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一、 人品是立身之本
成功不骄矜，居功不自傲
顾全大局，不拘小节
害人之心不可有
坚持不仅仅是一种勇气，还是一种信念
能屈能伸，卧薪尝胆
一诺千金，敢于负责
宽容是难得的美德
做君子，不做小人
二、 善于倾听的人最有内涵
如何做一名好的听众
倾听的十项原则
倾听时要遵守的十条戒律
聆听会使你获得友谊和忠诚
学会忍耐，你会得到更多
把握对方的个性，有取舍地说出你的想法
闭上嘴巴，认真地倾听更有影响力
改掉争论的坏习惯
三、 察言观色，随机应变
真诚地去了解对方
如何深刻了解别人
随机应变，时刻保持危机意识
欣然接受逆耳之言
冤家宜解不宜结
如何在逆境中保全自己
及时消除不必要的误会
察言观色，用语言制胜
四、 言多必失，祸从口出
口无遮拦，招来记恨
尽可能地避免发生冲突
人微言轻，多想少谈
说话的七疑八忌
逢人只说三分话
做办公室里的好听众
巧妙处理流言飞语
谈论他人时多讲他的好处
五、 “打圆场，下台阶，留面子”
与人交际的方圆之道
学会真心地赞美对方
不要吝啬你的赞美
说话要留有余地
上下融通的领导之道
多为他人保留面子
友情需要我们细心照料
灵活巧妙地拒绝别人
六、 以人为师，不要好为人师
淡泊人生、乐趣知足
不要炫耀自己的才干
宝刀不能轻易出鞘
难得糊涂，看破不说破
不要让人知道你很聪明
聪明人要懂得自我保护
谨小慎微，切莫得意忘形
只有谦虚做人才能不断进步
七、 做事要有所为有所不为
君子爱财，取之有道
安贫乐道，不羡慕高薪
用行动实现财富梦想
荣誉来自于你的努力
勿以事小而不为
避免与人攀比
闲谈莫论人非
不责人小过，不揭人隐私
八、 水至清则无鱼，人过苛则无友
控制自己的脾气
坦诚面对自己的错误
以高姿态化解别人的嫉妒
小不忍则乱大谋
为人不必太较真儿
只斗志而不斗气
不要当面指责别人
乐于接受他人的批评
九、 为别人着想，也要为自己打算
宽厚待人，表里如一
真诚地欣赏别人
不为虚名所累
要有“吃亏是福”的心态
关心别人，快乐自己
与人方便就是与己方便
少给自己树仇敌
只有水涨才能船高
十、 找到正确的做事方法
良药何必苦口
让别人同意你的观点
每天进步一点点
摒弃不良的工作习惯
把握自己的每一个细节
立即行动，决不拖延
过犹不及，把握分寸
在适当的时候做适当的事
十一、 微笑并坦然地面对一切
荣誉不可强求
不以名累，以平常心面对一切
与其言过其实，不如言之未足
找到适合自己的位置并坚定信念
用微笑面对周围的人
找回天真无邪的童年
快乐地享受生活
用幽默化解生活中的波澜
十二、 做一个处事灵活的人
恰当把握人际距离
培养干脆利落的办事风格
知己知彼，百战不殆
审慎地对待赠与
和小人过招儿
不要做被讨厌的人
与同事相处的小技巧
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