淘宝易趣拍拍网上开店、装修、推广、管理与案例一本通

《淘宝易趣拍拍网上开店、装修、推广、管理与案例一本通》

第1 篇 网上开店入门

第1章 做好网上开店的准备 2

随着网上购物的流行，网上开店也成为一种时尚。无论是自主创业的专职卖家，还

是利用闲暇时间做兼职的上班族，网上开店都是他们实现创业梦想和提高收入水平的切

实可行的手段。然而，许多新手缺乏网上开店的经验，不知道如何入门。本章就来介绍

网上开店需要做的准备工作。

1.1 什么是网上开店 3

1.2 网上开店的“钱”景 3

1.3 为什么要在网上开店 4

1.4 网上开店的方式 6

1.4.1 自助式开店 6

1.4.2 自立门户型的网上开店 7

1.4.3 自己建网站和自助式开店相结合的

方式 8

1.5 选择合适的网上开店平台 8

1.5.1 淘宝网 8

1.5.2 易趣网 9

1.5.3 拍拍网10

1.6 快速掌握网上开店的基本流程 12

.1.7 成功案例—女孩网上卖珠宝，月入4万

美元 13

第2 篇 网上开店平台

第2章 在淘宝开店,迈出成功的第一步18

掌握了网上开店的基本知识后，该怎么开设网上店铺呢？在哪里开呢？网上开店

首先要选择一个网站作为交易平台，有了这个交易平台，就可以在这个平台上进行各

种交易了。本章以淘宝网为例，介绍如何进行网站注册与实名认证，从而为你的网络

交易之旅开启成功之门。

2.1 注册为淘宝会员 18

2.1.1 注册淘宝19

2.1.2 使用会员账户21

2.2 开通支付宝账户 23

2.2.1 激活支付宝账户23

2.2.2 支付宝实名认证26

2.3 申请网上银行28

2.3.1 开通网上银行28

2.3.2 下载安全证书31

2.4 成功案例—白领兼职开网店月入万元34

第3章 在淘宝开设网店发布商品36

注册完后就可以发布商品了，那么怎样发布商品才能使排名靠前，增加商品的曝

光率，进而增加商品的成交量呢？本章将介绍科学的商品发布方式以及店铺的简单美

化，从而更加有利于促成交易。

3.1 发布更具有吸引力的商品 36

3.1.1 一定要配有清晰的图片37

3.1.2 写好宝贝介绍，勾起买家的购买欲望39

3.1.3 确定更具竞争力的商品定价39

3.2 店铺开张 40

3.2.1 发布商品40

3.2.2 申请店铺44

3.3 装修美化店铺 45

3.3.1 选择适合自己的店铺风格45

3.3.2 设置店铺公告46

3.3.3 设置让你的店铺脱颖而出的店标50

3.3.4 设置商品分类，让商品清晰有序51

3.3.5 为店铺添加背景音乐54

3.3.6 设置店铺计数器，统计店铺流量56

3.4 推荐商品58

3.4.1 使用橱窗推荐位59

3.4.2 使用掌柜推荐位60

3.5 使用淘宝助理管理商品 61

3.6 成功案例—求职遇挫到网上练摊，

女大学生毕业开网店月赚两万 64

第4章 在淘宝成交第一笔生意66

网络店铺开张了，生意来了。网上店铺改变了“一手交钱，一手交货”的传统交

易规则，那么如何完成网络交易呢？本章将详细讲述卖家完成交易的基本流程，从而

使卖家对网上买卖和支付宝交易有更明确的认识。

4.1 与买家交流 66

4.1.1 使用阿里旺旺添加联系人进行聊天67

4.1.2 导出聊天记录69

4.1.3 使用移动旺旺71

4.1.4 收/发站内信 73

4.1.5 发布和回复宝贝留言74

4.2 进行第一笔交易 75

4.2.1 修改交易价格75

4.2.2 使用支付宝推荐物流发货77

4.2.3 为买家评价79

4.3 使用支付宝管理收/支账目80

4.3.1 从支付宝中提现80

4.3.2 查询支付宝账户明细81

4.4 成功案例—网店特色商品“网”住一片天83

第5章 开通淘宝商城,把网上店铺做强85

淘宝网店发展到一定规模后，如何快速地做大做强呢？加入淘宝商城，将拥有更

多接触前沿电子商务的机会，从而让买家放心，并且大大提高店铺的交易量，这也将

为全新的b2c事业创造更多的奇迹。

5.1 淘宝商城简介 85

5.1.1 什么是淘宝商城85

5.1.2 淘宝商城店铺介绍87

5.1.3 资费标准90

5.2 申请入驻商城 91

5.3 商城店铺装修 94

5.4 商城数据分析工具 95

5.4.1 淘宝数据魔方95

5.4.2 量子统计96

5.5 成功案例—光棍节狂欢：淘宝商城打赢

