Close Every Sale

第一章 成交你自己
克服悲观情绪
改善你的谈吐
自我销售
重视细节
成功推销自己的谈判高手——基辛格
使你的利益鲜活起来
肯定自己 所向无敌
第二章 了解你的顾客
知己知彼——浅谈14种顾客典型
控制粗野、发怒的顾客
如果对方临时变卦
当顾客说“不”时
坦然接受顾客说“不”
驯服使用诡计的对手
消灭竞争对手
先下手为强
消灭竞争对手
如果你的对手更具权势
保护你自已
善用你的筹码
第三章 如何让对方参与
第四章 绝对成交
别说你不愿意做什么
别接受负面攻击
别忘了手中的牌
别接受最后通牒
别透露底线
别轻易放走对方
不抗拒 不开溜
采用假设
创造互享其利的多重选择
打开天窗说亮话
你的对手用什么模式
千万别开中间价
钱，钱，钱……
让对方习惯大数目
如何打开僵局?
善用筹码
小心大订单
永不放弃
以毒攻毒
症结未必在价格
第五章 成交实验室
心理攻势
口头的讯息
一流的语言力量
最有效的敲定语
肢体语言之端倪——如何由手势看出对方的想法
成交必经之道
成交守则
成交的五大原则
七大成交秘诀
十大成交规则
十二种成交技巧
助你成交的报价技巧
扬弃传统的成交技巧
犹太式谈判的黄金规则
成交高手的该有的特质
成交高手特质测评
第六章 四十八种成交策略精析
标准化法
八秒钟成交法
不速之客成交法仃
败将成交法
参与成交
蚕食法
出奇制胜
代价成交法
“多给一些”成交法
反问成交法
“赶猪进栏”的启示
攻心成交
衡量成交法
“回球”成交法
既成事实法
坚持采用客观标准
激将成交法
借喻成交法
截止时间法
假设成交法
降压成交法
讲故事成交法
利润成交法
麦当劳的营销策略
卖家的利器
抛开是非 提供选择
手递手成交法
时效成交法
退出法
推销钞票的人
伪装法
学会微笑
小店营销术
羞愧成交法
希尔顿的行销法则
引导成交法
语言的力量
一次成交术
一路成交
压力成交法
欲擒故纵
用情成交法
主顾双赢
创造“三赢”的销售技巧
种瓜得瓜
主动拖延
让对方开价
综合运用法
第七章 测试你的谈判IQ
保持立场
怪罪政策
回到起点
控制费用
理想交易
勉强成交或完全无交易
牛奶不再免费
起草合约
请经纪人
跳错槽
退款
线索
硬饼干配硬饼干
争取加薪
最后华尔兹
附录