人才中介执业指南[电子资源.图书]

第一篇 人力资源管理实务    24
    第一章 导论    26
        第一节人力资源概述    26
            一、人力资源的概念    26
            二、人力资源的价值    27
            三、人力资源的特征    28
        第二节人力资源管理及其基本内容与发展趋势    30
            一、人力资源管理的概念    30
            二、人力资源管理与传统人事管理的区别    31
            三、人力资源管理体系及其主要内容    32
            四、人力资源管理的发展趋势    34
        第三节全国各地资源管理模式    37
            一、日本的人力资源管理模式    37
            二、美国的人力资源管理模式    40
            三、中国经济转型中的人力资源管理模式    45
    第二章 人力资源规划    48
        第一节人力资源规划概述    48
            一、人力资源规划的概念    48
            二、人力资源规划的内容及编制流程    49
        第二节人力资源的供求预测    52
            一、人力资源需求的预测方法    52
            二、人力资源供给的预测方法    57
        第三节人力资源规划的综合平衡与评价    60
            一、人力资源供需综合平衡    60
            二、人力资源规划的评价    62
    第三章 工作分析    64
        第一节工作分析概述    64
            一、工作分析的目的    64
            二、工作分析的作用    65
        第二节工作分析的程序和方法    67
            一、工作分析的程序    67
            二、工作分析的方法    72
    第四章 人员招聘    78
        第一节人员招聘概述    78
            一、招聘的目的    78
            二、解决企业缺员的途径    78
        第二节招聘录用流程    80
            一、人员招聘录用程序    80
            二、招聘策略    81
            三、招聘评估    82
            四、撰写招聘小结    84
        第三节招聘渠道    84
            一、企业内部招聘    84
            二、企业外部招聘    85
    第五章 人员测试    88
        第一节综合能力测试    88
            一、人格测试    88
            二、文书能力测试    89
            三、认知能力测试    90
            四、心理运动能力测试    91
            五、技能测试    92
            六、一般能力测试    92
            七、区别性测验    95
        第二节智力测试    96
            一、智力及智力测试的概念    96
            二、智力测试的条件    97
            三、常用的几种智力测验方法    99
        第三节心理测试    100
            一、心理测试的概念及其优缺点    100
            二、心理测试的原则    102
            三、常见的几种心理测试方法    102
        第四节测试效果的测量    106
            一、有效性    107
            二、可靠性    109
            三、可靠性与有效性的关系    111
    第六章 员工培训与发展    112
        第一节培训概述    112
            一、培训的纂本概念、类型    112
            二、培训的目的    23
            三、培训的基本要求    114
        第二节培训的一般程序、方法及培训效果的评价    116
            一、培训的一般程序和内容    116
            二、培训的一般方法    119
            三、培训效果的评价    122
        第三节员工职业发展概述    124
            一、职业期望    124
            二、职业选择    125
            三、职业工作能力    126
            四、职业工作能力的变化    128
            五、职业工作能力的开发    128
            六、自我事业发展    129
            七、职业生涯    132
            八、职业生涯成功的标准及影响因素    132
    第七章 工作绩效考评    134
        第一节绩效考评概述    134
            一、绩效考评的概念    134
            二、绩效考评的原则    136
            三、绩效考评的程序    137
        第二节绩效考评技术    138
            一、比例控制考评技术    138
            二、印象评判技术    140
        第三节绩效考评的评价指标体系    142
            一、考评标度的划分    142
            二、评价指标体系的设计原则    143
            三、评价指标体系    146
            四、评价指标体系的设计步骤    147
        第四节绩效考评的实施方法    149
            一、硬评价方法    149
            二、数学模型法    151
            三、专家评分法    152
            四、软评价方法    154
        第五节绩效考评的综合分析    159
            一、横向比较分析    159
            二、个人自身比较分析    159
            三、不同类型人员的比较分析    160
            四、同类人员部门之间的综合比较分析    161
            五、纵向比较分析    161
            六、综合分析    163
    第八章 员工薪酬和福利    170
        第一节员工薪酬    170
            一、工作报酬    170
            二、工作报酬的基本形式—工资    172
        第二节福利与保险    179
            一、福利的概念及功能    179
