简介
《大学生沟通技巧与艺术》由江苏大学出版社出版。
目录
第一章沟通简论
第一节沟通的定义与特点
第二节常见沟通障碍及其克服
第三节大学生沟通技巧与艺术
第二章倾听技巧与艺术
第一节克服倾听障碍，提升倾听技巧
第二节为沟通而倾听
第三节非语言沟通
第三章交谈技巧与艺术
第一节交谈前的准备技巧
第二节表达技巧
第三节交谈的障碍及其克服
第四节打电话的技巧
第四章辩论技巧与艺术
第一节辩论的基本知识
第二节辩论的技巧
第五章演讲技巧与艺术
第一节演讲准备
第二节演讲技巧
第六章说服技巧与艺术
第一节说服的准备
第二节说服的技巧
第七章谈判技巧与艺术
第一节谈判概述
第二节谈判的过程及程序
第三节谈判的技巧
第八章团队沟通技巧
第一节团队概述
第二节团队合作
第三节团队沟通的技巧
第九章日常生活中的沟通技巧
第一节家庭中的沟通
第二节恋人间的沟通
第三节朋友间的沟通
第十章工作中的沟通技巧
第一节如何与上级沟通
第二节如何与下级沟通
第三节与同事之间的沟通
第十一章跨文化沟通技巧
第一节文化的多样性
第二节如何与不同国家的人沟通
第十二章网络沟通技巧
第一节网络沟通的主要形式
第二节网络沟通的技巧
第三节网络沟通的利与弊
第一节沟通的定义与特点
第二节常见沟通障碍及其克服
第三节大学生沟通技巧与艺术
第二章倾听技巧与艺术
第一节克服倾听障碍，提升倾听技巧
第二节为沟通而倾听
第三节非语言沟通
第三章交谈技巧与艺术
第一节交谈前的准备技巧
第二节表达技巧
第三节交谈的障碍及其克服
第四节打电话的技巧
第四章辩论技巧与艺术
第一节辩论的基本知识
第二节辩论的技巧
第五章演讲技巧与艺术
第一节演讲准备
第二节演讲技巧
第六章说服技巧与艺术
第一节说服的准备
第二节说服的技巧
第七章谈判技巧与艺术
第一节谈判概述
第二节谈判的过程及程序
第三节谈判的技巧
第八章团队沟通技巧
第一节团队概述
第二节团队合作
第三节团队沟通的技巧
第九章日常生活中的沟通技巧
第一节家庭中的沟通
第二节恋人间的沟通
第三节朋友间的沟通
第十章工作中的沟通技巧
第一节如何与上级沟通
第二节如何与下级沟通
第三节与同事之间的沟通
第十一章跨文化沟通技巧
第一节文化的多样性
第二节如何与不同国家的人沟通
第十二章网络沟通技巧
第一节网络沟通的主要形式
第二节网络沟通的技巧
第三节网络沟通的利与弊
大学生沟通技巧与艺术
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