Organizational behavior

　　前言
　　教学建议
　　绪论　　组织行为学发展的历程
　　第1章 知觉、印象管理与归因
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　　 开篇引例
　　 1.1 知觉的定义与分类
　　 1.2 知觉的过程模型
　　 1.3 知觉的特征
　　 1.4 社会知觉的偏差
　　 1.5 社会知觉的管理
　　 1.6 归因与归因中的偏差
　　 本章小结
　　 关键术语
　　 扩展阅读文献
　　 复习与讨论
　　 实践案例马云走眼：阿里巴巴屡换主帅
　　 经典研究1-1桑代克：晕轮效应实验研究
　　 经典研究1-2我的情境是你的个性：行为者-观察者效应
　　第2章 动机与激励
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　　 开篇引例
　　 2.1 激励的概念及其重要性
　　 2.2 激励的心理机制
　　 2.3 内容型激励理论
　　 2.4 过程型激励理论
　　 2.5 综合激励理论
　　 2.6 激励理论的应用
　　 本章小结
　　 关键术语
　　 扩展阅读文献
　　 复习与讨论
　　 实践案例华为激励制度的功与过
　　 经典研究2-1梅奥：从经济人到社会人的激励转变
　　 经典研究2-2马斯洛：需要层次理论研究
　　第3章 情绪与压力管理
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　　 开篇引例
　　 3.1 情绪概述
　　 3.2 情商
　　 3.3 情绪劳动
　　 3.4 压力及压力管理
　　 3.5 逆境商
　　 3.6 员工援助计划（eap）
　　 本章小结
　　 关键术语
　　 扩展阅读文献
　　 复习与讨论
　　 实践案例一部iphone样机引发的血案
　　 经典研究3-1耶克斯：压力既是动力也是阻力！
　　 经典研究3-2拉菲力：情绪表达也是你的工作吗？
　　第4章 态度与价值观
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　　 开篇引例
　　 4.1 态度的概念与结构
　　 4.2 态度的改变
　　 4.3 工作满意度
　　 4.4 组织承诺与心理契约
　　 4.5 组织公民行为
　　 4.6 工作价值观及测量
　　 4.7 价值观差异
　　 本章小结
　　 关键术语
　　 扩展阅读文献
　　 复习与讨论
　　 实践案例基于价值观的诺基亚成功之道
　　 经典研究4-1费斯廷格：被迫依从实验
　　 经典研究4-2凌文辁：中国职工的组织承诺研究
　　第5章 人际关系与沟通
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　　 开篇引例
　　 5.1 人际关系的内涵
　　 5.2 人际关系倾向分析
　　 5.3 人际关系的社会测量法
　　 5.4 人际关系的平衡理论
　　 5.5 人际沟通的内涵与过程
　　 5.6 沟通的类型
　　 5.7 如何提高沟通的有效性
　　 5.8 人际交往的pac理论
　　 本章小结
　　 关键术语
　　 扩展阅读文献
　　 复习与讨论
　　 实践案例触龙劝说赵太后
　　 经典研究5-1良好的人际关系可以促进群体工作绩效？
　　 经典研究5-2双向沟通一定比单向沟通好吗？
　　第6章 群体与团队合作
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　　 开篇引例
　　 6.1 群体与团队概述
　　 6.2 群体结构
　　 6.3 群体行为规律
　　 6.4 群体的发展阶段
　　 6.5 群体凝聚力
　　 6.6 团队合作与建设
　　 本章小结
　　 关键术语
　　 扩展阅读文献
　　 复习与讨论
　　 实践案例nec的跨文化管理团队
　　 经典研究6-1沙赫特：群体凝聚力与绩效的关系
　　 经典研究6-2津巴多：模拟监狱实验
　　第7章 冲突与谈判
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　　 开篇引例
　　 7.1 冲突的内涵
　　 7.2 组织冲突模型
　　 7.3 组织中的冲突管理
　　 7.4 谈判的内涵与策略
　　 7.5 谈判中的一些问题
　　 本章小结
　　 关键术语
　　 扩展阅读文献
　　 复习与讨论
　　 实践案例达娃之争
　　 经典研究7-1夏令营实验告诉了
　　 我们什么
