场券”
魅力并不来自“头衔”
魅力从何而来
魅力的要素
魅力越来越重要
开发自己的“闪光点”
学会“与难相处的人共事”
在刻薄易怒者面前必须宽厚而冷静
记住“猜忌多疑是心胸狭窄的伙伴”
风险是一道美丽的风景线
善于从不同意见中吸取智慧
对于阿谀谄媚者要“关闭磁场”
永无句号与“超越自我”
3. 知识力与创新力
面对知识(智力)经济的挑战
知识成为提高生产率的驱动器
“学习速度”的竞赛
智力体现“综合能力”
智力因素与非智力因素的协调发展
附录
1. 不倦的追求——《碧波万顷望无极》自序
2. 文化力：我的学术研究的新起点——《文化力》自序
3. 《文化力观》引言
4. 《企业力》自序、引言与结语
5. 贾春峰谈企业文化定位与热点难点问题
6. 贾春峰对企业文化基本理论与建设实践的新概括新见解
7. 贾春峰：经济赛局中的文化行者
8. 行行复行行 探索无止境——“文化力”研究第一人贾春峰写真
9. 市场经济与文化发展散论
10. 文化研究的新拓展
11. 注重提升名牌的文化含量
12. 评莱斯特·瑟罗所著《21世纪的角逐》
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