总经理管人的尺度用人的分寸

第一章 总经理的天职：选才用才留才 任用贤能，不要怕自己被超越 把握住团队中的关键人物 择优而用人才 正确选择亲信，做到用人不疑 别以个人好恶识人 大度容才就能最佳用才 高层管理者要有政治家的胸怀和气量 让有能力的人拥有权力 成功企业总经理十大留才法则 让行业专家为自己打工第二章 善于从细微处考察下属 通过细微处来看人 只求合适不求最好 一定要重视使用新雇员 从不起眼处鉴别人 小事之中见人品德 让员工在专长上大显身手 如何找一个满意的秘书 好老板是最会打气的人第三章 识人用人要透过现象看本质 洞察人心的奥妙 善用不同性格的人 总经理的七个识才误区 姜太公的“识人八法” 善于察言观色 狐狸总会露出尾巴 尺有所短，寸有所长 用人所长，无往不利 知人知面要知心第四章 看穿下属的花花肠子 该淘汰的人必须淘汰 能者上，庸者下 道德准则只能违规零次 选择忠于职守的人 择人用人要看“硬件” 建立另类档资，注意难以驾驭的人 “家贼”难防也得防第五章 待人有界线，办事讲原则 不能一味迁就别人 防止别人利用你的弱点 抑制下属的张狂 识破下属的欺诈行为 牵着“恶人”的鼻子走 冷静面对不如人意的人和事 老练的处世之道 发挥沉默的力量 不要对下属轻易许诺 引导员工进行良性竞争第六章 管理成败取决于细枝末节 管理要讲究层次分明 大事小事都需要人做 掌握下属的晴雨表 相信员工的能力 改掉居高临下的恶习 了解下属的性格 不有“没大没小” 不要让下属闲得无聊 轻松管理的六个技巧 制订合情合理的规则第七章 激励手段要用在点子上 用“毛毛细雨”灌溉员工心灵 浇树要浇根，带人要带心 对员工说话注意十点 随时随地放贷人情债 放开部下的手脚 有些事让员工去做主 赞美话要说在点子上 让员工每个小时有奔头 鼓劲也分“三姑六婆” 什么样的激励手段是失败的第八章 有效沟通，心里有杆公平秤 要善于听取下属的汇报 心平气和地谈谈 批评要让人有心理准备 点到为止，不要唠叨 好话坏话都讲在当面 惩罚人不是目的 有些事没必要刨根问底 悉心倾听下属的唠叨 探察下属的真心话 把员工的反面意见当回事 通过闲谈也能达到沟通 学会适应不同的人第九章 指挥有章法，命令见实效 赶鸭子上架，就这么简单 下达命令的五个技巧 命令要准确，不可留退路 以非命令的形式下命令 你替他着想，他听你的话 强迫他做不如他主动去做 只须告诉结果，不必告诉过程 不要任意打断下属的工作 让命令被执行得适当而迅速第十章 有效执行，要抓好关键步骤 建立有效的指挥机制 有效沟通可以避免南辕北辙 决策远景要可望而又可及 大权独揽，小权分散 没有规矩，不成方圆 乱授职权害处大 把权力交给这样的人 可以委任，却不能放任 让副职成为“权力大使” 有效执行要跨越四道坎第十一章 为公司创造良好的工作氛围 关注下属的工作环境 保持企业的勃勃生机 用好心情感染人 何妨让下属寻寻开心 贴近部下，不摆架子 管理者应该有多张面孔 部下犯错误，领导不能逃避责任 组织气氛好，才有创造力 制造工作中的危机感 用好异性相吸的原理 让下属忘掉不安 仙人指点，灵活多变第十二章 做人恰到好处，做事掌握火候 凡事从小事做起 问题无大小，工作无小事 追求细节上的完美 长话短说，无话不说 对目标实现情况跟踪查询 耳听为虚，眼见为实 兼听也要有所选择 用建议的方式下命令 先对事后对人 凡事先做调查