b2c第一仗97

第6章 在易趣轻松开店99

网上开店不仅仅面向国内的顾客销售，达到一定的规模后，还要面向海外销售，

通过易趣就可以轻松地将商品卖到国外。本章将介绍在易趣网上开店的过程。

6.1 注册与认证 100

6.1.1 注册易趣会员 100

6.1.2 安全登录易趣 102

6.1.3 进行商家认证 103

6.2 使用安付通 105

6.2.1 买家使用安付通付款 105

6.2.2 卖家确认买家是否付款 106

6.3 在易趣发布商品 108

6.3.1 出售商品前的准备工作 108

6.3.2 发布商品 109

6.4 开店及店铺管理 112

6.4.1 开设店铺 112

6.4.2 自定义店铺的页面 113

6.4.3 自定义店铺分类 116

6.4.4 使用html美化店铺或商品 117

6.4.5 关闭易趣店铺 118

6.5 管理预售的物品 120

6.6 成功案例—一对聋哑夫妇的网上生意 123

第7章 使用易趣助理批量管理店铺商品 125

如果需要发布的商品成千上万，手动一件一件地添加并发布将十分麻烦，该怎么

办呢？使用易趣助理可以很好地帮你解决这个问题。另外，在淘宝店铺发布了很多商

品，如何快速地将其转移到易趣店铺呢？使用易趣助理可以轻松实现。

7.1 关于易趣助理 125

7.2 易趣助理的下载和安装 126

7.3 使用易趣助理管理商品 128

7.3.1 添加商品 128

7.3.2 上传商品 132

7.3.3 从易趣助理中导出商品 134

7.3.4 将商品导入到易趣助理中 134

7.3.5 数据的压缩与备份 136

7.3.6 模板的创建与管理 137

7.4 计算推荐位费用 138

7.5 版本更新与功能更新 140

7.6 成功案例—零花钱开网店，现金滚滚来140

第8章 在拍拍网上开店 143

除了可以在淘宝网与易趣网开店外，卖家还可以在拍拍网上开设店铺。拍拍网依

托于腾讯qq超过8亿的庞大用户群以及3亿活跃用户的优势资源，发展潜力很大。本章

将讲述在拍拍网上开店的过程。

8.1 注册和认证 143

8.2 发布商品 146

8.3 管理商品 150

8.4 开店和店铺管理 152

8.4.1 店铺的基本设置 152

8.4.2 修改店铺公告 153

8.4.3 创建店铺商品分类 154

8.5 拍拍助理特色功能 155

8.6 使用拍拍助理导入淘宝店铺的数据 157

8.6.1 利用淘宝助理导出csv文件 157

8.6.2 利用拍拍助理导入csv文件 158

8.7 成功案例—“淘客”大学生月收入过万 161

第3 篇 照片处理与店铺装修

第9章 商品图片的拍摄与处理 164

一张好图胜过千言，网上店铺少不了商品图片。一张漂亮的图片可以让店铺的宝

贝脱颖而出，可以为店铺的宝贝带来人气，可以让买家心情愉悦，可以让买家怦然心

动。本章将介绍如何利用图片处理软件处理出美观的商品照片。

9.1 摄影器材的选择 165

9.1.1 数码相机的分类 165

9.1.2 选择数码相机时的注意事项 166

9.1.3 数码相机的日常保养 167

9.2 拍摄照片的准备工作 167

9.2.1 了解拍摄工具 167

9.2.2 布置拍摄场景 168

9.2.3 怎样用普通数码相机拍出好照片 169

9.3 简单的照片处理 171

9.3.1 调整拍歪的照片 171

9.3.2 放大与缩小图片 173

9.3.3 自由裁剪照片 174

9.3.4 将图片调整为适合淘宝发布的大小 174

9.3.5 把照片中的产品抠出来 176

9.3.6 快速更换图片的背景 178

9.4 调整照片效果 180

9.4.1 调整曝光不足的照片 180

9.4.2 调整曝光过度的照片 181

9.4.3 调整模糊的照片 182

9.4.4 调整对比度突出照片主体 184

9.5 为照片添加水印和边框 186

9.5.1 为照片添加水印 186

9.5.2 为照片添加边框 188

9.6 一次性处理大量的产品图片 190

9.7 成功案例—开店两年月入4万，卖废品

小伙完成超级蜕变 192

第10章 装修具有特色的精美店铺 195

通过装修可以使店铺有个性，这样就可以大大吸引买家。但是小店刚开张时，很

多朋友要么只是想先试试，要么就是囊中羞涩，“不花钱”能装修好吗？本章将引领

你一步一步地了解如何不花钱装修好网店。

