简介
人們已將理想休閒生活方式，當作所要參與休閒的重要指標，優質的休閒服務與滿足的休閒體驗更是人們對休閒活動的嚴肅要求與期待。休閒組織面臨了要如何提升休閒服務品質與優質休閒體驗、活動的體驗目標價值與效益，及創造休閒組織目標管理與利益計畫等的嚴苛挑戰。本書以宏觀的角度，提出優質休閒與合乎顧客需求的服務品質，乃是休閒活動經營與休閒體驗的最高指導原則，同時更以社會交流互動為基調的休閒活動，作為休閒組織與顧客之間的橋樑。
本書內容以條理分明、結構嚴謹的手法涵蓋定價決策、經營管理計畫、促銷組合策略、顧客抱怨處理與顧客回應
目录
賴處長序
洪校長序
自 序
Part 1 發展執行篇
Chapter 1 休閒活動資源與財務預算
第一節 確立休閒活動方案的成本
第二節 休閒活動方案的預算計畫
第三節 休閒活動的資源取得計畫
Chapter 2 休閒活動方案的定價策略
第一節 活動價格的幾個基本概念
第二節 休閒活動選擇定價的方法
第三節 影響定價決策的有關要素
Chapter 3 活動的分期分區發展計畫
第一節 休閒活動方案的導入規劃
第二節 活動據點的實質發展計畫
洪校長序
自 序
Part 1 發展執行篇
Chapter 1 休閒活動資源與財務預算
第一節 確立休閒活動方案的成本
第二節 休閒活動方案的預算計畫
第三節 休閒活動的資源取得計畫
Chapter 2 休閒活動方案的定價策略
第一節 活動價格的幾個基本概念
第二節 休閒活動選擇定價的方法
第三節 影響定價決策的有關要素
Chapter 3 活動的分期分區發展計畫
第一節 休閒活動方案的導入規劃
第二節 活動據點的實質發展計畫
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