商品市场营销概论

第一章 市场营销概述
第一节 市场营销思想的发展
第二节 销售观点的应用
第三节 市场经营的作用与市场销售策略
第四节 市场营销职能
第二章 市场的分类及其特征
第一节 市场的分类
第二节 消费品市场的特征
第三节 工业品市场的特征
第三章 市场细分
第一节 市场细分的客观基础及其作用
第二节 市场细分的标准和方法
第三节 目标市场的选择
第四章 市场需求与消费者购买
第一节 市场需求
第二节 消费者购买动机和购买行为
第三节 影响购买的因素
第四节 消费者的购买过程
第五章 市场调查
第一节 市场调查的意义和原则
第二节 市场调查的内容
第三节 市场调查的步骤
第四节 市场调查的方法
第六章 市场预测
第一节 市场预测的分类
第二节 市场预测的内容
第三节 市场预测的程序和步骤
第四节 市场预测的方法
第七章 市场经营决策
第一节 经营决策和实施
第二节 经营决策的分类
第三节 经营决策的方法
第四节 经营决策中的问题
第八章 生产企业经营策略
第一节 细分市场的经营策略
第二节 生产企业在竞争状态下的经营策略
第三节 产品经营策略
第四节 产品不同寿命周期的市场经营策略
第九章 流通企业经营策略
第一节 选择经营地址的策略
第二节 商品经营策略
第三节 保护消费者利益策略
第四节 现代流通企业经营的有关策略
第十章 商品销售
第一节 商品销售的意义和任务
第二节 商品销售机构
第三节 商品销售方式
第四节 促进销售
第十一章 商品销售渠道
第一节 商品销售渠道的含义和作用
第二节 商品销售渠道的基本模式
第三节 销售渠道策略
第四节 销售渠道决策
第五节 生产者对销售渠道的控制
第六节 商品销售渠道与商品流通环节
第十二章 商品销售服务
第一节 商品销售服务的意义
第二节 商品销售服务的机构
第三节 商品销售服务的种类
第四节 接待顾客的服务
第十三章 商品销售人员
第一节 商品销售人员的组成
第二节 商品销售人员的素质和职责
第三节 商品销售人员工作的组织形式和销售策略
第四节 对商品销售人员的选拔、培训、指导、评价和鼓励
第十四章 商品价格
第一节 价格的本质和作用
第二节 价格的构成
第三节 价格策略
第四节 定价方法
第十五章 商品广告
第一节 广告的作用和原则
第二节 广告和广告目标的分类
第三节 广告媒体
第四节 广告效果的评价