10.1 网店装修需要注意的问题 195

10.2 店标的设计与制作 198

10.2.1 店标简介 198

10.2.2 设计具有强烈视觉信息的店标 199

10.3 公告区域的制作 204

10.3.1 制作公告区时的注意事项 204

10.3.2 制作精美的图片公告 205

10.3.3 在店铺中应用图片公告 209

10.4 宝贝分类设计与设置 213

10.4.1 宝贝分类制作的注意事项 213

10.4.2 制作宝贝分类图片 213

10.4.3 上传图片并设置宝贝的分类 215

10.5 制作宝贝描述模板 218

10.5.1 宝贝描述模板的设计要求 218

10.5.2 在photoshop中设计宝贝描述模板 219

10.5.3 将图片切割为适合网页应用的元素 224

10.5.4 发布商品描述模板 226

10.6 成功案例—当网店装修师年收入超10万 230

第4 篇 店铺推广营销

第11章 在网店平台上宣传与推广 234

在实际的商品销售中为了吸引顾客的注意，各商家都采取各种方法促销自己的商

品，在网络中也需要宣传店铺。怎么让你的客户快速地知道店铺的存在，这就要看看你

的推广手段与方法了。在网店平台上可以推广的方法有很多，本章将进行详细介绍。

11.1 利用淘宝网的免费资源推广网店 234

11.1.1 互相添加友情链接，增加店铺流量 235

11.1.2 在淘宝社区发帖，不花一分钱

照样增加网店流量 236

11.1.3 灵活运用信用评价，也可免费

做广告 238

11.1.4 参加淘宝抵价券，与淘宝网

一同促销 238

11.1.5 分享店铺流量，加入网商联盟 240

11.1.6 设置vip卡，强有力的店铺促销 241

11.1.7 用店铺留言，一样给你带来

成交机会 243

11.2 花钱在淘宝网上推广店铺的妙招 243

11.2.1 加入消保，为买家提供保障 243

11.2.2 开通旺铺，生意旺上加旺 244

11.2.3 设置满就送，让店铺的信誉度飞涨 245

11.2.4 巧用搭配套餐增加销量 248

11.2.5 直通车就像催化剂，使商品

快速销售 251

11.2.6 设置秒杀，吸引买家疯狂抢购 254

11.2.7 参加阿里妈妈淘宝客推广，让

更多淘客推广你的商品 256

11.2.8 卖家用卖霸，日销万元非神话 259

11.2.9 免费试吃和试用 260

11.2.10 加入淘宝分销平台，扩展网络

销售渠道 261

11.3 易趣网的宣传与推广 263

11.4 拍拍网的宣传与推广 265

11.4.1 qq签名推广 265

11.4.2 qq空间推广 266

11.5 玩转百度，轻松增加宝贝浏览量 268

11.6 成功案例—大学女生拒绝ibm，开网店

创业年营业额达1200万元 270

第12章 在开店平台外进行推广 273

要做网店的推广，除了可以在网上开店平台进行推广外，还可以在网店平台外进

行推广，本章就来介绍在开店平台外进行推广的各种方法。

12.1 登录搜索引擎 273

12.2 通过msn推广 275

12.3 巧用博客来推广店铺 275

12.4 在分类信息网站推广 276

12.5 登录导航网站 277

12.6 “软文”推广有效增加店铺销量 278

12.7 扩大网店的规模，发展网络代理店 279

12.8 网络团购是网店推广的助推器 280

12.9 投放网络广告，带来可观的流量 282

12.10 电子邮件推广 282

12.11 利用传统媒介推广 284

12.12 成功案例—女孩开网店年销售额过百万 285

第13章 提高网店流量的营销策略 287

网上有如此众多的商家，因此店铺要想吸引买家消费就变得越来越困难。为了摆

脱这种每况愈下的现状，商家纷纷使出各种营销策略。网上开店和实体店一样是很费

心的，网店经营者一定要把握顾客的购买心理，并制定相应的营销策略，这样才能吸

引买家。

13.1 网上赠品促销 287

13.2 购物积分促销 288

13.3 打折促销 289

13.4 免邮费促销 290

13.5 有智慧淡季也可变旺季 291

13.6 抓住节假日赚钱、赚人气 292

13.7 怎样做好销售旺季的促销 293

13.8 借助“卖点”进行网店的推广 294

13.9 限时限量促销商品 296