            二、福利的类型    179
            三、保险的概念及种类    180
    第九章 员工和劳动关系    181
        第一节组织内劳动关系、劳动争议和劳动保护    181
            一、劳动关系及其法律特征    181
            二、劳动者的地位和权利    182
            三、工会和职工代表大会的地位和作用    184
        第二节企业劳动争议及其处理方法    185
            一、企业劳动争议    185
            二、企业劳动争议的处理方法    187
第二篇 人才中介执业的公共法律基础知识    192
    第一章 法理学基础知识    194
        第一节概述    194
            一、法的概念    194
            二、法的特征    194
        第二节法律规范    195
            一、法律规范的概念与结构    195
            二、法律规范的种类    196
        第三节法律体系    197
            一、法律体系结构    197
            二、法律部门划分的标准    197
            三、当代中国法律体系的部门法结构    198
            四、法的分类    199
        第四节法律关系    200
            一、法律关系的概念及种类    200
            二、法律关系的构成要素    201
            三、法律事实    202
        第五节法律责任    204
            一、法律责任的概念与特点    204
            二、法律责任的构成    204
            三、法律责任的分类    205
            四、归责与免责    206
        第六节法律制裁    207
            一、法律制裁的概念    207
            二、法律制裁的种类    207
    第二章 宪法    209
        第一节宪法的基本概念    209
            一、宪法的的概念及特征    209
            二、宪法的分类    210
        第二节我国的基本制度    212
            一、我国的国家性质    212
            二、我国的政权组织形式    212
            三、人民代表大会制度    213
            四、选举制度    213
            五、国家结构形式    214
            六、民族区域自治制度    214
            七、特别行政区制度    215
        第三节公民的基本权利和义务    216
            一、公民的概念    216
            二、公民基本权利和基本义务的概念及内容    216
        第四节我国的国家机构    218
            一、国家机构的概念及体系    218
            二、国家机构体系    218
    第三章 行政法学    221
        第一节行政主体和行政行为    221
            一、行政主体概述    221
            二、国家行政机关    223
            三、国家公务员    224
            四、行政行为的概念和特征    225
            五、行政行为的内容和效力    225
        第二节行政处理及行政处罚    226
            一、行政处理    226
            二、行政处罚    227
        第三节行政复议    228
            一、行政复议的概念    228
            二、行政复议的范围    229
            三、行政复议机构与管辖    230
            四、行政复议参加人    231
            五、行政复议程序    232
    第四章 民法    234
        第一节我国民法的概念和基本原则    234
            一、民法调整的财产关系和人身关系特征    234
            二、民事法律关系的概念    235
            三、民事法律行为的构成要件    235
            四、民事法律事实及其分类    236
            五、民法基本原则    237
        第二节民事法律关系主体    238
            一、民事权利能力的概念、产生、终止    238
            二、宣告失踪和宣告死亡    239
            三、公民民事行为能力的概念和分类    242
            四、法人的概念和条件    244
    第五章 合同法（总则）    246
        第一节合同法（总则）概述    246
            一、合同法的概念与特征    246
            二、合同法的基本原则    248
            三、合同的分类    249
        第二节合同的订立    253
            一、要约    253
            二、承诺    253
            三、合同的形式与主要条款    253
            四、缔约过失责任    254
        第三节合同的履行    255
            一、合同的履行与抗辩权    255
            二、代位权与撤销权    255
        第四节合同的变更与转让    256
            一、合同的变更    256
            二、合同的转让    257
        第五节违约责任    257
            一、违约责任概述    257
            二、承担违约责任的主要方式    258
            三、免责事由    258
    第六章 公司法    259
        第一节公司法概述    259
            一、公司及公司法的概念    259
            二、公司的种类    260
            三、公司的登记管理    261
            四、公司的基本权利和义务    264
        第二节有限责任公司的设立和组织机构    265
            一、有限责任公司的设立    265
            二、有限责任公司的组织机构    267
        第三节股份有限公司的设立和组织机构    271
            一、股份有限公司的设立    271
