市场营销学

第一章 市场营销学导论
第一节 市场与市场营销
第二节 市场营销学的建立和特点
第三节 现代营销理论与营销观念
第四节 企业营销管理的任务与过程
重点概念
复习思考题
【附】
第二章 市场营销环境
第一节 市场营销环境概述
第二节 宏观营销环境
第三节 微观营销环境
第四节 企业市场机会与威胁
重要概念
复习思考题
【附】
第三章 消费者市场分析
第一节 消费者市场需求
第二节 消费者购买行为
第三节 消费者购买决策过程
重要概念
复习思考题
【附】
第四章 组织市场分析
第一节 组织市场需求
第二节 生产者市场购买行为分析
第三节 中间商市场购买行为分析
第四节 非营利组织市场与政府市场购买行为分析
重要概念
复习思考题
第五章 市场营销调研与预测
第一节 市场营销信息系统
第二节 市场营销调研
第三节 市场需求预测
重要概念
复习思考题
【附】
第六章 目标市场营销战略
第一节 市场细分
第二节 目标市场的选择
第三节 市场定位
重要概念
复习思考题
【附】
第七章 市场竞争与发展战略
第一节 市场竞争与竞争者分析
第二节 市场竞争与发展的一般战略
第三节 各类企业市场竞争战略
重要概念
复习思考题
【附】
第八章 产品策略
第一节 产品与产品组合
第二节 产品生命周期
第三节 新产品开发
第四节 产品包装
第五节 品牌与商标
第六节 服务策略
重要概念
复习思考题
【附】
第九章 价格策略
第一节 企业定价目标与程序
第二节 企业定价的一般方法
第三节 定价的基本策略
重要概念
复习思考题
【附】
第十章 分销渠道策略
第一节 分销渠道概述
第二节 分销渠道中的中间商
第三节 分销渠道的设计与管理
第四节 物流配送
重点概念
复习思考题
【附】
第十一章 促销策略
第一节 促销与促销组合
第二节 人员推销
第三节 广告
第四节 公共关系
第五节 营业推广
重要概念
复习思考题
【附】
第十二章 市场营销计划、组织与控制
第一节 市场营销计划
第二节 市场营销组织
第三节 市场营销控制
重要概念
复习思考题
【附】
第十三章 国际市场营销
第一节 概述及理论基础
第二节 国际营销环境
第三节 国际目标市场战略
第四节 进入国际市场的障碍和进入方式
第五节 国际市场营销策略
重要概念
复习思考题
【附】