　　 经典研究7-2面对冲突，你该怎么办
　　第8章 权力与政治
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　　 开篇引例
　　 8.1 权力，领导力和影响力
　　 8.2 权力的基础与来源
　　 8.3 权力影响的维度
　　 8.4 授权
　　 8.5 组织政治行为
　　 8.6 组织中政治行为的管理
　　 8.7 权力与政治研究的新趋势
　　 本章小结
　　 关键术语
　　 扩展阅读文献
　　 复习与讨论
　　 实践案例组织中的隐形杀手
　　 经典研究8-1弗兰奇：权力的基础和来源
　　 经典研究8-2杰弗瑞：组织政治体验
　　第9章 组织理论与组织结构设计
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　　 开篇引例
　　 9.1 组织概述
　　 9.2 组织研究的三种视角
　　 9.3 影响组织结构的因素
　　 9.4 组织结构设计要考虑的因素
　　 9.5 典型的组织结构
　　 9.6 新型组织结构设计
　　 本章小结
　　 关键术语
　　 扩展阅读文献
　　 复习与讨论
　　 实践案例张总的“扁平化”试验
　　 经典研究9-1明茨伯格：组织结构的五成分理论
　　 经典研究9-2阿德勒：两种类型的官僚结构
　　第10章 组织文化
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　　 开篇引例
　　 10.1 组织文化的内涵
　　 10.2 组织文化的作用
　　 10.3 组织文化的冲突与处理
　　 10.4 组织文化的变革
　　 10.5 组织文化理论
　　 10.6 跨文化管理策略
　　 本章小结
　　 关键术语
　　 扩展阅读文献
　　 复习与讨论
　　 实践案例东风-日产公司通过文化融合实现双赢
　　 经典研究10-1丹尼森：组织文化的特质对组织绩效的影响
　　 经典研究10-2chao：组织社会化的内容和结构
　　第11章 组织变革与学习型组织
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　　 开篇引例
　　 11.1 组织变革的内涵
　　 11.2 组织变革的模型
　　 11.3 学习型组织
　　 本章小结
　　 关键术语
　　 扩展阅读文献
　　 复习与讨论
　　 实践案例创新成就联想
　　 经典研究11-1人多力量大-群体力量克服变革阻力
　　 经典研究11-2彼得？圣吉：组织学习的艺术和实践
　　第12章 领导理论与实践
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　　 开篇引例
　　 12.1 领导与领导者
　　 12.2 领导的特质理论
　　 12.3 领导的行为理论
　　 12.4 领导的权变理论
　　 12.5 中国特色的领导理论与实践
　　 12.6 领导理论的新发展
　　 本章小结
　　 关键术语
　　 扩展阅读文献
　　 复习与讨论
　　 实践案例巨人集团和史玉柱的转败为胜
　　 经典研究12-1菲德勒：领导的权变模型
　　 经典研究12-2勒温：领导风格理论研究
　　第13章 行为决策概述
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　　 开篇引例
　　 13.1 决策的概念及其特征
　　 13.2 管理中有效决策的基本过程
　　 13.3 理性决策模型
　　 13.4 有限理性决策模型
　　 13.5 解释性决策模型
　　 13.6 个体决策中的认知偏差
　　 本章小结
　　 关键术词
　　 扩展阅读文献
　　 复习与讨论
　　 实践案例东方汽车制造公司的筹资决策
　　 经典研究13-1卡尼曼：框架效应与决策
　　 经典研究13-2萨勒：你有很多心理账户
　　第14章 决策行为研究的新进展
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　　 开篇引例
　　 14.1 情绪对决策行为的影响
　　 14.2 组织决策
　　 14.3 组织决策模型
　　 14.4 影响组织决策的因素
　　 14.5 专家决策技术
　　 本章小结
　　 关键术语
　　 扩展阅读文献
　　 复习与讨论
　　 实践案例柳传志：我们是如何决定收购ibmpc的？
　　 经典研究14-1詹尼斯：群体思维阻碍有效决策
　　 经典研究14-2罗格伯格：组织决策的阶梯技术
　　参考文献