Principles of organizational behavior:realities and challenges

第一部分 分导论
第一章 组织行为和机遇
1.1 组织中的人类行为
1.1.1 理解人类行为
1.1.2 相关学科的影响
1.1.3 变革时代的行为
科学研究对变革采取强有力的、积极的态度
自我检测1.1 测试你对变革的感受
1.2 组织环境
1.2.1 作为开放系统的组织
1.2.2 正式组织和非正式组织
1.2.3 六个典型的组织
真实世界1.1 麦当劳向不同国家学习
1.3 变革创造机遇
1.3.1 变革给管理者带来的三大挑战
1.3.2 全球商业竞争
1.3.3 关注顾客提高质量
1.3.4 职场行为与质量
1.3.5 在变革时代管理组织行为
真实世界1.2 做奥巴马总统的道德监督大王你会接受这个工作吗？
1.4 学习组织行为
自我检测1.2 学习风格调查表
1.4.1 客观知识
1.4.2 技能开发
1.4.3 知识与技能的应用
1.5 本书纲要
1.6 管理的启示：为未来打基础
多样性对话在经济衰退时期女性更成功——真是这样吗？
本章内容总结
重要术语
复习题
讨论与交流
道德困境
实践练习
参考文献
第二章 21世纪组织和管理面临的挑战
2.1 新时代管理者面临的竞争挑战
2.2 全球环境中的管理
2.2.1 全球市场的变革
2.2.2 理解文化差异
真实世界2.1 IBM把整个世界作为自己的培训课堂
自我检测2.1 海外职业规划
2.2.3 培养跨文化敏感性
2.3 员工队伍多样性的管理
2.3.1 文化多样性
2.3.2 性别多样性
2.3.3 年龄多样性
2.3.4 能力多样性
2.3.5 多样性是财富
2.3.6 多样性的益处和问题
2.4 企业伦理问题的管理
真实世界2.2 烟草销售中的伦理学
2.4.1 员工权利
自我检测2.2 你对性骚扰知道多少？
2.4.2 性骚扰
科学研究性骚扰可能性所带来的影响
2.4.3 浪漫事件
2.4.4 组织公正
2.4.5 内部举报
2.4.6 社会责任
2.4.7 职业道德规范
2.5 管理的启示：应对挑战
多样性对话你被聘用了不如果你超过40岁的话
本章内容总结
重要术语
复习题
讨论与交流
道德困境
……
第二部分 个体过程和行为
第三部分 人际过程和行为
第四部分 组织过程和结构