            二、股份有限公司的组织机构    275
        第四节公司的合并、分立    278
            一、公司的合并    278
            二、公司的分立    279
            三、公司注册资本的减少和增加    280
        第五节公司破产、解散和清算    281
            一、公司破产的原因和清算    281
            二、公司解散的原因和清算    281
        第六节违反公司法的法律贵任    283
            一、发起人（股东）的法律责任    283
            二、公司的法律责任    284
            三、公司高级管理人员的法律责任    285
    第七章 劳动法    287
        第一节劳动法概述    287
            一、劳动法适用的对象    287
            二、劳动法律关系的概念    288
        第二节劳动者和用人单位的权利    288
            一、劳动者的权利    289
            二、用人单位的权利    290
        第三节主要劳动制度    292
            一、劳动合同制度的概念    292
            二、劳动合同的订立、变更、解除    294
            三、工作时间及其制度    300
            四、劳动保护制度    302
    第八章 反不正当竞争法    304
        第一节不正当竞争和不正当竞争行为    304
            一、不正当竞争的定义    304
            二、不正当竞争行为    304
        第二节不正当竞争行为的法律责任    306
            一、不正当竞争行为承担法律责任的前提条件    306
    第九章 知识产权保护制度    310
        第一节著作权法    310
            一、著作及著作权    310
            二、作品的范围    311
            三、侵犯著作权的法律责任    311
        第二节商标法    312
            一、商标的定义及其类型    312
            二、商标注册的设计、审查和核准    313
            三、注册商标专用权的保护    314
        第三节专利法    315
            一、授予专利权的条件    315
            二、专利的申请、审查和批准    316
            三、专利权的保护    317
    第十章 诉讼    319
        第一节三种诉讼法的共有原则和各诉讼法的特有原则    319
            一、三种诉讼法的共有原则    319
            二、各诉讼法的特有原则    322
        第二节诉讼主体    326
            一、诉讼参与人    326
            二、诉讼参加人    329
        第三节管辖    331
            一、管辖的概念    331
            二、民事诉讼法的级别管辖和地域管辖    332
            三、行政诉讼法的级别管辖和地域管辖    333
            四、刑事诉讼法的职能管辖和审判管辖    334
        第四节诉讼程序    336
            一、民事诉讼的一审程序和特别程序、简易程序    336
            二、刑事诉讼的立案、侦查、提起公诉程序、审判程序    337
            三、行政诉讼的起诉、受理程序    339
第三篇 人才中介职业规范与实务    342
    第一章 人才流动    344
        第一节人才流动概述    344
            一、人才与人才流动的基本概念    344
            二、人才流动的重要性    345
            三、世界人才流动概况    347
            四、我国人才流动概况    352
        第二节人才流动的规范化管理    360
            一、人才流动中对人才本人的行为规范    360
            二、对流动人才原单位的行为规范    362
            三、对用人单位招聘活动的行为规范    362
        第三节各地人才流动的相关政策简介    363
            一、各地引进人才的基本举措—外地人才、留学人才“柔性流动”政策    363
            二、各地引进人才、促进人才流动的新举措    364
    第二章 人才市场与人才中介机构及其管理    369
        第一节人才市场    369
            一、人才市场的含义    369
            二、当前我国人才市场的特点    370
        第二节人才市场的管理    374
            一、人才市场管理的含义及目的    374
            二、人才市场的主管部门    375
            三、成立人才市场应具备的主要条件    375
            四、成立人才市场的申请程序    375
            五、允许人才市场从事的主要业务    376
            六、培育和发展人才市场的目标、意义和途径    376
        第三节人才中介机构    379
            一、人才中介机构的定义及特征    379
            二、人才中介机构的功能    381
            三、我国人才中介机构的经营现状    382
            四、人才中介机构内部管理的现代化    383
        第四节人才中介机构的执业规范    386
            一、人才中介机构的设立规范    386
            二、人才中介机构业务范围的限定性规范    392
            三、人才中介机构的年检制度    393
            四、人才中介机构工作人员的持证上岗制度    393
            五、人才中介机构的收费项目和标准    394
            六、人才中介机构的职业规范和处罚规范    394
    第三章 人才中介执业人员的基本素质和执业规范    397
        第一节人才中介执业人员的基本素质    397
            一、思想政治素质    397
            二、基本专业技能    399
            三、知识和文化修养    403
        第二节人才中介人员的执业规范    406
            一、人才中介从业人员执业的鼓励性规范一    406