13.10 口碑营销，用别人的嘴巴树立自己的

品牌 297

13.11 成功案例—80后女孩开网店4年赚出

千万身家 298

第5 篇 网店经营管理

第14章 网上开店货源大揭秘 302

俗话说“巧妇难为无米之炊”，如果没有好的货源，在顾客登门时拿不出要卖的

东西来，再好的卖家也只能干着急。网上开店卖什么，这是网上开店首先要考虑的问

题。有了好的商品，你的营销技巧才能发挥。

14.1 哪些商品适合在网上销售 302

14.1.1 网上热卖商品的特点 303

14.1.2 淘宝热销商品 304

14.2 寻找物美价廉的货源 305

14.2.1 在批发市场批发 305

14.2.2 从厂家直接进货 307

14.2.3 外贸尾单货 307

14.2.4 国外打折商品 308

14.2.5 积压库存商品 309

14.2.6 寻找换季、拆迁与转让清仓的商品 309

14.2.7 网络代销商品 310

14.2.8 民族特色商品 310

14.2.9 二手市场进货 311

14.2.10 批发网站 311

14.3 在阿里巴巴网站批发 312

14.4 进货成功需要掌握的要领 314

14.5 成功案例—古稀大妈网上创业卖

手工艺品 316

第15章 轻松解决网店销售中的物流配送难题 319

在网上开店做生意，物流配送是一个非常关键的因素。店铺每个月都有很大一笔

邮寄方面的开销，降低邮费可以使你的商品更具有竞争力。很多网上交易都被物流制

约着，作为一个网店的经营者，不能不对此引起重视。

15.1 网上开店的主要发货方式 319

15.1.1 邮局 320

15.1.2 快递公司 321

15.1.3 物流托运 322

15.2 商品的包装 322

15.2.1 常见商品的包装方法 322

15.2.2 包装时的注意事项 327

15.3 使用运费模板 328

15.4 非支付宝交易使用推荐物流发货 333

15.5 自己计算运费，方便又实惠 335

15.5.1 计算淘宝推荐物流价格 336

15.5.2 计算邮局平邮价格 337

15.6 各种不同的发货省钱方法 338

15.6.1 选家省钱且快捷的快递公司 338

15.6.2 发平邮节省邮费的技巧 340

15.7 成功案例—一年300元变成300万元，

大四女生创造财富神话 342

第16章 完善售后服务，吸引回头客 344

售后服务是整个交易过程的重点之一。售后服务和商品的质量、信誉同等重要，

在某种程度上售后服务的重要性或许会超过信誉。好的售后服务会带给买家非常好的

购物体验，可能使这些买家成为店铺的忠实用户，从而源源不断地为你带来利润。

16.1 如何做好网店售后服务 344

16.2 站在顾客立场，设身处地为顾客着想 346

16.3 避免和顾客发生争执 347

16.4 服务好老顾客，留住回头客 348

16.5 店主勇于承认错误是成交的技巧 349

16.6 处理顾客抱怨的策略与技巧 349

16.7 顾客退款时的注意事项 351

16.8 如何面对买家的退货 352

16.9 正确对待顾客给予的中评和差评 352

16.10 避免顾客的中评和差评 354

16.11 引导买家把中评和差评改为好评 355

16.12 成功案例—农村小伙开网店

卖羊绒线，年销售额超千万 355

第17章 掌握网店的经营管理艺术，打造皇冠级店铺 357

如何把网店生意做大做强？网店无生意、无人气，这是店主最头疼的事，这将直

接影响到网店的长久发展。科学的网店管理是网店有序经营和确保交易顺利实现的关

键。本章将介绍网店的经营管理艺术，打造皇冠级店铺。

17.1 巧用客户关怀设置，细心服务客户 358

17.2 给老顾客设置不同的折扣 360

17.3 新手卖家如何留住客户 362

17.4 把网店回头率做到100%的秘诀 363

17.5 勤做统计，做管理有方的卖家 365

17.6 有序地管理店铺，潇洒地赚钱 365

17.7 缓解客服人员压力 367

17.8 采取积极措施，留住优秀员工 368

17.9 网上开店最新骗术大全 369

17.10 网上银行交易防骗技巧 373

17.11 皇冠卖家传授交易中的禁忌 374

17.12 找到网店生意冷清的原因 375

17.13 怎样打造优秀的网络销售团队 377

17.14 打造网店品牌 379

17.15 成功案例—“库存大王”的

亚洲品牌梦381