简介
「沒有什麼，比一個好的理論更實用的了。」如果使用得當，理論可以發揮極大功效。公共關係從發展到現在一百多年，仍有人認為它沒有理論。坊間向來不缺公關概論課本，但公關理論的書一向很少，尤其成於一人之手，以宏觀視角將過去三十二年的公關理論，依其發展與變遷詳細分析比較，再以明白曉暢的筆法寫來的書，可以說是沒有。如今各大學廣招研究生，不僅為了教學，就算是為了寫論文，一本有系統的公關理論專書，也有其必要。這一類書最能讓讀者受益，使他們在短期內進入狀況，在轉瞬間吸收作者的日月精華，就算是業界人士，也應該會覺得受用。尤其本書參考書籍幾乎全為英文，卻仍能提供讀者精緻中文的樂趣，可謂功德無量。
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目录
第壹章：導 論
一、何謂理論﹖
二、早期公關研究的里程碑
三、歷來公關理論與典範研究
四、綜論研究發現
第貳章：研究方法與架構
一、何謂歷史比較分法？
二、歷史比較分析的特質
三、有關傳播的歷史研究
四、歷史分析的寫作目的
五、研究架構、流程與方法
第參章：第一個十年 — 說服的年代（Persuasion,1975–1985）
一、「資訊運動」與起源
二、McGuire的「說服矩陣」
三、對「說服矩陣」的質疑與補充
四、健康傳播成功範例
五、注意力轉移到「受眾」上
六、Grunig的情境理論
七、Rogers的創新傳佈
八、Petty和Cacioppo的ELM
九、McQuail的傳播運動模式
十、共向模式
十一、消息來源 vs. 新聞人員
十二、議題建構理論
十三、公關角色理論
第肆章：第二個十年 — 管理的年代（Management,1986–1995）
一、生態學與公共關係
二、系統論
三、從公關定義看系統論
四、Grunig的「公關四模式」
五、優異公共關係
六、優異公關「新雙向模式」
七、博奕理論
八、衝突管理
九、議題管理
十、風險溝通
十一、危 機
十二、危機管理
十三、從語藝取徑看危機溝通
十四、行銷公關∕整合行銷傳播
第伍章：第三個十年 — 關係∕語藝的年代
（Relationship/Rhetoric,1996–2006）
一、關係理論
二、本土關係研究
三、語藝∕批判學派怎麼看公關
四、批判的理論基礎
五、框架理論
第陸章︰結 語
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一、何謂理論﹖
二、早期公關研究的里程碑
三、歷來公關理論與典範研究
四、綜論研究發現
第貳章：研究方法與架構
一、何謂歷史比較分法？
二、歷史比較分析的特質
三、有關傳播的歷史研究
四、歷史分析的寫作目的
五、研究架構、流程與方法
第參章：第一個十年 — 說服的年代（Persuasion,1975–1985）
一、「資訊運動」與起源
二、McGuire的「說服矩陣」
三、對「說服矩陣」的質疑與補充
四、健康傳播成功範例
五、注意力轉移到「受眾」上
六、Grunig的情境理論
七、Rogers的創新傳佈
八、Petty和Cacioppo的ELM
九、McQuail的傳播運動模式
十、共向模式
十一、消息來源 vs. 新聞人員
十二、議題建構理論
十三、公關角色理論
第肆章：第二個十年 — 管理的年代（Management,1986–1995）
一、生態學與公共關係
二、系統論
三、從公關定義看系統論
四、Grunig的「公關四模式」
五、優異公共關係
六、優異公關「新雙向模式」
七、博奕理論
八、衝突管理
九、議題管理
十、風險溝通
十一、危 機
十二、危機管理
十三、從語藝取徑看危機溝通
十四、行銷公關∕整合行銷傳播
第伍章：第三個十年 — 關係∕語藝的年代
（Relationship/Rhetoric,1996–2006）
一、關係理論
二、本土關係研究
三、語藝∕批判學派怎麼看公關
四、批判的理論基礎
五、框架理論
第陸章︰結 語
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Evolution of public relations theories
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