            二、人才中介从业人员执业的禁止性规范    411
    第四章 人才中介服务及其实务操作    413
        第一节人才中介广告服务及其实务操作    413
            一、审批内容和部门    413
            二、招聘单位办理审批手续时应携带的材料    414
            三、招聘启事（广告）文稿的内容    415
            四、办理广告刊播手续    415
        第二节网上人才中介服务及其实务操作    416
            一、网上人才中介服务的审批    416
            二、网上人才信息服务的实务操作    416
        第三节举办人才交流会、委托招聘的实务操作    420
            一、举办人才交流会的一般步骤    421
            二、人才交流会的不同类型及运作方式    423
            四、参会求职者应携带的材料及有关注意事项    426
            五、委托招聘    427
        第四节流动性人才的测评业务    428
            一、测评目的    428
            二、测评内容及方式    428
            三、测评程序    429
            四、学历文凭验证    429
        第五节中高级人才委托招聘实务—猎头服务    430
            一、猎头公司    430
            二、中国猎头服务的发展现状    431
            三、企业选拔高级人才采取猎头方式的必要性    433
            四、猎头公司的猎取对象    434
            五、猎头公司发现所需人才的途径    435
            六、需要猎头公司的企业    435
            七、猎头专卖原则    436
            八、猎头人要遵守的行为规范    436
            九、国外猎头公司发展的成功经验    437
            十、猎头公司的运作程序    439
            十一、猎头公司的衡量标准    440
            十二、猎头公司为候选人保密的办法    441
            十三、猎头公司提供的售后服务    441
            十四、猎头公司对客户的保护性承诺    441
            十五、入世后中国猎头业面临的国际竞争    442
        第六节境外人员来华就业的实务操作    444
            一、外国人在华就业的基本条件—须“持证上岗”    444
            二、招聘外国人的行为规范    444
    第五章 人事代理及其实务操作    446
        第一节人事代理概述    446
            一、人事代理的概念    446
            二、人事档案挂靠与人事代理的区别    447
            三、人事代理机制的特点    448
            四、人事代理的服务对象    448
            五、人事代理的内容    449
            六、办理人事代理的程序    451
            七、人事代理的其他规范    452
            八、推行人事代理制度的意义    453
        第二节人事代理业务及其实务操作    454
            一、代管个人人事档案    454
            二、应届大中专毕业生就业的人事代理业务的实务操作    455
            三、外地人才引进中的人事代理实务    455
            四、专业技术职务任职资格评审代理实务    456
            五、专业技术职务任职资格考试及外语考试代理实务    458
            六、流动党员管理    459
            七、代办养老保险    459
            八、出具各类证明材料    459
            九、转业军官人事代理的办理    460
            十、单位人事关系代理    460
            十一、人才租赁代理??实务操作    461
    第六章 人才中介的人事行政管理和自律性管理    462
        第一节职业资格证书制度    463
            一、职业资格证书制度的概念    463
            二、国家职业资格证书的等级    463
            三、实施职业资格证书制度的法律依据    463
            四、国家推行职业资格证书制度的意义    464
            五、职业资格证书的取得    464
            六、“十五”期间推进职业资格证书制度建设的总体要求    464
        第二节人事争议仲裁制度    465
            一、人事争议仲裁及其特征    465
            二、仲裁原则    466
            三、仲裁机构    466
            四、人事争议仲裁的受案范围    467
            五、人事争议仲裁的申请    467
            六、仲裁参加人    467
        第三节人事行政处罚制度    468
            一、人事行政处罚的概念    468
            二、人事行政处罚与人事行政处分    469
            三、人才中介机构的违法行为和行政处罚    469
            四、人事行政处罚程序    470
        第四节人事行政复议制度    477
            一、人事行政复议的概念和特点    477
            二、人事行政复议原则    479
            三、人事行政复议的范围、机构、参加人    481
            四、人事行政复议程序    482
        第五节人才中介的自律性组织—人才中介行业协会    486
            一、人才中介行业协会简介    486
            二、人才中介行业协会的任务和作用    487
附录 人才中介执业相关政策法规    490
    《人才市场管理暂行规定》    492
    《职业资格证书制度暂行办法》    500
    《人事争议处理暂行规定》    505
    《关于加快培育企业经营管理者人才市场的意见》    511
    《人事人才发展“十五”规划纲要》    515
    《关于在事业单位试行人员聘用制度的意见》    529
    《流动人员人事档案管理暂行规定》    537
    《中华人民共和国企业劳动争议处理条例》    542
    《浙江省人才市场管理条例》    549
    《浙江省人才市场中介组织管理办法》    555