Managing Difficult People

副标题：无

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ISBN：9787800997716

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简介

在工作和生活中，我们经常会遇到一些难于相处的人和不好应付的局面，而且这种事似乎很多，它们会从四面八方接踵而至，不断地让你碰到。人的本性是我们很难改变的，而本书就像一个工具箱，里面装满了各种实用、有效的技巧，可以供我们在碰到问题时直接拿出来用一下，让我们轻松地解决遇到的各种问题。

第一章应对难缠的人的基本功
第二章怎样应对难缠的上司
第三章怎样应对难缠的同事
第四章怎样应对难缠的下属
第五章怎样应对难缠的朋友
第六章怎样应对难缠的客户
第七章应对形形色色难缠人的机动战略

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