Toyota under fire:lessons for turning crisis into opportunity
副标题：无
作 者：杰弗瑞·莱克(Jeffrey K. Liker)，帝摩斯·欧格登(Timothy N. Ogden)著;蔡宏明译
分类号：
ISBN：9789861578033
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简介
突如其來的戰役，給了豐田截然不同的考驗
烈火正在試煉豐田引以為傲的文化態度，洪流不斷衝撞豐田受全球傳頌的典範
身為豐田的最高領導人，豐田章男的內心既剛、亦柔
小心翼翼領著豐田浴火重生
豐田曾經以精實生產制度改寫了全球產業的歷史；領導人獲得《金融時報》評選為亞洲最受尊崇執行長；車款一舉囊括「新車初期品質獎」十項殊榮；《今日美國》讚譽：「豐田不只是一家汽車公司，也代表一種智慧境界。」
昔日風光的豐田，卻遭遇到空前挫敗。
危機中，豐田至少召回850萬輛車；豐田章男破例親自出席聽證會，向社會道歉；美國主流媒體不斷用「失控、懷疑、無力」來質疑豐田的危機處理；《經濟學人》甚至用「香蕉坐在車輪上」的漫畫做為雜誌封面，標題大剌剌地寫著「豐田跌跤了」。
屈屈一個腳踏墊，讓汽車業的模範生摔得好慘，這堂課，代價難以估計，更難估計的是，消費者喪失的信心。
豐田怎麼了？豐田還有救嗎？
生命是由一連串美好的經驗和負面的經驗組合而成的，每一次的經驗都使我們更成熟長大，即使我們沒有自覺，唯有忍受過程中的挫折和悲傷，才能幫助我們向前邁進。
企業也不例外。
《搶救火線上的企業》詳實記錄經濟大蕭條和汽車召修危機中的所有事件，字裡行間提供無比珍貴的教訓和啟示，本書特色如下：
1.由《豐田模式》作者傑弗瑞．萊克遵循「現時現物」寫作而成。萊克是豐田出事後，唯一獲得授權進入豐田內部採訪、調查並撰文成書的人。
2.貼身觀察豐田的上上下下，上至領導人豐田章男，下至Call Center的小職員。
3.把看似生硬的召修真相，化成饒富意義的文句，其隱藏的期望可以是一家企業、也可以是一個人生。
目录
推薦序
安哲爾卡布瑞拉．雷鳥全球管理學院總裁
江勝榮．財團法人中華採購與供應鏈管理協會理事長
楊錦洲．中原大學工業與系統工程系教授
第一章 世界上最值得欽羨的公司
第二章 油價高漲和經濟衰退
第三章 汽車召修危機
第四章 回應和復原之路
第五章 教訓
安哲爾卡布瑞拉．雷鳥全球管理學院總裁
江勝榮．財團法人中華採購與供應鏈管理協會理事長
楊錦洲．中原大學工業與系統工程系教授
第一章 世界上最值得欽羨的公司
第二章 油價高漲和經濟衰退
第三章 汽車召修危機
第四章 回應和復原之路
第五章 教訓
Toyota under fire:lessons for turning crisis into opportunity
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