Accountability:Practical Tools for Focusing on Clarity, Commitment, Results

5 权责相辅／万以宁
9 第1章 为何需要权责制?
权责制能够终结意愿与行动的落差，并且关乎共同成就
15 第2章 权责制的主要原则
1．权责制是一份个人誓言
2．为结果负责意味仅有行动尚不足够
3．权责制需要个人判断和决策的空间
4．权责不可分摊或预设条件
5．组织整体的权责属于每一个人
6．没有后果的权责制毫无意义
33 第3章 利益、风险与阴影
权责协定被滥用的方式有：
1．设计毫无商量余地的不公平交易
2．诱导人们为自己设定极端负面的后果
3．由上到下式的不完全权责协定
43 第4章 权责制失效的8大借口
1．除非我能控制一切或享有绝对权威，否则我不能负责
2．我们专注于流程和能力，并且相信“一分耕耘一分收获”
3．我没有时间搞这个，我们这儿事情变化太快了
4．违背诺言的事情天天发生，没什么大不了的
5．我不知道老板要什么，所以我无法负责
6．我的职务范围太广，不可能用权责来描述清楚
7．老板只会用它来整我
8．此事必须等我老板进入状况后才能动手
57 第5章 挑起领导大梁
一个好的领导人须具备5项必要的领导素质：
1．领导人冀求允诺，绝不满足于服从
2．领导人重视结果，而非活动
3．领导人从错误中学习，并帮助别人从错误中学习
4．领导人着重鼓励和挑战，绝不过度控制
5．领导人奖励勇气，而非谨慎
69 第6章 权责协定范本
权责协定包含了7个步骤：(1)事业焦点声明；(2)权责；(3)支持；(4)衡量；(5)目标；(6)后果；(7)长青计划
73 第7章 从何处及如何着手
从小处着手，大肆宣传初步成果，引起人们注意，证明权责制确切可行，乃造势的不二法门
81 第8章 撰写权责协定
你若希望追求一个清晰、可衡量或观察的目标声明，其流程至少涉及3个层次：动机、目标和行动计划
95 第9章 学习之旅
经验学习有3个必要成分：动手做、反省和再创造。仅仅动手做并不足以建立学习，反省和再创造才是学习之钥
99 第10章 付诸行动
亲身体验是最好的学习方式。唯有开始应用这套概念，你才会真正体会权责制及权责协定的深度与力量。
10l 权责协定16个范例

157 权责制研习会例子