Change by design:how design thinking transforms organizations and inspires innovation

Design 打動人心，設計思考不只關乎風格 Design　＋　Thinking　用設計思考轉動世界 Tim Brown：改造一切由設計開始 善用設計思考，以創意解決難題 從這本書開始 人人都是設計思考家 ◎設計名家聶永真親自操刀設計封面◎ Cheers雜誌（2010年9月） 專題報導／書介 頂尖設計思考家想的，和你有什麼不一樣？ Tim Brown & IDEO 的存在是為了改造世界 Tim Brown 身為世界頂尖創意公司的掌門人，布朗是《財星》百大企業不可或缺的顧問，他服務的客戶遍及各產業，包括蘋果電腦、微軟、百事、寶僑、梅約診所和Steelcase家具等。也是協助全球貧困民眾的聰明人基金董事會成員。 布朗工業設計出身，多次獲得設計大獎，作品曾在紐約現代博物館、東京AXIS藝廊、倫敦設計博物館展出。 2008年在《哈佛商業評論》發表文章中說：「像設計師一樣思考，不只能改變開發產品、服務與流程的做法，甚至能改變構思策略的方式。」 IDEO 全球十大創意公司之一，應用「以人為中心的設計思考」，為全世界的領導企業以及政府、教育、健康照護和社會等部門，驅動創新和成長。協助客戶創造了蘋果電腦第一隻滑鼠、拍立得相機、滑行變速自行車、英特爾行動解決方案、美國銀行「保存零頭」服務等等。 在IDEO，結合人類、人種誌學者和其他領域的專家，組成的跨領域整合團隊，一起在創新小組裡工作。每個成員從不同觀點來想像這世界、想像人們真正想要的解決方案。 設計思考不僅改變你我的生活 更可以改造組織、激發創新 這不是寫給設計師看的書，是為追求設計思考的創意人和創意領袖打造的藍圖，協助將設計思考這種以創意解決難題的做法，帶進生活、組織、產品和服務，為社會整體和企業發掘新的替代方案。 絕妙精采的創意構想是從天才的腦袋裡閃現成形，不！事實上，多數創新都來自嚴格的訓練。一款新腳踏車、一場廣告活動、一份糖尿病防治計畫，或一項鼓勵全國減重的方案，這些突破性的構想都不靠靈光乍現，而是來自不斷研究，以及每天所遭遇到的種種挑戰，抱持積極擁抱的態度。 享譽國際的創新設計公司IDEO執行長布朗，帶領我們認識「設計思考」。設計不只是創造漂亮的物品和美化周遭環境，設計思考家倚賴精準的觀察力，洞悉如何使用空間以及佔據這些空間的物件和服務，在別人只看到複雜混亂的地方發現模式，從看似無關的碎片中綜合出新想法，化問題為機會。 設計思考的價值不只局限在創意產業，或負責產品設計的工作者。事實上，用設計思考來解決需要多方考量的抽象問題時，往往能發揮強大的功效，例如提升顧客對旅館的經驗感受，鼓勵銀行客戶存更多錢，或為公益廣告鋪陳感動人心的敘述。設計思考的應用範圍不斷擴大，以解決各樣的議題與關懷，從如何在開發中國家遞送乾淨的飲水，到如何提升機場維安和微額融資的效率等等。 這本洋溢活力、啟發靈感的指南，是每位迎接今日挑戰以創造明日機會的人，不可或缺的寶典。 國內外學者名家推薦 王文欣、李仁芳、周育如、林榮泰、洪順慶、胡佑宗、徐莉玲、張光民、梁又照、陳育平、陳俊良、陳鴻儀、陳藹玲、黃大洲、黃達夫、楊碩英、詹宏志、詹偉雄、聶永真 聰明推薦 設計思考遠遠超乎我們以往所認知的美學與風格課題。它其實更代表一種對實驗的開放精神，對說故事的熱愛，對異質性成員編組合作的需求，以及用手思考，強調原型實作的直覺——它是用簡潔純熟的技巧去建造、製作和溝通複雜構想的整套有體系的做事方法。真正的設計思考家，不只是「做」設計，他們更是「活在」設計裡。 ── 政大科技管理研究所教授 李仁芳 設計者最大的成就就是挑戰各種難題。身為設計師你一定要知道，會作美的設計，只是基礎設計，改變與引領趨勢才是目標。看完本書，相信你會有一股能量產生，帶你去更遠的地方。 ── 水越設計總管 周育如 聯經出版公司，在文化創意產業推展如火如荼的當下，適時推出全球知名創意設計公司IDEO執行長布朗的鉅著，更具時代意義，有助於提升「設計思考」的內涵。 ── 台藝大設計學院院長 林榮泰 設計思考，也許可稱為設計策略，告訴我們要以人為中心，而非以科技為中心，設計以人為本的體驗系統，才能真正改造組織、激發創新。畢竟，設計始終來自人性。 ── 政大企研所特聘教授 洪順慶 IDEO印證了設計思考並不玄奧，也不是設計師的專利，而是可以讓每個人積極面對各種變局的有力武器。一種探究單純本質的思考方式，與不追尋虛枉目標的態度，可能正是我們迎戰嚴峻課題的心法。 ── 唐草設計總經理 胡佑宗 企業需要設計師，但更需要設計思考家，由數個設計思考家組成的跨領域團隊有能力解決更為複雜的問題，目前跨領域合作已經是不可忽視的趨勢。台灣目前雖然已經初步嘗到設計的甜美果實，但是隱藏在名為設計執行這顆樹後的是一片廣大的山林，唯有企業領袖的自覺與獨到眼光，才能放眼看到未來的全景。 ── 台灣創意設計中心執行長 張光民 IDEO公司創立20年來，成功之關鍵在於對創新設計的執著與不斷演進，本書難得的是，IDEO能將他們成功關鍵的秘笈公諸於世，值得我國產官學研從事產業轉型工作的參考。 ── 明志科技大學管理暨設計學院客座教授 梁又照 悠遊在IDEO執行長布朗的心智地圖中，閱讀並理解的過程裡同時體驗一連串不斷動態演進的創意連結，所激發的無界限想像及心智共振，不正也啟發了我們走向「人人都是設計思考家」的第一步？ ── 華陶窯執行長 陳育平 設計是深覺需求展演的進化論，在有形有象有中無，無聲無色無中有裡，觀想自然而然的存在法則，潛質的魅力遠過於表象的美麗，取捨在於思維的離相，如湧泉般的創異才臻由內而外的啟望，思考可以天馬行空，但我們主張承諾踏實！ ── 自由落體設計總經理 陳俊良 本書以活潑的案例與專案呈現如何從思考落實到執行，並且從設計師、團隊、企業內部到國際化，由小而大，逐一展演設計思維如何影響世界。是面對未來想改變，與不想改變者都值得一讀的好書。 ── 中華知識經濟學會理事長 陳鴻儀 布朗寫出設計思考的終極權威著作。布朗以他的機智、經驗，加上一則則精采故事，創造了一趟愉快的閱讀旅程。他的傑作以截然不同的方式，捕捉到一切設計所需的情緒、思路和方法，不論你設計的是產品、經驗或策略，都能從中得到啟發。 ──《拒絕混蛋守則》作者，蘇頓（Robert I. Sutton） 布朗的洞見、學識、同感和謙遜，閃耀在本書中的每一頁。本書是寫給夢想家和實踐者，寫給企業經理人和NGO領袖，寫給教師、學生和對創新藝術有興趣的讀者。布朗結合了設計思考的方法學和說故事的才華，刺激你以不同的方式觀看世界，以更仔細的態度留神聆聽，並以更高的效率與人合作。 ──「聰明人基金」創立者暨《藍色毛衣》作者，諾佛格瑞茲（Jacqueline Novogratz） 布朗的IDEO設計公司得過的創新設計獎章，超過世界上的其他所有公司。如果你想在工作上或生活中更富創新精神，跟著冠軍教練學習準沒錯。 ──《創意黏力學》作者之一，希思（Chip Heath） 設計思考是一種觀看世界的方式，一條突破全面性、跨領域和啟發性障礙的道路。現今，多數公司的結構和運作方式，都和設計思考背道而馳。在這些公司感覺需要向外尋求「創新」時，他們真正需要的，其實是改變內部的思考取向。 ── Gap公司行銷執行副總裁，蘿絲（Ivy Ross） < TOP>