房地产市场营销学[电子资源.图书]

目录
第一章 房地产与房地产市场概述
第一节 房地产与房地产业
一 城市房屋
二 城市土地
三 房地产业
第二节 房地产在国民经济中的作用和地位
一 房地产是与社会生产和生活密切相关的基础产业
二 房地产业是繁荣城市经济的重要产业
三 房地产业的改革发展是我国经济体制全面深化改革的重要基础
第三节 房地产市场及其特性
一 房地产市场的含义及其分类
二 房地产市场的特性
第四节 房地产市场的作用和地位
一 房地产市场的功能
二 房地产市场的作用和地位
第二章 房地产消费者购买动机与行为
第一节 消费者需求
一 消费者需求与需要
二 人类需要层次
三 影响消费者需求的因素
第二节 消费者的购买动机
一 生理动机
二 心理动机
第三节 房地产消费者购买行为
一 消费者的行为准则
二 影响房地产消费者购买行为的内在因素
三 影响房地产消费者购买行为的外在因素
四 房地产消费者的购买模式
第三章 房地产市场营销环境
第一节 市场营销与推销的区别
一 市场营销的定义
二 推销观念
三 营销观念
四 市场营销观念与推销观念的区别
第二节 房地产市场营销环境
一 企业的微观环境
二 企业的宏观环境
第三节 市场营销组合
一 营销组合的含义
二 市场营销组合
三 市场营销组合决策的步骤
第四章 房地产市场调查
第一节 市场调查的意义与内容
一 什么叫市场调查
二 市场调查的重要意义和作用
三 市场调查的内容
第二节 市场调查的方法与类型
一 按照选择调查对象而划分的方法与类型
二 按照对调查对象所采取的具体方法而划分的方法与类型
第三节 市场调查的程序
一 确定调查目的
二 收集信息资料
三 初步调查
四 调查设计
五 资料分析
六 做出结论
七 提出建议
第四节 市场调查人员的条件与素质
一 具有很好的组织才能
二 肯的创新应变能力
三 具有反常思考能力
四 肯有信息网络利用能力
五 具有良好语言表达能力
六 注重个人仪表
第五章 房地产市场预测
第一节 房地产市场预测概述
一 房地产市场预测概念
二 房地产市场预测的作用
三 市场预测的基本原则
四 市场预测种类
第二节 房地产市场预测的内容和程序
一 房地产市场预测的内容
二 房地产市场需求预测
三 房地产市场预测的基本程序
第三节 房地产市场预测方法
一 定性预测方法
二 定量预测方法
三 选择预测方法的准则
第六章 房地产市场营销决策
第一节 房地产市场营销决策概述
一 市场营销决策的概念
二 市场营销决策的分类
三 市场营销决策的内容
第二节 房地产市场营销决策的原则与程序
一 市场营销决策的原则
二 市场营销决策的程序
三 市场营销决策的主导思想
第三节 决策技术
一 决策类型
二 风险型决策
三 不确定型决策
第四节 效应理论在决策中的应用
一 概述
二 效应值的测定和效应曲线
第五节 市场营销决策者的素质
一 决策者应掌握的决策原则
二 营销决策者的素质
第七章 房地产市场供求关系
第一节 价格与市场的供求关系
一 房地产市场特点
二 房地产价格的形成
三 价格与市场的供求关系
第二节 市场竞争的功能与策略
一 市场竞争的含义
二 竞争机制的功能与需要的条件
三 市场竞争的内容与策略
第三节 影响房地产市场价格的因素
一 影响房地产价格变动的内在因素
二 影响房地产价格变动的外在因素
三 影响房地产价格变动的其他因素
第八章 房地产定价方法与策略
第一节 房地产价格的形成与定价目标
一 房地产价格的形成基础
二 企业定价的理论依据
三 房地产定价目标
第二节 房地产价格的形成与构成
一 房地产价格的特征
二 房地产价格的形式
三 房地产销售价格构成
第三节 房地产定价的方法与定价策略
一 房地产定价的主要方法
二 房地产定价的策略
第四节 房地产价格的变动与反应
一 价格变动和应变措施
二 购买者对变价的反应
三 企业对竞争者降价的反应
第五节 房地产市场价格的管理
一 住宅价格形式
二 房地产价格管理
第九章 房地产市场细分化
第一节 市场细分化的概述
一 市场细分化的含义
二 市场细分化的作用
三 市场细分化的原则
四 市场细分化的标准
五 市场细分化的一般程序
第二节 市场细分化方法与产品定位
一 市场细分化方法
二 产品定位
第三节 目标市场策略
一 选择目标市场的策略
二 目标市场范围的选择
三 选择目标市场应注意的问题
第四节 房地产市场细分化实务
一 房地产市场细分化的要点
二 房地产市场细分化的步骤
三 房地产市场细分化实例
第十章 房地产市场销售渠道
第一节 销售渠道的作用与结构
一 销售渠道的概念
二 销售渠道的作用
三 销售渠道的结构
第二节 中间商
一 中间商的含义
二 中间商的作用
三 当前我国房地产仲介业的状况
第三节 销售渠道的选择
一 影响销售渠道选择的因素
二 销售渠道策略
三 销售渠道的管理
第四节 国外房地产仲介制度介绍
一 美国房地产仲介制度
二 日本房地产仲介制度
第十一章 房地产促销广告
第一节 广告与房地产
一 广告的一般概念
二 广告的功能
三 广告与房地产
第二节 广告媒体的决策
一 广告媒体的分类及主要媒体的特点
二 广告媒体选择步骤
三 广告的预算
第三节 广告文案
一 文字广告设计技巧
二 文字广告艺术绝招
三 房地产的广告形式
第十二章 房地产人员推销
第一节 人员推销的特征与作用
一 人员推销的特征
二 人员推销的作用
三 推销目标的确定与推销策略
第二节 房地产推销人员的职责与素质
一 传统的推销方法与现代推销法的区别
二 销售人员的职责
三 推销人员的素质要求
四 房地产推销员的新形象
第三节 房地产推销人员选拔、培训和报酬
一 推销人员的招聘、选拔
二 推销人员的培训
三 推销人员的激励和报酬
第四节 房地产推销的主要步骤
一 发掘
二 准备
三 接近
四 介绍
五 解疑
六 成交
七 跟踪
第十三章 房地产推销艺术与技巧
第一节 推销人员应具备的推销技能
一 真诚对待顾客
二 礼貌对待顾客
三 推销用语艺术与技巧
第二节 房地产推销实务
一 接听顾客电话的要领
二 向顾客说明的技巧
三 说服顾客的方法
四 遭顾客拒绝的处理
五 交易促成的方法
主要参考书目
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