讨价还价

目录
第一章 成就财富的基本功
人活着就要“讨价还价”
建立理性的谈判观
一门上下齐心的艺术
不光动嘴，更要动脑
任何时候双赢都是最佳选择
让谈判美丽起来
第二章 没准备的谈判出不来利益
收集对方的一切材料，甚至隐私
拟订周密的谈判计划
确定最佳的谈判人选
选择对己方有利的谈判地点
营造对己方有利的谈判气氛
使用有特色的谈判语言
提前作一次实战演习
警惕商务谈判中的常见错误
激发潜能，扬长避短
强化你的决心
第三章 成为价格谈判场上的精英
优势从开场白开始
让对方见了你就觉得投缘
巧入主题，阐述精密
由谁决定价格
讨价还价中的价格关系
使你的报价显得专业、权威
用开价镇住对方
让买方觉得便宜
抬价的策略
议价更要讲技巧
说话要先过筛子后过罗
不要过早亮出自己的底牌
不要彻底回答，更不能确切答复
打好谈判中的心理战
价格谈判中的让步方法
第四章 方法到位就会出类拔萃
把夸耀和骄傲留给对手
多演几出戏：唱完白脸唱黑脸
郑板桥的哲学——难得糊涂
从成语“呆若木鸡”得到的启示
门关了就跳窗户
跟对手来场运动战
牵着对方的鼻子走
从对方的主将下手
用最低时限压迫其点头
霸王硬上弓
细分强弱，逐个蚕食
第五章 把握谈判的火候
喜怒嗔骂，边打边拉
选对时机巧摊牌
利用耳朵抓把柄
不要撕破脸皮
注意对方肢体语言透露的信息
不先点头——牵制、拖延
以退为进，巧用暂停
关键时刻出狠招
巧妙地结束谈判
第六章 面对强硬客户：舍弃认输还是坚持奋战?
生意场上的死硬分子
对手有权举止粗暴
不要祈求对方的善心，而应指出其利益所在
面对强硬对手一定要攻守兼备
给陷入僵局的谈判诊脉
别怕对手说“不”
得到一个有威望的盟友
拉拢对手的下属
软磨硬泡挫其锋芒
不要一味做徒劳无益的事
猛烈攻击对手的计划
以利益为前提
第七章 顺利缔约的技巧
准确判定并结束磋商
再周密的合同也有漏洞
慎重拟定合同条款
措辞含糊的合同绝对不是“好果子”
买卖合同的漏洞及其防范
慎重签约
合同的履行、变更与解除
合同的纠纷处理
第八章 讨价还价的礼仪艺术
接待礼仪是谈判者的广告
礼节是谈判成功的润滑剂
礼节要表现在日常交往中
参加宴请的礼节
巧送礼品
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