赢得人心的36条心理学原理

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前言
第一章  印象管理的8大心理原理/1
  赢得人心，关键的一步是要做好第一面的印象管理。人们往往喜欢与那些具备热情的品质，外貌靓丽或英俊且能以平等之心待人的人来往。因此，在初次与人交往时，我们应该熟知人心之道，有意识地给对方留下深刻良好的第一印象。
  1敝行男云分试理——用热情来敲开人际关系之门/2
  2焙眯那樾вΑ—在对的时间遇见对的人/7
  3惫饣沸вΑ—提升自己的人际吸引力/12
  4币悦踩∪硕律——让外在美为你的形象加分/18
  5闭娉闲вΑ—热情是焦点，但真诚却是最高点/24
  6逼降刃枨笮вΑ—平等是最容易被感知的尊重/30
  7被セ荻律——主动表达好感与兴趣/35
  8备合蛟理——莫要留下坏印象/41
第二章  待人处世的7大心理策略/47
  俗话说：人无完人。我们不可能把每件事情都做得十全十美。而一旦我们的错误言行不小心被别人看到，就可以给他留下难以磨灭的坏印象。这时，抱怨、悔恨已经于事无补，唯一正确的做法是根据对方的心理状况，运用一些心理策略修补这些坏印象。
  9毙睦矶ㄊ叫вΑ—偏见是良好印象的敌人/48
  10焙８窳λ剐вΑ—消除怨恨，才能轻松交流/53
  11苯因效应——最近的行为能够影响以往的评价/59
  12辈祭识律——找到那把能够打开心锁的钥匙/64
  13碧度效应——以德报怨，以德服人/69
  14毙睦戆谛вΑ—控制好自己的情绪/75
  15被ゲ刮引定律——利用优势互补形成吸引力/79
第三章  赢得人心的关键细节/85
  细节决定成败并非是一句空话，特别是在人际交往过程中。一些细节往往能让你赢得人心，当然也能让你失去人心。遵循心理规律，处理好这些细节，你必能扣开对方的心门。
  16狈复砦笮вΑ—魅力不在于完美/86
  17钡挛餍вΑ—酒肉朋友难长久/91
  18弊晕冶┞对理——人之相知，贵在知心/95
  19贝缺效应——客观处世者，最得人心/100
  20惫橐蚱差——别往自己脸上贴金/105
  21.  PAC角色分析理论——选对你的角色/109
  22背撩怀杀拘вΑ—不要对过去的恩怨纠缠不清/113
第四章  赢得人心的心理策略/119
  每个人都非常关心与自身利益相关的事物。因此，要赢得人心，我们就需要多做出一些有助于实现他人利益的行为。俗话说，赠人玫瑰，手有余香。帮助他人实现了利益，我们出就开拓了更为宽广的社交之路。
  23鼻咨缁嵝形——做事利人，后果利己/120
  24苯鹩愀仔вΑ—增加透明度，提升信任度/124
  25备淖谛вΑ—别做人云亦云的好好先生/129
  26痹黾踉则——从讨厌到喜欢的情感蜕变/135
  27被舨忌效应——给别人真正的选择自由/140
  28比貌讲呗浴—用小让步换取大利益/144
  29毖映俾足——让愿望再多飞一会儿/149
第五章  驾驭你的关系场/155
  一个优秀的人际交往者，往往是对自己关系场驾轻就熟的人。他们深谙人心，懂得如何运用相应的心理法则，使对方掏心掏肺，彼此肝胆相照。
  30笔直硇вΑ—坚持原则是交友之本/156
  31逼胶饫砺邸—平衡是朋友之间交往的基本准则/161
  32奔昴效应——给他人诉说的机会/167
  33狈蠢⌒вΑ—用反馈来维持互动/172
  34贝慊鹦вΑ—给双方一些冷静时间/178
  35背限效应——任何刺激，过犹不及/183
  36惫叵党⌒вΑ—共生共赢，提高凝聚力/188